Customer Centricity als Schlüsselelement der Supply Chain
Die Anforderungen der Endkunden an die Lieferung ihrer Produkte steigt zunehmend. Customer Centricity rückt als Schlüsselelement in den Vordergrund und ist die Zukunft moderner Lieferketten. Die zeitnahe Belieferung von Kunden erfordert unter anderem eine gute Reaktionsfähigkeit und reibungslose Prozesse, um Durchlaufzeiten im Warehouse gering zu halten. Für unsere Kunden aus der Automobilbranche übernehmen wir zum Beispiel die Logistik von Ladesäulen oder von Accessoires. Dabei sind komplexe Logistikanforderungen, die eine tiefe Integration in die Systeme unserer Kunden erfordern unser Spezialgebiet.
Durch unsere vielseitige Branchenexpertise stellen wir unseren Kunden die richtige Intralogistik sicher, abgestimmt auf ihre Produkte und ihre individuellen Anforderungen. Sowohl im B2C- wie auch im B2B-Bereich bieten wir einen erstklassigen Service mit einer Kombination aus Flexibilität, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit, was beispielsweise vor dem Hintergrund von saisonbedingten oder kampagnengetriebenen Peak-Zeiten ein ausschlaggebender Erfolgsfaktor für unsere Kunden ist. Durch die Integration weiterer Leistungen entlang der Supply Chain, wie beispielsweise Bestellabwicklung, Retouren Management, Value Added Services, Zahlungsmanagement inkl. Risikoprüfung sowie Customer Support optimieren wir den Prozess und verbessern die Kundenerfahrung.
Holger Nitsche
Vice President
Unsere Leistungen auf einen Blick
Order Management
Retouren Management
Warehousing
Customer Support
B2B/ B2C Distribution
Financial Services
Transport Management
Value Added Services
Fokusthema
Logistik Fulfillment für LadeinfrastrukturE-Autos schnell, smart und bequem von Zuhause oder in der Firma aufladen? Gemeinsam machen wir neue Mobilität für jedermann zugänglich. Unsere Lösungen wie das Aufsetzen von Vertriebskanälen für neuartige Mobilitätsprodukte sowie integrierte Logistikprozesse für Ladeinfrastruktur helfen Ihnen, den steigenden Anforderungen Ihrer Kunden gerecht zu werden. Neben der Abbildung der End-to-End-Supply-Chain integriert Arvato weitere Leistungen, wie beispielsweise die Planung, Konzeptionierung und Bereitstellung der individuellen Verpackungen mit Kundenlogo oder Bedienungsanleitungen, Retourenmanagement sowie marktspezifische Konfigurationen. Unsere Experten beraten Sie sowohl bei der Prozessoptimierung als auch bei der Entwicklung und Umsetzung innovativer Lösungen für das Supply Chain Management von Ladeinfrastruktur.
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Holger Nitsche
Vice President