Innovation et durabilité

Dans cet entretien, nous nous sommes entretenus avec notre collègue Karoline Kowalik, ingénieure en logistique et doctorante dans le domaine de l'innovation et de la durabilité à l'Université de Maastricht, au sujet de l'effet des technologies de l'industrie 4.0 sur la durabilité dans le domaine de la logistique. Le dernier article de Karoline traite de la corrélation entre les technologies innovantes et les stratégies de durabilité dans la logistique. La question principale de la recherche était l'impact des technologies de l'industrie 4.0 sur la durabilité économique, environnementale et sociale dans le secteur de la logistique.

Pouvez-vous nous présenter brièvement le thème de l'industrie 4.0 dans la logistique pour commencer ? Que sont les technologies de l'industrie 4.0 dans la logistique ?

L'industrie 4.0 (I4.0) ou la quatrième révolution industrielle met l'accent sur la numérisation, la communication en réseau, les technologies d'automatisation et l'analyse.

La technologie de l'industrie 4.0 (I4.0T) se caractérise par sa connexion aux technologies de l'information et à d'autres technologies liées à l'internet, comme l'internet des objets (IoT), formant des systèmes cyber-physiques (CPS). Cette connectivité, aidée par le Big Data et les systèmes d'information, améliore la transparence, la prise de décision et l'apprentissage autonome au sein des systèmes. Les technologies I4.0, par rapport aux technologies I3.0, traitent une variété de produits et de situations uniques, prennent des décisions de manière autonome, collaborent avec les humains et assurent l'interconnectivité et la transparence de l'ensemble d'une chaîne de valeur au lieu de processus uniques.

Parmi les autres technologies d'innovation, les principales technologies I4.0T dans le domaine de la logistique comprennent des technologies physiques telles que la robotique avancée, les systèmes cyber-physiques (par exemple les étiquettes RFID) et l'internet des objets, mais aussi des technologies numériques telles que la réalité augmentée et virtuelle, le cloud et le Big Data, ainsi que la simulation et les jumeaux numériques.

Pouvez-vous nous en dire plus sur les défis actuels auxquels sont confrontés les prestataires de services logistiques pour concilier les services de traitement des commandes et les pratiques commerciales durables ?

Dans un monde dynamique, le paysage logistique est confronté à des défis de transformation tels que les changements post-pandémiques, l'adoption de l'IA, le passage au vert et l'amélioration de la connectivité. Le commerce électronique mondial, qui devrait atteindre plus de 8,1 milliards d'ici 2026, stimule la transformation de l'industrie, les consommateurs exigeant des expériences transparentes et la durabilité. L'essor des technologies de l'industrie 4.0, notamment l'IA, le big data et la robotique, présente à la fois des opportunités et des défis. La durabilité n'est pas seulement un mot à la mode, mais elle est désormais exigée, par exemple, par la directive de l'UE sur les rapports de durabilité des entreprises (CSRD). En outre, l'évolution des attitudes sociétales, en particulier chez les consommateurs de la génération Z soucieux de l'environnement, influe sur les pratiques des entreprises. La raréfaction des ressources, comme les terres et les matières premières, mais aussi l'augmentation du coût de la main-d'œuvre constituent également des défis à relever.

Pour relever ces défis, il est essentiel d'adopter une approche globale, comprenant une intégration numérique transparente, l'adoption de pratiques durables et la mise en place de stratégies adaptatives. Il ne s'agit pas seulement de rester compétitif ; il s'agit d'assurer notre succès à long terme dans ce secteur logistique dynamique.

Qu'entend-on par durabilité dans le domaine de la logistique ? Quels sont les niveaux à prendre en compte ?

La durabilité est souvent considérée comme très limitée, mais elle va au-delà des émissions de CO2, impliquant des facteurs économiques, sociaux et environnementaux. Alignée sur les objectifs de développement durable des Nations Unies, l'approche du triple bilan permet d'évaluer le succès de manière holistique. Parmi les nombreuses catégories d'impact, la dimension sociale donne la priorité au bien-être, à l'éthique et à la qualité de vie. La dimension économique met l'accent sur le profit, l'efficacité et la performance du marché. La dimension environnementale évalue les déchets, l'efficacité des ressources, le CO2 et la pollution.

