Nos services

Logistique et prestation de services

Arvato employee on a narrow aisle forklift in a logistics warehouse with high bay racking

Atteignez vos objectifs de croissance grâce à nos services de gestion logistique évolutifs et flexibles.

Nos services de gestion logistique vous aident à maximiser les opportunités de votre marché. De la validation de commande à la livraison, nous gérons l'ensemble du processus. Nos experts développent des solutions innovantes et évolutives pour vos canaux de vente B2C et B2B.

Nos services de logistique et prestation de services

Stockage

A yellow high bay warehouse with various cartons

Stockage

Nous nous attachons à optimiser l'organisation de l'entrepôt, à assurer un accès rapide et des processus fluides. Nos technologies de pointe assurent un suivi précis des stocks et garantissent une gestion efficace de l'entrepôt, de l'entrée à la sortie des marchandises.

Gestion des stocks

A kanban system with different boxes, an employee picks items for an order from one of these boxes

Gestion des stocks

Nous garantissons la transparence, un haut niveau de disponibilité des produits et une réduction des coûts. Grâce à des processus intelligents et automatisés et à des outils d'analyse de pointe, nous vous aidons à définir la quantité optimale de stocks pour chacun de vos produits.

Gestion des
commandes

An employee loads a carton with filling material for an order

Gestion des
commandes

De la prise de commande à la gestion des commandes, en passant par la livraison dans les délais, nous nous occupons de tout ce qui touche à la chaîne d'approvisionnement. Les données centralisées sur les transactions avec les clients vous permettent de ne rien perdre de vue.

Gestion des
retours

An arvato employee cuts open a returns package with a cutter and finger sensor

Gestion des
retours

Quel que soit le canal de distribution, nous prenons en charge la logistique de vos retours. Nous contrôlons les retours, les traitons, les renvoyons au lieu de stockage souhaité et remboursons le montant de l'achat.

Services à
valeur ajoutée

An arvato employee bottling perfume in a flacon as value-added service

Services à
valeur ajoutée

Les services personnalisés permettent de fidéliser la clientèle. Qu'il s'agisse de produits personnalisés, d'emballages spécifiques à un pays, de sérialisation ou de mises à jour de logiciels, nous proposons une large gamme de services à valeur ajoutée adaptés à vos besoins.

Services
clients

An Arvato customer service agent with headset at a desk, looking into the camera

Services
clients

Nos équipes multilingues assurent la communication avec vos clients 24h/24h. Les solutions hybrides de chatbot en direct, par exemple, permettent une transmission transparente de l'information entre les conseillers virtuels et les conseillers réels.

Services
financiers

An Arvato employee of the financial services department gestures in a conversation

Services
financiers

Nous prenons en charge la gestion de vos flux de paiement - de la mise en relation des différents types de paiement à la gestion des comptes clients, des comptes bancaires et des flux de trésorerie, en passant par les impayés, les réclamations, la gestion des fraudes et des recouvrements.

Contactez-nous

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Nous sommes là pour vous aider !

Contactez-nous

Notre expertise sectorielle

La mode, la beauté
et le lifestyle

La santé

L'industriel

L'édition

La tech

Garments in transparent protective sleeves on a mobile coat rack, around it other stored garments

Four warehouse shuttles vertically arranged among each other in a high-bay warehouse for order fulfillment

Books in transport boxes in preparation for shipment

A horizontal autostore grid with robots moving boxes containing consumer electronics items

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