Nuestra gestión de compliance

La integridad, junto con una conducta ética y responsable, son pilares fundamentales de nuestra cultura corporativa. Creemos que una colaboración basada en la confianza con nuestros clientes y proveedores requiere el cumplimiento de la normativa por ambas partes, siendo este el requisito esencial para una relación exitosa.

Como parte del Grupo Bertelsmann, el Código de Conducta de Bertelsmann es una directriz vinculante para todos nuestros empleados en cuanto a un comportamiento ético y conforme a la ley dentro de la empresa, con los socios comerciales y con el público. Todos los empleados se comprometen a respetar los principios establecidos en él.

Puedes consultar el Código de Conducta aquí.
 

Nuestros socios comerciales pueden confiar en nosotros como un socio que actúa con integridad y cumpliendo la ley.

Además, también esperamos los mismos estándares de nuestros socios comerciales.

Como parte del Grupo Bertelsmann, exigimos a todos los socios comerciales que actúan, junto con o en nombre de la empresa que cumplan unas normas mínimas de cumplimiento legal en el marco del Código de Conducta para Proveedores de Bertelsmann. Estos estándares mínimos también deben ser transmitidos por el socio comercial a terceros a lo largo de la cadena de valor, cuando estos sean utilizados en el desarrollo de actividades para nuestra empresa (por ejemplo, subcontratistas). El socio comercial también debe tomar las medidas adecuadas para garantizar el cumplimiento en esta fase de la cadena de valor.

Encontrarás el Código de conducta para proveedores de Bertelsmann aquí.
 

Todos nuestros empleados, socios comerciales y terceros tienen la oportunidad de ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales de comunicación para plantearnos preguntas o inquietudes; por supuesto, de forma confidencial.

Puedes ponerte en contacto con personas de tu entorno laboral local para plantear preguntas sobre el Código de Conducta de Bertelsmann o para informar de infracciones del Código de Conducta o de las directrices de cumplimiento. Entre ellas se encuentran, por ejemplo, tus supervisores, la dirección, los responsables locales de cumplimiento o los directores de cumplimiento, tu departamento de RR. HH., jurídico, financiero o de auditoría, o —si los hay— tus representantes de los trabajadores.

Si no deseas plantear tu inquietud a nivel local, también puedes ponerte en contacto con el departamento de Integridad y Cumplimiento Normativo de Bertelsmann por correo electrónico. Tu solicitud se tramitará allí de conformidad con todas las normativas de protección de datos.

También hay disponible un sistema de comunicación para denunciar infracciones del Código de Conducta, en particular prácticas comerciales ilegales. Este sistema está disponible en varios idiomas y se puede acceder a él por teléfono y en línea. Permite mantener un diálogo confidencial con el departamento de Integridad y Cumplimiento Normativo de Bertelsmann, protegido mediante un cifrado especial y que puede ser anónimo si así se desea.

Aquí encontrarás toda la información sobre el sistema «Speak-Up» de Bertelsmann.

Como proveedor de servicios innovador y líder internacional en los ámbitos de la gestión de la cadena de suministro y el e-commerce, somos conscientes de que nuestra responsabilidad en materia de derechos humanos va más allá de nuestras actividades empresariales propiamente dichas.
Estamos plenamente comprometidos a proteger tanto los derechos humanos dentro de nuestra empresa, como también en nuestra cadena de suministro. Nuestro objetivo es armonizar el impacto de nuestras actividades empresariales con las personas y el medio ambiente. Para ello, hemos desarrollado una estrategia de derechos humanos en la que se toman medidas para identificar y contrarrestar los riesgos para los derechos humanos y el medio ambiente.

Puedes consultar nuestra declaración de política aquí.