Nuestros servicios

Logística y Fulfillment

Arvato employee on a narrow aisle forklift in a logistics warehouse with high bay racking

Alcanza tus objetivos de crecimiento con una solución de fulfillment escalable y flexible

Nuestras soluciones de gestión de pedidos ayudan a maximizar el potencial de mercado. Gestionamos todo el proceso, desde la recepción del pedido hasta el envío. Nuestros expertos en el sector desarrollan soluciones innovadoras y escalables para los canales de ventas B2C y B2B con el fin de ayudar a alcanzar los objetivos de crecimiento.

Nuestros servicios de logística y Fulfillment

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Almacenamiento

A yellow high bay warehouse with various cartons

Almacenamiento

Nos centramos en la organización optimizada del almacén, el acceso rápido y la fluidez de los procesos. Las tecnologías más avanzadas aseguran un seguimiento preciso del stock y garantizan una gestión eficaz del almacén, desde la entrada hasta la salida de las mercancías.

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Gestión de stock

A kanban system with different boxes, an employee picks items for an order from one of these boxes

Gestión de stock

Garantizamos transparencia, alta disponibilidad de productos y reducción de costes. Mediante procesos automatizados e inteligentes y modernas herramientas de análisis, ayudamos a determinar los niveles de inventario óptimos para cada artículo.

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Gestión de pedidos

An employee loads a carton with filling material for an order

Gestión de pedidos

Desde la recepción del pedido hasta la gestión del mismo y la entrega puntual: nos encargamos de todo a lo largo de la cadena de suministro. Los datos de las transacciones de los clientes, disponibles de forma centralizada, te ayudan a estar al tanto de todo.

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Gestión de Devoluciones

An arvato employee cuts open a returns package with a cutter and finger sensor

Gestión de Devoluciones

Independientemente del canal de distribución, nos encargamos de la logística de tus devoluciones. Comprobamos las devoluciones, las reprocesamos, las entregamos de nuevo en el almacén deseado y reembolsamos el importe de la compra.

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Servicios de valor añadido

An arvato employee bottling perfume in a flacon as value-added service

Servicios de valor añadido

Los servicios individuales aumentan la fidelidad de los clientes. Ya sean productos personalizados, embalajes específicos para cada país, serialización o actualizaciones de software, ofrecemos una amplia gama de servicios de valor añadido adaptados a tus necesidades.

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Servicio al Cliente

An Arvato customer service agent with headset at a desk, looking into the camera

Servicio al Cliente

Nuestros equipos multilingües te ayudan a comunicarte con tus clientes las 24 horas del día. Las soluciones híbridas de chatbot en directo, por ejemplo, permiten una transferencia de información fluida entre agentes de servicio virtuales y reales.

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Servicios financieros

An Arvato employee of the financial services department gestures in a conversation

Servicios financieros

Nos encargamos de la gestión de los flujos de pago: desde la conexión de los distintos tipos de pago hasta la gestión de las cuentas por cobrar, las cuentas bancarias y el flujo de caja, pasando por las devoluciones de cargos, las posibles reclamaciones, así como la gestión de fraudes y cobros.

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Tecnología

Garments in transparent protective sleeves on a mobile coat rack, around it other stored garments

Four warehouse shuttles vertically arranged among each other in a high-bay warehouse for order fulfillment

Books in transport boxes in preparation for shipment

A horizontal autostore grid with robots moving boxes containing consumer electronics items