Trainee­programm Business Process Management und SAP Key User*

Wie würdest du einem Nicht-IT-ler deinen Job als SAP Key Userin erklären?

Um eine erfolgreiche Prozessanpassung oder Einführung neuer Prozesse zu garantieren, müssen diese sorgfältig und genau getestet werden. Die Aufgabe von SAP Key Usern besteht darin, ein Testkonzept zu definieren, welches alle notwendigen Testszenarien und Testschritte umfasst. Im Anschluss müssen diese Tests durchgeführt und dokumentiert werden. In enger Zusammenarbeit mit SAP-Entwicklern werden die identifizierten Fehler und Probleme behoben und die Tests so lange wiederholt, bis der Prozess reibungslos funktioniert.

Für wen ist der Job als SAP Key User:in genau das Richtige?

Für jeden, der sich gerne tief in Themen einarbeitet und Interesse an Gesamtzusammenhängen hat. Dabei sollte man eine analytische Denkweise, Sorgfalt und Genauigkeit mitbringen, um eine hohe Qualität der Prozesse zu gewährleisten.

Was magst du besonders an deiner Tätigkeit als SAP Key Userin?

Mir gefällt besonders die enge Zusammenarbeit in unserem agilen Team und der Austausch mit den verschiedenen Fachabteilungen. Außerdem wird man durch neue Projekte und neue Prozessanforderungen immer wieder vor neue Herausforderungen gestellt.

Was hat dich am meisten an der Tätigkeit als SAP Key Userin überrascht?

Wie viel Verantwortung in der Tätigkeit eines SAP Key Users liegt. Letztendlich ist man die Person, die das erfolgreiche Testing bestätigt und somit das Go für einen Livegang gibt.

Ein Tag war erfolgreich, wenn …

…man gemeinsam mit den Kollegen zu einem erkenntnisreichen und vorantreibenden Ergebnis gekommen ist. Dies kann entweder darin bestehen, dass ein Prozess erfolgreich getestet wurde oder man einen wichtigen Fehler identifizieren konnte. 

Wenn du „Arbeiten bei Arvato SCS“ in drei Worte fassen müsstest – welche wären das?

Zusammenarbeit, Vielfalt, Hilfsbereitschaft

Was magst du besonders an deiner Tätigkeit als BPM?

Meine Tätigkeiten sind sehr vielschichtig und abwechslungsreich. Mich reizt die Mischung aus Projekt, - Prozess-, und Testmanagement, die viele Herausforderungen und Potenzial zur Weiterentwicklung bietet. Dabei schätze ich besonders den engen und konstruktiven Austausch mit unserem IT-Bereich.

Was hat dich am meisten an der Tätigkeit als BPM überrascht?

Es wird nie langweilig! Kein Projekt ist wie das andere. Wenn ich denke, nun alle Aufgaben und Herausforderungen zu kennen, die Projekte mit sich bringen, hält das nächste Projekt weitere Überraschungen bereit.

Welche Schnittstellen hast du im Unternehmen / mit welchen Abteilungen arbeitest du zusammen?

Mit allen – das können, je nach Projektschwerpunkt, die Bereiche Logistik, Transportmanagement, Finance, Trade, Key Account, etc. sein aber auch Kunden oder 3rd parties.

Welche Projekte / Erfolge bei Arvato SCS machen dich besonders stolz?

Ich bin stolz auf alle Projekte zu denen ich einen wertvollen Beitrag leisten konnte: In manchen Projekten musste ich innerhalb kürzester Zeit robuste Prozesse gestalten und implementieren. In einem Projekt haben wir eine Multimandatenmigration von SAP R3 auf SAP 4/Hana vorgenommen – mit allen organisatorischen und technischen Herausforderungen, die damit einhergehen. In einem anderen Projekt mussten wir wiederum gleichzeitig einen Kunden an zwei verschiedenen Standorten in Deutschland und Polen live setzen.

Wenn du „Arbeiten bei Arvato SCS“ in drei Worte fassen müsstest – welche wären das?

Flexible – Challenging – Fun

Wenn du „Arbeiten bei Arvato SCS“ in drei Worte fassen müsstest – welche wären das?

Abwechslungsreich, spannend, herausfordernd 

Wie würdest du einem Nicht-IT-ler deinen Job als Business Process Managerin erklären?

Eine meiner Hauptaufgaben ist es, dass ich gemeinsam mit verschiedenen Bereichen überprüfe, wie bestehende Arbeitsabläufe derzeit funktionieren und wie man diese systemunterstützt verbessern kann. Des Weiteren versuchen wir durch kreative Ansätze ganz neue und effiziente Prozesse zu identifizieren und zu implementieren, um den Benutzern ihren Arbeitsablauf zu erleichtern.

Für wen ist der Job als Business Process Manager:in genau das Richtige?

Spaß an Herausforderungen, Hereinfuchsen in neue Themen und Aneignung von vielseitigem Wissen. Hierfür ist ein eigenständiges Arbeiten und Lernen sowie eine Durchhaltevermögen und eine hohe IT-Affinität absolut unerlässlich.

Was magst du besonders an deiner Tätigkeit als Business Process Managerin?

Kein Tag gleicht dem anderen. Es ist ein wenig wie mit einer Pralinenschachtel: Man weiß nie genau, was man bekommt, aber genau das macht es aus.

Was hat dich am meisten an der Tätigkeit als Business Process Managerin überrascht?

Die Themenvielfalt hat mich sehr positiv überrascht und die gute Zusammenarbeit mit diversen anderen Abteilungen. 

Welche Schnittstellen hast du im Unternehmen / mit welchen Abteilungen arbeitest du zusammen?

Meine Hauptansprechpartner sind die Kollegen aus der IT sowie dem Projektmanagement, aber es gibt auch viele Berührungspunkte zu den Accounts, der Quality Assurance, Finance und auch dem OPs-Bereich. Man könnte also sagen, dass es nahezu keine Bereiche gibt, mit denen es keine Berühungspunkte gibt

Welche Projekte / Erfolge bei Arvato SCS machen dich besonders stolz?

Es sind nicht immer nur die großen Projekte, die mich stolz machen, sondern auch jeder kleine, realisierte Change Request, der den Usern das Leben ein kleines bisschen leichter macht.

Ein Tag war erfolgreich, wenn …

...ich die Anfragen meiner Kollegen bestmöglich beantworten und ihnen weiterhelfen konnte.

Dein Rat an künftige Trainees?

Bleibe offen und neugierig auf Neues und gibt nicht auf, wenn es beim ersten Anlauf nicht sofort klappt oder Ideen über Bord geworfen werden müssen.