MÜŞTERİ BAŞARI HİKAYESİ | Elli
E-ARAÇLARI EVDE YA DA İŞYERİNDE HIZLI, AKILLI VE RAHATÇA ŞARJ ETME
Merkezi bir tedarik zinciri iş ortağı olarak, şarj istasyonlarının nihai müşterilere, bayilere ve ithalatçılara Avrupa çapında dağıtımını üstleniyor ve müşterilerimizi elektromobiliteyi daha da ileriye taşımaları konusunda destekliyoruz.
BAŞLANGIÇTAKİ DURUM
Elli, özel müşteriler ve şirketler için enerji ve şarj çözümleri sunan bir VW Grubu markasıdır. Elli'nin misyonu, çözümleriyle daha iyi bir çevreye katkıda bulunmak ve son müşterilerinin elektromobilite yoluyla kişisel bir enerji dönüşümü gerçekleştirmelerini sağlamaktır. Firmanın müşterileri; ürünlerin alıcıları, faturanın düzenlendiği ise son müşteriler, bayiler ve ithalatçılardır. Hepsi için hızlı, sorunsuz ve tutarlı bir sipariş, stok hareketi ve faturalandırma sürecine ihtiyaç duymaktadır.
Yenilikçi ürünlerimiz, müşterilerimizin siparişlerinin lojistiği ve fulfillment süreci konusunda sürekli olarak yeni talepler ortaya koymaktadır. Arvato'nun esnek ve güvenilir bir iş ortağı olarak yanımızda olmasından dolayı çok mutluyuz.
Axel Franz Head of Supply Chain & Operational Excellence, Elli
BAŞARI İÇİN ÇÖZÜMÜMÜZ
Nisan 2019'da Elli'nin hizmet sağlayıcısı olarak seçildik ve o zamandan beri Harsewinkel, Almanya'daki lojistik lokasyonlarımızda 30 ülkedeki B2B ve B2C müşteri işlerinin tüm tedarik zinciri yönetimini devraldık. Hızlı bir ivme ve çevik geliştirme sayesinde müşterinin iddialı pazara sunma süresi hedeflerine ulaşmasına destek olabildik.
B2B'de uçtan uca tedarik zinciri iş ortağıyız. Tüm sipariş süreçlerini yönetmek için özelleştirilmiş bir web mağazası geliştirdik. Ayrıca bağlantılı depo ve nakliye yönetimi, iade yönetimi ve ödeme işlemleriyle de ilgileniyoruz.
B2C'de siparişler, bağlı grup markalarının çevrimiçi mağazaları aracılığıyla tetiklenir. Burada, lojistik işlemleri için onların çözüm ortağıyız. Uçtan uca tedarik zincirinin haritasını çıkarmanın yanı sıra, planlama, kavramsal tasarım ve özelleştirilmiş ambalaj ve kılavuzların sağlanmasıyla da ilgileniyoruz.