En fin de compte, le maintien de l'équilibre entre les trois piliers est crucial pour la durabilité d'une entreprise.

Comment la pression exercée par les gouvernements, les clients et les consommateurs finaux influence-t-elle le changement stratégique des fournisseurs de services logistiques en faveur de la durabilité dans leurs chaînes de valeur ?

Malgré l'introduction du développement durable par la Commission Brundtland en 1987 et les ODD en 2015, les progrès ont été insuffisants en raison du manque d'engagement et d'actions conséquentes de la part des gouvernements et des entreprises. Le cadre de durabilité trilatéral, qui était autrefois une source d'avantage concurrentiel, est devenu un impératif à la lumière de l'Accord de Paris sur le changement climatique de 2015 et, plus récemment, de nouvelles réglementations telles que le CSRD de l'UE. Ces réglementations obligent les entreprises à publier des indicateurs sociaux et environnementaux supplémentaires, les poussant à adopter des pratiques durables et à repenser les définitions de la valeur et du coût.

Alors que deux tiers des dirigeants pensent que le développement durable devrait être intégré dans la stratégie commerciale de leur entreprise, seuls 38 % d'entre eux font état d'une intégration effective. Parallèlement aux changements réglementaires, un changement d'état d'esprit chez les jeunes consommateurs, en particulier la génération Z, pousse les entreprises à adopter le développement durable sous peine de subir une publicité négative et une perte de chiffre d'affaires. Cela incite les entreprises à devenir plus durables. En fin de compte, pour répondre aux objectifs gouvernementaux et aux attentes des consommateurs, la durabilité doit devenir un objectif stratégique fondamental.

L'effet de l'industrie 4.0 sur le développement durable et le lien entre l'industrie 4.0 et le développement durable : Comment les technologies de l'industrie 4.0 contribuent-elles à relever les défis dans des domaines en aval tels que le stockage et le traitement des commandes ?

L'adoption des technologies de l'industrie 4.0 offre à notre prestataire de services logistiques un avantage stratégique pour naviguer dans les bouleversements du marché : Premièrement, ces technologies peuvent stimuler la croissance du marché en augmentant le débit et en rationalisant les processus, ce qui nous permet de traiter efficacement plus de commandes et de gérer l'expansion de manière transparente. Deuxièmement, les systèmes de stockage et de récupération automatisés (ASRS) permettent non seulement d'augmenter la densité de stockage, mais aussi d'atténuer les problèmes liés à l'immobilier pour faire face aux manques de ressources. En outre, ces technologies contribuent à réduire le besoin d'équivalents temps plein, ce qui nous aide à combler efficacement les pénuries de main-d'œuvre. En outre, l'intégration de solutions numériques et de données améliore la transparence de la chaîne d'approvisionnement, ce qui permet de répondre aux attentes des clients et de les excéder grâce à des services à valeur ajoutée et à une meilleure réactivité. En termes de concurrence, les investissements stratégiques dans l'industrie 4.0 peuvent avoir un impact positif sur la durabilité économique, en nous permettant d'optimiser les coûts et de rester compétitifs face aux nouveaux arrivants sur le marché. Enfin, l'adoption de technologies numériques et de données contribue non seulement à la durabilité environnementale, mais améliore également l'expérience de travail de nos employés, notamment grâce à l'impact positif de la robotique.

En résumé, l'exploitation des technologies de l'industrie 4.0 place le prestataire logistique en position de relever proactivement les défis, de capitaliser sur les opportunités de croissance et de créer des impacts positifs à travers l'efficacité opérationnelle, la durabilité et la satisfaction des clients.

Sur la base des résultats de votre livre blanc, quels sont les impacts identifiés des technologies de l'industrie 4.0 sur la durabilité économique, environnementale et sociale pour les fournisseurs de services logistiques ?

L'I4.0T pourrait être un moyen de répondre aux ambitions en matière de durabilité, mais il ne sera pas facile d'élaborer une stratégie d'entreprise appropriée qui puisse cocher toutes les cases sans aucun compromis. Bien que la technologie de l'industrie 4.0 puisse avoir un impact positif net sur la durabilité économique et sociale, elle pourrait avoir un impact positif, voire négatif, sur la durabilité environnementale des entreprises.

