Inovação e sustentabilidade

Nesta entrevista, conversamos com nossa colega Karoline Kowalik, engenheira de logística e estudante de doutorado na área de inovação e sustentabilidade da Universidade de Maastricht, sobre o efeito das tecnologias do setor 4.0 na sustentabilidade da logística. O último artigo de Karoline trata da correlação de tecnologias inovadoras e estratégias de sustentabilidade em logística. A questão principal da pesquisa foi o impacto das tecnologias da Indústria 4.0 sobre a sustentabilidade econômica, ambiental e social no setor de logística.

Você poderia nos dar uma breve introdução ao tópico do Setor 4.0 em logística para começarmos? O que são tecnologias da Indústria 4.0 em logística?

O setor 4.0 (I4.0) ou a Quarta Revolução Industrial enfatiza a digitalização, a comunicação em rede, as tecnologias de automação e a análise.

A tecnologia do setor 4.0 (I4.0T) é caracterizada por sua conexão com a tecnologia da informação e outras tecnologias ligadas à Internet, como a Internet das Coisas (IoT), formando sistemas ciberfísicos (CPS). Essa conectividade, auxiliada por Big Data e sistemas de informação, aumenta a transparência, a tomada de decisões e o aprendizado autônomo dentro dos sistemas. As tecnologias I4.0, em comparação com as tecnologias I3.0, lidam com uma variedade de produtos e situações individualmente únicos, tomam decisões de forma autônoma, colaboram com seres humanos e fornecem interconectividade e transparência de toda uma cadeia de valor em vez de processos únicos.

Entre outras tecnologias de inovação, as principais I4.0T em logística incluem tecnologias físicas, como robótica avançada, sistemas ciberfísicos (por exemplo, etiquetas RFID) e Internet das Coisas, mas também tecnologias digitais, como realidade aumentada e virtual, computação em nuvem e Big Data, além de simulação e gêmeos digitais.

Você poderia falar sobre os desafios atuais enfrentados pelos provedores de serviços de logística para equilibrar os serviços de atendimento de pedidos e as práticas comerciais sustentáveis?

No mundo dinâmico, o cenário da logística enfrenta desafios transformadores, como mudanças pós-pandemia, adoção da IA, ecologização e conectividade aprimorada. O comércio eletrônico global, projetado para atingir mais de 8,1 bilhões até 2026, impulsiona a transformação do setor, com os consumidores exigindo experiências perfeitas e sustentabilidade. O surgimento das tecnologias do setor 4.0, incluindo IA, big data e robótica, apresenta oportunidades e desafios. A sustentabilidade não é apenas uma palavra da moda, mas agora é exigida, por exemplo, pela Diretiva de Relatórios de Sustentabilidade Corporativa (CSRD) da UE. Além disso, as mudanças nas atitudes da sociedade, especialmente entre os consumidores da Geração Z, que têm consciência ambiental, influenciam as práticas corporativas. Outro desafio também inclui a escassez de recursos, como terra e matéria-prima, mas também o aumento dos custos de mão de obra.

Para enfrentar esses desafios, é fundamental uma abordagem abrangente, que envolva a integração digital perfeita, a adoção de práticas sustentáveis e a agilidade com estratégias adaptativas. Não se trata apenas de manter a competitividade; trata-se de garantir nosso sucesso a longo prazo nesse dinâmico setor de logística.

O que significa sustentabilidade em logística? Quais níveis podem ser considerados?

A sustentabilidade é frequentemente considerada muito limitada, mas vai além das emissões de CO2, envolvendo fatores econômicos, sociais e ambientais. Alinhada aos ODSs da ONU, a abordagem Triple Bottom Line avalia o sucesso de forma holística. Entre as várias categorias de impacto, a dimensão social prioriza o bem-estar, a ética e a qualidade de vida. A dimensão econômica enfatiza o lucro, a eficiência e o desempenho do mercado. A dimensão ambiental avalia o desperdício, a eficiência dos recursos, o CO2 e a poluição.

