Unsere Services

Logistik & Fulfillment

Arvato-Mitarbeiter auf einem Schmalgangstapler in einem Logistiklager mit Hochregallager

Mit einer skalierbaren und flexiblen Fulfillment-Lösung erreichen Sie Ihre Wachstumsziele

Unsere reaktionsschnellen Fulfillment-Services unterstützen Sie dabei, Ihr Marktpotenzial optimal auszunutzen. Von der Bestellannahme über Value Added Services bis zum Retourenmanagement – wir managen den gesamten Prozess. Unsere Branchenexpert:innen entwickeln innovative, skalierbare Lösungen für Ihre B2C- und B2B-Logistik, um Sie dabei zu unterstützen Ihre Wachstumsziele zu erreichen.

Unsere Logistik & Fulfillment-Services

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Warehousing

Ein gelbes Hochregallager mit verschiedenen Kartons

Warehousing

Bei uns stehen eine optimierte Lagerorganisation und Lagerhaltung, ein schneller Zugriff und reibungslose Abläufe im Mittelpunkt. Modernste Technologien sichern eine präzise Bestandsverfolgung und gewährleisten eine effiziente Lagerverwaltung vom Wareneingang bis zum Warenausgang.

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Inventory
Management

Ein Kanban-System mit verschiedenen Boxen, aus denen ein Mitarbeiter Artikel für einen Auftrag entnimmt

Inventory
Management

Wir sorgen für Transparenz, hohe Produktverfügbarkeit und Kostenreduzierung. Mit Hilfe von intelligenten, automatisierten Prozessen und modernen Analyse-Tools im Bestandsmanagement helfen wir Ihnen die optimalen Bestandshöhen für jeden Ihrer Artikel festzulegen.

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Order
Management

Eine Mitarbeiterin belädt einen Karton mit Füllmaterial für eine Bestellung

Order
Management

Von der Auftragsannahme über die Bestellverwaltung bis hin zur pünktlichen Lieferung – wir übernehmen Ihr Auftragsmanagement entlang der Lieferkette. Zentral verfügbare Kundentransaktionsdaten helfen Ihnen dabei, stets den Überblick zu behalten.

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Retourenmanagement

Ein Arvato-Mitarbeiter schneidet ein Retourenpaket mit einem Cutter und Fingersensor auf

Retourenmanagement

Unabhängig vom Vertriebskanal übernehmen wir Ihre Retourenlogistik. Wir prüfen die Retouren, bereiten sie wieder auf, liefern sie zurück an den gewünschten Lagerort und erstatten den Kaufbetrag.

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Value Added
Services

Ein Arvato-Mitarbeiterin füllt Parfüm als Mehrwertdienstleistung in einen Flakon ab

Value Added
Services

Individuelle VAS-Services steigern die Kundenbindung. Ob personalisierte Produkte, landesspezifische Verpackungen, Serialisierung oder Software-Updates – wir bieten eine Vielzahl an Mehrwertdienstleistungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

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Customer
Services

Ein Arvato-Kundendienstmitarbeiter mit Headset an einem Schreibtisch, der in die Kamera schaut

Customer
Services

Weltweit begleiten unsere multilingualen Teams Ihre Kundenkommunikation rund um die Uhr. Dabei unterstützen z.B. hybride Live-Chatbot-Lösungen bei einem nahtlosen Informationstransfer zwischen virtuellen und realen Service-Agenten.

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Financial
Services

Ein Arvato-Mitarbeiter aus dem Bereich Finanzdienstleistungen gestikuliert im Gespräch

Financial
Services

Wir übernehmen das Management Ihrer Zahlungsströme – von der Anbindung verschiedener Zahlungsarten über das Debitoren-, Bankkonten- und Cashflow-Management bis hin zu Rückbuchungen Einsprüchen, sowie Fraud- und Inkassomanagement.

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Fashion, Beauty & Lifestyle

Healthcare

Industrial

Publisher

Tech

Kleidungsstücke in durchsichtigen Schutzhüllen auf einem mobilen Kleiderständer, darum herum andere gelagerte Kleidungsstücke

Vier vertikal zueinander angeordnete Lager-Shuttles in einem Hochregallager zur Auftragsabwicklung

Bücher in Transportkisten als Vorbereitung für den Versand

ein horizontales Autostore-Gitter mit Robotern, die Kisten mit Unterhaltungselektronik-Artikeln bewegen

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