En ce qui concerne la durabilité économique, le principal avantage de l'I4.0T est la réduction du coût total de possession au fil du temps. L'adoption de l'I4.0T permet de réduire les coûts en équivalents temps plein (ETP), de minimiser les besoins en espace et d'améliorer l'efficacité, ce qui entraîne une diminution des coûts d'infrastructure tels que les loyers. L'optimisation des processus et la réduction des erreurs contribuent à l'augmentation de l'activité économique, tout en favorisant la résilience de la chaîne d'approvisionnement en faisant face aux incertitudes. Cependant, les défis comprennent des investissements initiaux plus élevés, des coûts de fonctionnement plus importants et la nécessité d'une planification stratégique. Malgré ces considérations, l'I4.0T reste un moteur essentiel de la durabilité économique et de la réussite à long terme des entreprises.

En ce qui concerne la durabilité environnementale, il est difficile de tirer des conclusions claires. Le rôle de l'I4.0T dans la promotion de la durabilité écologique dépend de la technologie spécifique utilisée et des indicateurs écologiques considérés, ce qui entraîne des effets potentiellement positifs ou négatifs. En évaluant l'impact, les praticiens se montrent optimistes à l'égard de la technologie logicielle, tout en reconnaissant que le matériel consomme davantage de ressources et émet plus de CO2. Il est essentiel de tenir compte des externalités négatives, notamment l'augmentation de la consommation de matériaux vierges, l'utilisation accrue d'énergie et les effets de rebond potentiels sur le consumérisme. Il est essentiel de procéder à une évaluation du cycle de vie de l'I4.0T afin de pouvoir le comparer avec d'autres solutions, en tenant compte de l'ensemble de son cycle de production, d'utilisation et de production de déchets. Une analyse complète permet d'identifier les possibilités de réduire l'impact environnemental tout en capitalisant sur les avantages de l'I4.0T, tels que l'amélioration de l'efficacité en aval, la diminution de la production de CO2, l'utilisation intelligente des ressources, la facilitation de l'économie circulaire et l'amélioration de la transparence grâce au suivi des données du produit.

Enfin, l'I4.0T est un outil puissant pour favoriser la durabilité sociale, offrant des avantages qui peuvent avoir un impact positif sur les entreprises et la société. L'adoption de technologies innovantes améliore l'image de marque, attire et retient les partenaires B2B, crée un lieu de travail attrayant et améliore la transparence pour les partenaires de la chaîne d'approvisionnement, les clients et les consommateurs. Cependant, il est essentiel d'améliorer les compétences des travailleurs pour s'assurer qu'ils possèdent les compétences nécessaires pour réussir dans un environnement en évolution rapide et qu'ils ne se sentent pas remplacés. En outre, les entreprises doivent éviter de déplacer les problèmes géographiquement, comme l'approvisionnement en minerais en amont ou la production.

En conclusion, la technologie de l'industrie 4.0 peut avoir un impact positif net sur la durabilité économique et sociale, mais un impact non prédictif sur la durabilité environnementale. C'est seulement (!) en comprenant l'impact total d'une nouvelle technologie que nous pouvons comprendre la véritable valeur de la technologie.

Perspectives et appel à l'action : Que conseillez-vous aux dirigeants (décideurs) et aux planificateurs de solutions logistiques ?

Conscients de l'important potentiel financier des technologies de pointe, les décideurs doivent prendre en compte de manière proactive toutes les parties prenantes. Les experts du secteur soulignent l'urgence pour nos prestataires de services logistiques d'intégrer les tendances actuelles dans leur processus décisionnel, faute de quoi ils risquent d'être distancés.

Interrogeons-nous sur les raisons pour lesquelles nous nous en tenons à des approches dépassées qui entravent le progrès et la transformation de l'industrie 4.0. Adopter la gestion du changement et s'ouvrir à de nouvelles façons de faire nous positionne pour réussir dans un paysage commercial en pleine évolution. Il est temps de s'affranchir des limites du passé, d'adopter une approche visionnaire et d'embrasser activement le changement pour une croissance et une compétitivité continues.