Gestione dell'inventario al point of care
Soluzioni intelligenti al point of care
Offrendo i servizi su misura di STOK per le aziende farmaceutiche e di strumentazioni mediche, Arvato fornisce soluzioni efficienti per la logistica, il trasporto e la gestione delle scorte presso gli ospedali. Questi servizi consentono di avere chiara visibilità sui livelli delle scorte, sull'utilizzo e sulla disponibilità dei prodotti, facendo risparmiare tempo e denaro ai produttori. In questo modo, Arvato riduce anche il carico di lavoro delle forze di vendita esterne e del personale ospedaliero, in modo che abbiano più tempo per le loro attività principali.
Grazie alla sua pluriennale esperienza nel mercato healthcare, in particolare nel settore della fornitura di prodotti medicali alle cliniche, il nostro team è il partner ideale per una logistica efficace e per la chiara visivilità sui processi di gestione delle scorte, in tutta Europa. I dipendenti STOK eseguono regolarmente le ispezioni delle scorte e le attività di reporting, il che significa che il personale ospedaliero ha più tempo per ciò che conta di più: il benessere dei pazienti. Il miglioramento della disponibilità dei prodotti rafforza inoltre la partnership tra ospedali e produttori di tecnologie mediche.
In sintesi
- Il sistema di servizi leader in Europa per la gestione delle scorte di prodotti sanitari di alto valore negli ospedali
- Garantisce una disponibilità costante dei prodotti, ottimizzando al contempo i costi di processo
- Specialisti in prodotti medicali e farmaceutici di alto valore - tutti i requisiti di legge sono soddisfatti
- Partnership con i principali produttori di tecnologia medica
- Il nostro team di specialisti ha un'esperienza impareggiabile nel campo dei dispositivi medici e conosce le esigenze specifiche, ad esempio, del settore cardiologico e ortopedico. Inoltre, conosce le necesità e le preferenze specifiche di ogni ospedale, in tutta Europa.
Gestione dell'inventario
- Controlli di routine dell'inventario fisico (ad esempio mensili o trimestrali) per fornire una trasparenza senza precedenti sull'inventario in conto deposito negli ospedali
- Servizio Vendor Managed Inventory (VMI) per aiutare il personale infermieristico e di vendita a concentrarsi pienamente sulle proprie attività principali
- Monitoraggio e gestione proattiva delle date di scadenza degli articoli sul campo per mitigare i rischi di qualità
- Vari gradi di indagine delle discrepanze di inventario per alleggerire le vendite e il servizio clienti
- Supporto al rifornimento dell'inventario, all'ottenimento degli ordini di acquisto e alla fatturazione
Kit di impianti
- Gestione dei kit implantari nei nostri magazzini locali (Forward Stocking Locations) con copertura completa del ciclo ordine-fattura
- Gestione dei trasporti e trasporto dei kit implantari con una propria flotta dedicata direttamente nei reparti ospedalieri
- Servizio di scambio di kit implantari per gli ospedali ad alto volume che non dispongono di consignment
- Consegne urgenti e corriere con servizio 24/7
Servizio a valore aggiunto
- Programmazione/aggiornamento del software per le apparecchiature degli ospedali e degli studi medici.
- Controlli delle apparecchiature, ad esempio per le pompe NWPT (registrazione dell'utilizzo, aggiornamento, spostamenti) o per i termometri (calibrazioni, scambi, sostituzioni)
- Cestini bio
- Resi
- Spostamenti di apparecchiature
Colmiamo il divario tra il magazzino centrale e la disponibilità locale
STOK collabora con numerosi produttori di tecnologie mediche e le sue soluzioni si basano su un concetto di servizio modulare e specifico per il cliente. Le soluzioni spaziano dal rilevamento delle scorte in reparto, all'analisi dell'utilizzo specifico del sito e alle raccomandazioni sul livello ottimale di scorte, fino a soluzioni complete di gestione delle scorte - il nostro servizio Vendor Managed Inventory (VMI). Oltre alla registrazione e al rifornimento delle scorte, il servizio VMI comprende anche il riordino, la gestione e la ridistribuzione dei prodotti prossimi alla scadenza. A tal fine, i nostri dipendenti STOK effettuano visite regolari e complete negli ospedali di tutta Europa.
Oltre al nostro portafoglio di servizi, che comprende il la conta fisica, la gestione delle scorte e il VMI, i nostri kit di impianti aiutano i produttori a ridurre significativamente i livelli di scorte nei loro magazzini di spedizione. STOK crea i kit riunendo tutti i prodotti e i materiali di consumo necessari per un impianto. I kit vengono consegnati al reparto dell'ospedale in base alle necessità dell'intervento, dopodiché vengono nuovamente ritirati. La STOK dispone di una propria flotta di veicoli, che utilizza per effettuare consegne tempestive direttamente nei reparti ospedalieri; in caso di emergenza, le consegne arrivano nel giro di poche ore. In seguito, i dipendenti STOK controllano quali prodotti sono stati utilizzati, in modo che all'ospedale vengano fatturati solo gli articoli effettivamente utilizzati.
Avere un referente dedicato riduce la complessità
Dietro le quinte, il team del servizio clienti si occupa di tutte le attività amministrative associate ai servizi STOK. Tra queste, la documentazione, l'accuratezza e la tempestività dei pagamenti con i produttori, la fatturazione e l'intero processo dell'elaborazione degli ordini. Supportiamo ogni cliente con il nostro sistema di reporting completo e forniamo attivamente indicazioni sui livelli di stock e sulla frequenza delle consegne. Inoltre, ogni ospedale ha uno dei nostri agenti STOK come punto di contatto permanente. Questo operatore registra i livelli di stock, rifornisce e ritira i prodotti.