B2B-Distribution

B2B-Distributionslösungen für jeden Bedarf

Internationalisierung sowie die zunehmende Digitalisierung stellen heute höhere Anforderungen denn je an die B2B-Logistik. Gefordert sind Transparenz, Schnelligkeit und eine hohe Qualität im Rahmen einer ganzheitlichen Distributionslösung. Dies umfasst die Planung, Organisation, Steuerung und Kontrolle der gesamten Waren-, Daten- und auch Finanzströme. Arvato bedient aus seinen Lägern heraus verschiedene Vertriebskanäle: Großhändler, Einzelhändler, Filialen oder Distributoren und deren Läger. Dabei unterstützen wir mit unserer B2B-Distribution Ihre Omnichannel-Strategien mit einheitlichen Strukturen über unterschiedliche Standorte hinweg und übernehmen für Sie alle Leistungen entlang des Order-to-Cash-Cycle inkl. Transport- und Zollmanagement.

Als international agierendes Unternehmen mit Branchenexpertise im Bereich B2B-Logistik kennen wir die kunden- und länderspezifischen Anforderungen genau und können für Sie oder Ihre B2B-Kunden, beispielsweise große Handelsketten und Krankenhäuser, passgenaue Anlieferungen, je nach Anlieferrichtlinie, umsetzen. Um die Bestandsflexibilität zu erhöhen und schnell auf Anforderungen des jeweiligen Marktes und der Kunden reagieren zu können, integrieren wir in unserer B2B-Logistik Value-Added Services wie Kitting, Labeling oder Print-on-Demand-Lösungen.

Mit unseren B2B-Distributionslösungen, die durchgängig mit modernen Informationssystemen auf SAP-Basis hinterlegt sind, erzielen Sie die notwendige Geschwindigkeit und Transparenz in allen Absatzkanälen und -prozessen – vom Auftragseingang über sämtliche logistische Leistungen im Warehouse bis hin zu Transport sowie Zahlungs- und Zollabwicklung. Für reibungslose Prozesse in der B2B-Logistik binden wir Ihre branchenüblichen Bestell- oder Abrechnungssysteme nahtlos ein oder nutzen eigene Order-Management- und VMI-Systeme. Mithilfe umfassender Datenanalysen und Prognosemodellen managen wir Peaks, verhindern Lieferengpässe, senken Ausverkaufsquoten und optimieren Retourenquoten.

 

Übersicht unserer Leistungen

  • Distributionslösungen mit ganzheitlicher Order-to-Cash-Abwicklung
  • Omnichannel Management mit Belieferung aller Vertriebskanäle: Groß-/Einzelhändler, Filialen, Distributoren, Direktbelieferungen beispielsweise bis ins Krankenhaus oder in die Apotheke
  • Anbindung branchen- und kundenspezifischer Bestell-, VMI- und Abrechnungssysteme an Arvatos globales IT-System
  • Abbildung empfänger- und/oder marktspezifischer (Anliefer-)Richtlinien
  • Postponement und Value-Added Services wie Labeling, Kitting, Print-on-Demand etc.
  • Retourenmanagement inkl. Aufbereitung der Waren oder sofortiger Ersatzlieferung
  • Multilingualer Kundenservice mit dedizierten Teams für die optimale Prozesskoordination
  • Inventory Management
  • Customs & Trade Management
  • Frachtführerunabhängige Transportlösungen

B2C-Distribution

Speziell in saisonbedingten oder kampagnengetriebenen Peak-Zeiten – zum Beispiel zum Valentinstag, Black Friday oder vor Weihnachten – ist eine optimale B2C-Distributionslogistik, also ein erstklassiger Service, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit bei der Zustellung, entscheidend. Unsere B2C-Logistiklösungen sind effizient, integriert und skalierbar – und immer mit dem Fokus größtmöglicher Customer Centricity konzipiert.

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Multi Language Customer Service

Durch den wachsenden Online-Handel und komplexere Prozesse entlang der Supply Chain hat der Customer Service in den vergangenen Jahren an Bedeutung gewonnen. Unsere B2B- und B2C-Lösungen helfen Ihnen, nah am Kunden zu sein. Wir setzen auf den Einsatz von Muttersprachlern und Mitarbeitern, die über die nötige Produkt- oder Branchenexpertise verfügen und die die nationalen wie internationalen Regularien kennen.

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