Em última análise, manter o equilíbrio entre os três pilares é fundamental para a sustentabilidade de uma empresa.

Como a pressão dos governos, clientes e consumidores finais influencia a mudança estratégica dos provedores de logística em direção à sustentabilidade em suas cadeias de valor?

Apesar da introdução do desenvolvimento sustentável pela Comissão Brundtland em 1987 e dos ODSs em 2015, o progresso tem sido insuficiente devido à falta de comprometimento e consequente ação de governos e empresas. A estrutura de sustentabilidade trilateral, que já foi uma fonte de vantagem competitiva, agora se tornou um imperativo à luz do Acordo de Paris sobre Mudança Climática de 2015 e, mais recentemente, de novas regulamentações como a CSRD da UE. Essas regulamentações forçam as empresas a divulgar métricas sociais e ambientais adicionais, pressionando-as a adotar práticas sustentáveis e a repensar as definições de valor e custo.

Embora dois terços dos executivos acreditem que a sustentabilidade deva ser integrada à estratégia de negócios de sua empresa, apenas 38% relatam uma integração real. Juntamente com as mudanças regulatórias, uma mudança de mentalidade entre os consumidores mais jovens, especialmente a Geração Z, exige que as empresas adotem a sustentabilidade ou enfrentem publicidade negativa e perda de vendas. Isso cria incentivos para que as empresas se tornem mais sustentáveis. Em última análise, para atender às metas governamentais e às expectativas dos consumidores, a sustentabilidade precisa se tornar uma meta estratégica fundamental.

O efeito do setor 4.0 sobre a sustentabilidade e a ponte entre o setor 4.0 e a sustentabilidade: como as tecnologias do setor 4.0 contribuem para enfrentar os desafios em áreas de downstream, como armazém e atendimento de pedidos?

A adoção das tecnologias do Setor 4.0 oferece ao nosso provedor de serviços de logística uma vantagem estratégica para lidar com as interrupções do mercado: Em primeiro lugar, essas tecnologias podem impulsionar o crescimento do mercado aumentando o rendimento e simplificando os processos, o que nos permite lidar efetivamente com mais pedidos e gerenciar a expansão sem problemas. Em segundo lugar, ao lidar com a escassez de recursos, os Sistemas Automatizados de Armazenamento e Recuperação (ASRS) não apenas aumentam a densidade de armazenamento, mas também aliviam as preocupações com o mercado imobiliário. Além disso, essas tecnologias contribuem para reduzir a necessidade de equivalentes em tempo integral, ajudando-nos a preencher as lacunas da força de trabalho com eficiência. Além disso, a integração de soluções digitais e de dados aumenta a transparência da cadeia de suprimentos, atendendo e superando as expectativas dos clientes por meio de serviços de valor agregado e melhor capacidade de resposta. Em termos de concorrência, os investimentos estratégicos na Indústria 4.0 podem impactar positivamente a sustentabilidade econômica, permitindo-nos otimizar os custos e permanecer competitivos em relação aos novos participantes do mercado. Por fim, a adoção de tecnologias digitais e de dados não apenas contribui para a sustentabilidade ambiental, mas também melhora a experiência de trabalho de nossos funcionários, especialmente com o impacto positivo da robótica.

Em resumo, a alavancagem das tecnologias do Setor 4.0 posiciona o provedor de logística para enfrentar proativamente os desafios, capitalizar as oportunidades de crescimento e criar impactos positivos na eficiência operacional, na sustentabilidade e na satisfação do cliente.

Com base nos resultados do seu whitepaper, quais são os impactos identificados das tecnologias do Industry 4.0 na sustentabilidade econômica, ambiental e social para os provedores de serviços de logística?

A I4.0T pode ser uma maneira de lidar com as ambições de sustentabilidade, mas não será fácil desenvolver uma estratégia corporativa correta que possa atender a todos os requisitos sem nenhuma compensação. Embora a tecnologia da Indústria 4.0 possa ter um impacto positivo líquido sobre a sustentabilidade econômica e social, ela pode ter um impacto positivo ou até mesmo negativo sobre a sustentabilidade ambiental das empresas.

