Case Study: Elli

E-Autos schnell, smart und bequem Zuhause oder in der Firma aufladen

Seit zwei Jahren ist Arvato der Dienstleister für die logistische Abwicklung von Elli und unterstützt damit die Elektromobilität weiter nach vorne zu bringen. Als zentraler Fulfillment Partner kümmert sich Arvato um die europaweite Distribution der Ladesäulen an Endkunden, Händler und Importeure.

Ausgangssituation
Die Mission von Elli ist es mit ihren Lösungen einen Beitrag für eine ‚bessere Umwelt‘ zu leisten und ihren Kunden ihre persönliche Energiewende durch Elektromobilität zu ermöglichen. Elli will zukünftig einer der führenden Lade- und Energiedienstleister sein. Auftraggeber, Waren- und Rechnungsempfänger sind Endkunden, Händler und Importeure. Diese haben alle die Anforderung eines schnellen, reibungslosen und konsistenten Bestell-, Warenbewegungs- und Abrechnungsprozess. Hier kann Arvato durch seine jahrelange Erfahrung im Tech-, Consumer Products- und E-Commerce-Umfeld durch Einbinden dedizierter Lösungsbausteine, die auf die Anforderungen des Kunden zugeschnitten sind, unterstützen.

Lösung
Im April 2019 wurde Arvato als Dienstleister von Elli ausgewählt und übernimmt seitdem vom Logistikstandort Harsewinkel aus die gesamte logistische Abwicklung des B2B- sowie B2C-Kundengeschäfts in 30 Ländern (Deutschland & Europa (27) + Norwegen & Schweiz). Durch ein schnelles Ramp-up und agile Entwicklung konnte Arvato dabei unterstützen, die ambitionierten Ziele des Kunden in der Time-to-Market zu erfüllen.

Im B2B-Bereich ist Arvato der End-to-End-Partner in der Supply Chain. Hierfür wurde ein kundenindividueller Webshop entwickelt, über diesen der gesamte Bestellprozess abgewickelt wird. Das angebundene Warehouse- und Transportmanagement sorgt für eine reibungslose Logistikabwicklung. Ebenfalls übernimmt Arvato das Retourenmanagement und die Zahlungsabwicklung für seinen Kunden.

Die Aufträge im B2C-Bereich werden über die Onlineshops der verbundenen Konzernmarken ausgelöst. Hier ist Arvato Partner für die logistische Abwicklung. Neben der Abbildung der End-to-End-Supply-Chain übernimmt Arvato auch die Planung, Konzeptionierung und Bereitstellung der maßgeschneiderten Verpackung und der Handbücher.

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