Bestandsmanagement am Point of Care
Intelligente Lösungen am Point of Care
Mit den maßgeschneiderten STOK Dienstleistungen für Medizintechnik- und Pharmaunternehmen bietet Arvato effiziente Lösungen für Logistik- und Bestandsmanagement im Krankenhaus und auf dem Weg dorthin. Wir schaffen Transparenz über Bestände, Produktverbrauch und -verfügbarkeiten, gleichzeitig sparen Hersteller Zeit und Kosten. Arvato entlastet zusätzlich den Außendienst und das Krankenhauspersonal, so dass mehr Zeit für die Kernaufgaben bleibt.
Langjährige Erfahrung im Gesundheitsmarkt, insbesondere im Bereich der Klinikversorgung mit Medizinprodukten, macht unser Team zum idealen Partner für effektive Logistik und transparente Bestandsmanagement-Prozesse in ganz Europa. Dank regelmäßiger Bestandsprüfungen und Reportings durch unsere Mitarbeitenden bleibt dem Krankenhauspersonal mehr Zeit für das Wesentliche – das Wohl der Patient:innen. Zusätzlich stärkt die optimierte Produktverfügbarkeit die Zusammenarbeit von Medizintechnikherstellern und Krankenhäusern.
Auf einen Blick
- Wir sind Partner führender Medizintechnikhersteller
- Spezialisierung auf hochwertige Medizin- und Pharmaprodukte – unter Erfüllung aller gesetzlicher Voraussetzungen
- Führendes europäisches Dienstleistungssystem für das Bestandsmanagement von hochwertigen Healthcare-Produkten in Krankenhäusern
- Sicherstellung einer konstanten Produktverfügbarkeit bei gleichzeitig optimierten Prozesskosten
- Unser Expertenteam verfügt über konkurrenzloses Wissen im Bereich Medical Device und kennt die besonderen Kriterien, wie zum Beispiel der Kardiologie und Orthopädieindustrie sowie die individuellen Anforderungen und Wünsche der Krankenhäuser – europaweit
Inventory Management
- Routinemäßige Inventurkontrollen (z.B. monatlich oder vierteljährlich), um eine beispiellose Transparenz der Konsignationsbestände in Krankenhäusern zu gewährleisten
- Vendor Managed Inventory (VMI)-Service, der Pflegepersonal und Vertrieb dabei unterstützt, sich voll und ganz auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren
- Proaktive Überwachung und Verwaltung der Verfallsdaten von Produkten im Feld, um Qualitätsrisiken zu minimieren
- Unterschiedliche Untersuchungsgrade von Inventurdifferenzen zur Entlastung von Vertrieb und Kundenservice
- Unterstützung der Bestandsaufstockung, Beschaffung von POs und Rechnungsstellung
Implant Kits
- Management von Implant-Kits in eigenen lokalen Lagern (Forward Stock Locations) mit voller Abdeckung des Order-to-Invoice Zyklus
- Transportmanagement und Transport von Implant-Kits mit eigener Spezialflotte bis auf die Krankenstationen
- Implant-Kit-Austauschservice für Großkrankenhäuser, die keine Konsignationslager haben
- Eil- und Kurierlieferungen mit 24/7-Service
Ergänzende Dienstleistungen
- Programmer- / Software Updates für Investitionsgüter in Krankenhäusern und Arztpraxen
- Geräteüberprüfungen, z. B. für NWPT-Pumpen (Verbrauchserfassung, Updates, Bewegungen) oder Thermometer (Kalibrierungen, Ersatzteile, Austausch)
- Bio Bins
- Rückwärtslogistik
- Produktaustausch
Wir schlagen die Brücke zwischen
zentralisiertem Lager und lokaler Verfügbarkeit
Als Partner vieler Medizintechnikhersteller basieren unsere STOK-Lösungen auf einem kundenindividuellen und modularen Dienstleistungskonzept: Von der Bestandserfassung auf der Station, über standortspezifische Verbrauchsanalysen und Empfehlungen für ein optimales Bestandsniveau – das Inventory Management – bis zu umfassenden Bestandsmanagementlösungen – dem Vendor Managed Inventory – welche neben dem Erfassen und Auffüllen von Beständen auch Nachbestellungen oder die Steuerung und Umlagerung von zeitnah ablaufenden Produkten beinhalten. Dazu besuchen unsere Mitarbeitenden regelmäßig und flächendeckend Krankenhäuser in ganz Europa.
Neben dem Service-Portfolio aus Cycle Counting, Inventory Management und VMI helfen auch die Implant Kits Herstellern dabei, ihre Bestände in Konsignationslagern weitgehend zu reduzieren. In diesen Kits werden alle für eine Implantation benötigten Produkte und Komponenten von uns zusammengestellt, passend zur Operation auf die Station ins Krankenhaus geliefert und nach dem Eingriff wieder abgeholt. Mit unserer STOK-eigenen Fahrzeugflotte realisieren wir pünktliche Lieferungen bis auf die Krankenhausstation – in Notfällen auch innerhalb weniger Stunden. Anschließend prüfen STOK-Mitarbeitenden, welche Produkte verwendet wurden – so werden dem Krankenhaus nur die tatsächlich verbrauchten Artikel berechnet.
Ein fester Ansprechpartner reduziert die Komplexität
Ein Customer Service-Team im Hintergrund kümmert sich bei allen STOK-Services um sämtliche administrative Aufgaben, wie die Dokumentation, die korrekte und zeitnahe Abrechnung durch den Hersteller, die Rechnungsstellung sowie die gesamte Bestellungsabwicklung. Wir unterstützen jeden Kunden durch ein umfassendes Berichtswessen und geben aktiv Empfehlungen bezüglich Bestandshöhe oder Lieferfrequenzen. Gleichzeitig stehen die STOK-Mitarbeitenden jedem Krankenhaus als konstante Ansprechpartner zur Verfügung, die die Bestände vor Ort erfassen, auffüllen und abholen.