Notre gestion de la conformité

L'intégrité est un comportement responsable sur le plan moral et éthique et constitue un élément important de notre culture d'entreprise. Un partenariat de confiance avec nos clients et nos prestataires de services exige un comportement en conformité avec la loi de la part des deux parties et constitue la base d'une coopération fructueuse.

En tant que membre du groupe Bertelsmann, le code de conduite Bertelsmann est une ligne directrice impérative pour tous nos collaborateurs en ce qui concerne le respect de la loi et le comportement éthique au sein de l'entreprise, vis-à-vis des partenaires commerciaux et du public. Chaque collaborateur s'engage à respecter les principes qui y sont énoncés.

Vous trouverez le code de conduite ici.

Nos partenaires commerciaux peuvent compter sur nous en tant que partenaire agissant avec intégrité et dans le respect de la loi.

Nous attendons également les mêmes exigences de la part de nos partenaires commerciaux.

En tant que membre du groupe Bertelsmann, nous exigeons de tous les partenaires commerciaux qui agissent pour, avec ou au nom de l'entreprise, qu'ils respectent des standards minimaux de conformité légale dans le cadre du code de conduite des fournisseurs de Bertelsmann. Ces standards minimaux doivent également être transmis par le partenaire commercial à des tiers le long de la chaîne de valeur, si ces tiers sont utilisés dans le cadre des activités du partenaire commercial pour nous (par exemple, les sous-traitants). Le partenaire commercial doit également prendre des mesures appropriées pour garantir la conformité à ce stade de la chaîne de valeur.

Le code de conduite des fournisseurs de Bertelsmann est disponible ici.

Tous nos collaborateurs, partenaires commerciaux et tiers ont la possibilité de nous contacter par le biais de nos circuits de communication pour poser des questions ou faire part de leurs préoccupations - en toute confidentialité, bien entendu.

Vous pouvez contacter les interlocuteurs locaux de votre lieu de travail pour poser des questions sur le code de conduite Bertelsmann ou pour signaler des violations au code de conduite ou aux directives de conformité. Il s'agit, par exemple, de vos supérieurs hiérarchiques, de votre direction, de vos responsables locaux de la conformité ou de vos responsables de la conformité, de votre service RH, juridique, financier ou d'audit, ou - le cas échéant - de vos représentants du personnel.

Si vous ne souhaitez pas faire part de votre préoccupation au niveau local, vous pouvez également contacter le service Integrity & Compliance de Bertelsmann par courrier électronique. Votre demande y sera traitée dans le respect de toutes les règles de protection des données.

Un système de communication est également disponible ici pour signaler les violations du code de conduite, en particulier les pratiques commerciales illégales. Ce système est disponible en plusieurs langues et peut être joint par téléphone ou en ligne. Il permet un dialogue confidentiel avec le département Integrity & Compliance de Bertelsmann, qui est sécurisé par un cryptage spécial et peut être anonyme si on le souhaite.

Toutes les informations sur le système Bertelsmann Speak-Up sont disponibles ici.

En tant que prestataire de services innovant et leader international dans les domaines de la gestion de la chaîne d'approvisionnement et du e-commerce, nous sommes conscients que notre responsabilité en matière de droits de l'Homme va au-delà de nos activités commerciales proprement dites. Il va sans dire que nous nous engageons à protéger les droits de l'Homme au sein de notre entreprise, mais aussi dans nos chaînes d'approvisionnement. Notre objectif est d'harmoniser l'impact de nos activités commerciales avec les personnes et l'environnement. À cette fin, nous avons élaboré une stratégie en matière de droits de l'Homme dans le cadre de laquelle des mesures sont prises pour identifier et contrer les risques liés aux droits de l'Homme et à l'environnement.

Vous trouverez notre déclaration de politique générale ici.