Casos de éxito de clientes | Elli
Carga rápida, inteligente y cómoda de coches eléctricos en casa o en el trabajo
Como socio central, nos encargamos de la distribución en toda Europa de las estaciones de carga a clientes finales, distribuidores e importadores, y ayudamos a nuestros clientes a impulsar la electromovilidad.
La situación inicial
Elli es una marca del Grupo VW que ofrece soluciones energéticas y de recarga para clientes particulares y empresas. La misión de Elli es contribuir a mejorar el medio ambiente con sus soluciones y permitir a sus clientes finales lograr una transición energética personal a través de la electromovilidad. Los clientes, destinatarios de las mercancías son clientes finales, distribuidores e importadores. Todos ellos necesitan un proceso de gestión de pedidos, movimiento de mercancías y facturación rápido, fluido y coherente.
Nuestros productos innovadores plantean continuamente nuevas exigencias a la logística y el cumplimiento de los pedidos de nuestros clientes. Estamos muy contentos de contar con Arvato como socio flexible y fiable a nuestro lado.
Axel Franz Head of Supply Chain & Operational Excellence, Elli
Nuestra solución para el éxito
En abril de 2019, fuimos seleccionados como proveedor de servicios de Elli y, desde entonces, nos hemos hecho cargo de toda la gestión logística del negocio de clientes B2B y B2C en 30 países desde nuestra ubicación logística en Harsewinkel, Alemania. Gracias a una rápida puesta en marcha y a un desarrollo ágil, hemos podido cumplir los ambiciosos objetivos de comercialización al cliente.
En B2B, somos el socio integral de la cadena de suministro. Desarrollamos una tienda web personalizada para gestionar todo el proceso de pedido. También nos encargamos de la gestión del almacén, el transporte, la gestión de devoluciones y el procesamiento de pagos.
En B2C, los pedidos se activan a través de las tiendas online de las marcas afiliadas del grupo. En este caso, somos su socio para el procesamiento logístico. Además de trazar la cadena de suministro de extremo a extremo, también nos encargamos de la planificación, el diseño conceptual y el suministro de embalajes y manuales personalizados.