Em relação à sustentabilidade econômica, a principal vantagem da I4.0T é um custo total de propriedade mais baixo ao longo do tempo. A adoção da I4.0T leva à redução dos custos de equivalentes de tempo integral (FTE), minimiza os requisitos de espaço e aumenta a eficiência, o que leva a custos menores de infraestrutura, como aluguel. A otimização de processos e a redução de erros contribuem para o aumento da atividade econômica e, ao mesmo tempo, promovem a resiliência da cadeia de suprimentos ao lidar com incertezas. No entanto, os desafios incluem investimentos iniciais mais altos, aumento dos custos operacionais e a necessidade de planejamento estratégico. Apesar dessas considerações, a I4.0T continua sendo um fator essencial para a sustentabilidade econômica e o sucesso de longo prazo nos negócios.

Em relação à sustentabilidade ambiental, tirar conclusões claras é um desafio. O papel da I4.0T na promoção da sustentabilidade ecológica depende da tecnologia específica usada e dos indicadores ecológicos considerados, o que leva a efeitos potencialmente positivos ou negativos. Ao avaliar o impacto, os profissionais expressam otimismo em relação à tecnologia de software, reconhecendo o maior consumo de recursos do hardware e as maiores emissões de CO2. É fundamental lidar com as externalidades negativas, incluindo o aumento do consumo de material virgem, o uso elevado de energia e os possíveis efeitos de recuperação sobre o consumismo. A realização de uma avaliação do ciclo de vida da I4.0T é essencial para uma comparação precisa com alternativas, considerando todo o seu ciclo de produção-uso-resíduos. Uma análise abrangente ajuda a identificar oportunidades para reduzir o impacto ambiental e, ao mesmo tempo, capitalizar os benefícios da I4.0T, como maior eficiência no downstream, menor produção de CO2, utilização inteligente de recursos, facilitação da economia circular e maior transparência por meio do rastreamento de dados do produto.

Por fim, a I4.0T é uma ferramenta poderosa para impulsionar a sustentabilidade social, proporcionando benefícios que podem impactar positivamente as empresas e a sociedade. A adoção de tecnologias inovadoras melhora a imagem da marca, atrai e retém parceiros B2B, cria um local de trabalho atraente e aumenta a transparência para os parceiros da cadeia de suprimentos, clientes e consumidores. No entanto, a qualificação dos funcionários é fundamental para garantir que eles possuam as habilidades necessárias para o sucesso em um ambiente em rápida evolução e não se sintam substituídos. Além disso, as empresas precisam evitar deslocar problemas geograficamente, como o fornecimento ou a produção de minerais a montante.

Em conclusão, a tecnologia da Indústria 4.0 pode ter um impacto positivo líquido na sustentabilidade econômica e social, mas um impacto imprevisível na sustentabilidade ambiental. Somente (!) ao compreender o impacto total de uma nova tecnologia, poderemos entender o verdadeiro valor da tecnologia.

Perspectivas e seu apelo à ação: O que você aconselha aos gerentes (tomadores de decisão) e aos planejadores de soluções logísticas?

Reconhecendo o significativo potencial financeiro das tecnologias avançadas, os tomadores de decisão devem considerar proativamente todas as partes interessadas. Os especialistas do setor enfatizam a urgência de nosso provedor de serviços de logística integrar as tendências atuais à tomada de decisões ou enfrentar o risco de ficar para trás.

Vamos nos perguntar por que nos prendemos a abordagens ultrapassadas que impedem o progresso e a transformação do setor 4.0. Adotar o gerenciamento de mudanças e estar aberto a novas maneiras nos posiciona para o sucesso no cenário de negócios em evolução. Chegou a hora de nos libertarmos das limitações do passado, adotar uma abordagem visionária e adotar ativamente a mudança para obter crescimento e competitividade contínuos.