Historie sukcesu naszych klientów | Elli
Szybkie, inteligentne i wygodne ładowanie samochodów elektrycznych w domu lub w pracy
Jako partner logistyczny, przejmujemy ogólnoeuropejską dystrybucję stacji ładowania do klientów końcowych, dealerów i importerów oraz wspieramy naszych klientów w dalszym rozwoju elektromobilności.
Sytuacja początkowa
Elli jest marką Grupy VW, która dostarcza rozwiązania w zakresie energii i ładowania dla klientów prywatnych i firm. Misją Elli jest przyczynianie się do poprawy środowiska, dzięki swoim rozwiązaniom i daje możliwość klientom transformacji energetycznej poprzez elektromobilność.
Wszyscy klienci (zarówno B2C i B2C) wymagają szybkiego, płynnego i spójnego procesu zamawiania, przepływu towarów i fakturowania.
Nasze innowacyjne produkty nieustannie stawiają nowe wymagania w zakresie logistyki i realizacji zamówień naszych klientów. Cieszymy się, że Arvato jest naszym elastycznym i niezawodnym partnerem.
Axel Franz Head of Supply Chain & Operational Excellence, Elli
Nasze rozwiązanie
W kwietniu 2019 r. zostaliśmy wybrani na dostawcę usług Elli i od tego czasu przejęliśmy z lokalizacji Harsewinkel w Niemczech całą obsługę logistyczną klientów B2B i B2C w 30 krajach. Dzięki szybkiemu wdrożeniu i elastyczności byliśmy w stanie pomóc w osiągnięciu ambitnych celów klienta w zakresie czasu wprowadzenia produktu na rynek.
Jesteśmy kompeksowym partnerem w kanale B2B, a dodatkowo opracowaliśmy desykowany sklep internetowy, który ułatwia proces zamówień. Zajmujemy się również magazynowaniem, zarządzaniem transportem, zarządzaniem zwrotami i przetwarzaniem płatności.
W przypadku B2C zamówienia są składane za pośrednictwem sklepów internetowych marek należących do grupy. Oprócz standardowej obsługi logistycznej, zajmujemy się również planowaniem, projektowaniem koncepcyjnym i dostarczaniem niestandardowych opakowań i instrukcji.
