Online Platform Development

Kundenzentrierte Lösungen - skalierbar und performant

E-Commerce und Plattformwirtschaft sind marktbeherrschende Trends in Handel und Industrie. Arvato konzipiert, entwickelt und betreibt komplexe E-Commerce-Plattformen oder performante Business-Applikationen für im B2C- und B2B-Geschäft tätige Unternehmen. Als führender Dienstleister für E-Commerce-Lösungen mit einem Full-Service-Ansatz verfügen wir über mehr als 20 Jahre Erfahrung und bringen in Projekte eine breite Palette an unterschiedlichen Kompetenzen ein – von UX Design und Entwicklung über Systemintegration und Plattformbetrieb bis hin zu Shopmanagement, Conversion-Rate-Optimierung und Online-Marketing.

Unsere Lösungen auf Basis von Salesforce, Hybris, Oxid oder Spryker sind maximal skalierbar und können flexibel an sich ändernde Marktanforderungen angepasst werden. Schon bei der Konzeption stellen wir den Nutzer und sein Verhalten in den Mittelpunkt unserer Entwicklungen – mit dem Ziel, effiziente Marktplätze zu realisieren, die Unternehmen, Händler und Kunden näher zusammenbringen.

Für effiziente Prozesse, konsistente Informationen und maximale Datentransparenz legen wir größten Wert auf performante Backend-Lösungen mit zentraler Verwaltung sowie auf effiziente Lösungen im Bereich API-Integration und -Management. Indem wir alle relevanten Systeme und Kanäle integrieren sowie Daten zusammenführen, schaffen wir die Grundlage für einen profitablen Omnichannel Commerce und können Sie bestmöglich beim Eintritt in neue Märkte unterstützen. Durch eine kanalübergreifende Datenverfügbarkeit in Echtzeit stellen wir sicher, dass Sie relevante Informationen ad hoc verfügbar haben, um entsprechende Maßnahmen abzuleiten und Ihren Onlineshop oder Ihre Business-Applikation fortlaufend zu optimieren.

Übersicht unserer Leistungen

Systemauswahl, Entwicklung und Betrieb von Onlineshops auf Basis von Salesforce, Hybris, Oxid oder Spryker
Bereitstellung eines dezidierten Inhouse-Entwicklungsteams
E-Commerce-Beratung und Omnichannel Commerce
Umsetzung von Cloud-Architekturen
API-Integration und -Management: Anbindung aller relevanten Warenwirtschafts-, Vertriebs-, CRM-, Marketing-, CMS- und PIM-Systeme
Master Data Management sowie Shop- und Datenmigration
Umsetzung von Payment-Schnittstellen und Integration unterschiedlichster Zahloptionen
Integration von Business Intelligence, Logistiklösungen, Kundenbindungsprogrammen, Customer Service etc.
Shopmanagement inkl. Optimierung

Ihre Vorteile

Agile Entwicklung für eine flexible und user-experience-gerechte Kundenzentrierung
Inhouse-E-Commerce-Beratungsteam zur Analyse neuer Märkte und Geschäftsmöglichkeiten

Design & User Experience (UX)

Wir bauen bei E-Commerce-Lösungen und Online-Plattformen im Bereich Design und User Experience auf jahrelange Erfahrung aus Projekten mit weltweit führenden Unternehmen. Kreativität, Technologie und Datenanalyse bilden die Basis des gemeinsamen Erfolgs.

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Omnichannel

Vom innovativen Online-Webshop über mobile Anwendungen bis hin zum persönlichen Sprachassistenten und dem Internet der Dinge: Im digitalen Zeitalter findet das persönliche Kauferlebnis zu jeder Zeit auf den unterschiedlichsten Plattformen statt. Damit Handelsunternehmen den gestiegenen Anforderungen ihrer Konsumenten gerecht werden können, hat Arvato Omnichannel-Lösungen entwickelt, die für Kunden und Konsumenten keine Wünsche offenlassen.

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Master Data Management

Produktdaten, Adressen, Preise und weitere Stammdaten verändern sich im Unternehmensalltag ständig. Unkorrekte, nicht aktuelle Daten führen zu erheblichen Mehraufwänden und zusätzlichen Kosten. Wir sorgen dafür, dass die Daten unserer Kunden auf dem aktuellen Stand sind, validieren bei Bedarf Kunden und melden proaktiv, wenn Auffälligkeiten wie beispielsweise unerklärliche Preisdifferenzen oder redundante Datensätze auftreten. Wir betreuen die gesamte Bandbreite an Master Data unserer Kunden im Rahmen des Order-to-Cash-Managements.

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