Tüm Satış Kanallarınız İçin Tek Bir Merkezi Stok Yapısı
B2B, D2C ve pazar yeri siparişlerini ayrı ayrı yönetmek, operasyonlarınız genelinde stok verimsizliğine neden olabilir. Bazı satış kanallarında stok yetersizliği yaşanırken, diğerlerinde atıl stok oluşabilir. Bu durum fazla satış riskini artırır, stok maliyetlerini yükseltir ve ürünlerin kullanım ömrü sonunda daha yüksek imha maliyetlerine yol açabilir. Omnichannel lojistik çözümlerimiz, tüm satış kanallarını tek bir merkezi stok yapısı üzerinden bulut tabanlı entegre BT platformumuzla yöneterek bu operasyonel ayrışmayı ortadan kaldırır.
- Gerçek omnichannel operasyon yönetimi: B2B palet sevkiyatlarını, perakende koli gönderilerini ve D2C siparişlerini tek bir merkezi stok yapısı üzerinden yönetin. Böylece mükerrer stokları ve kanal bazlı operasyonel ayrışmaları ortadan kaldırın.
- Pazar yerlerinde hızlı büyüme: Amazon, eBay ve Walmart'ın da aralarında bulunduğu 140'tan fazla pazar yeri entegrasyonu sayesinde omnichannel e-ticaret operasyonlarınızı kolayca genişletin.
- Esnek ve kapsamlı operasyon kabiliyeti: D2C, B2B, Click & Collect ve Dropship siparişlerini aynı stok yapısı üzerinden yönetin. Entegre iş akışlarımız, her satış kanalının operasyonel gereksinimlerini karşılarken maksimum verimlilik sağlar.
- Uçtan uca finansal süreç yönetimi: Entegre faturalandırma, alacak yönetimi ve finansal uyumluluk hizmetleriyle B2B operasyonlarınızı sadeleştirin, nakit akışınızı daha etkin yönetin.
- Global operasyon ağı: Amerika, Asya-Pasifik, Avrupa ve Orta Doğu'da bulunan 100'den fazla operasyon noktamız ve taşıyıcıdan bağımsız taşıma ağımız sayesinde dünya nüfusunun %75'ine 48 saat içinde ulaşın.
- Yoğun dönemlere hazır otomasyon: 3 milyon m²'yi aşan depo alanımızda kullanılan AutoStore, shuttle sistemleri ve robotik otomasyon çözümleriyle dönemsel hacim artışlarını verimli şekilde yönetin. Çözümlerimiz hem çok kullanıcılı tesislerde hem de müşteriye özel operasyonlarda uygulanabilir.
- Gelişmiş müşteri deneyimi: Müşteri Deneyimi Bulutu (CXC) platformumuz markanıza özel gönderi takibi, online iade merkezi, mağazadan iade ile teslim alma ve teslim noktası bulma hizmetlerini tek bir platform üzerinden sunun.
Omnichannel Fulfillment Hizmetlerimiz
Omnichannel lojistik çözümlerimiz, temel çok kanallı lojistik hizmetlerinin ötesine geçer. B2B, D2C ve pazar yeri operasyonlarını tek bir platform üzerinden bir araya getiren entegre çözümler sunuyoruz.
-
Pazar Yeri Entegrasyonu
Amazon, eBay ve Walmart'ın da aralarında bulunduğu 140'tan fazla pazar yeriyle hazır entegrasyonlarımız sayesinde satış yapın. Tüm satış kanallarındaki stoklarınız gerçek zamanlı olarak senkronize edilir.
-
Mağaza ve Dağıtım Merkezi İkmal
Global perakendecilerin EDI uyumlu yönlendirme kurallarını ve teslimat gerekliliklerini karşılayın. Doğrulanmış paketleme, etiketleme ve planlanan teslimat zamanları sayesinde kesinti ve ceza maliyetlerini azaltın.
-
Click & Collect Hizmetleri
Gerçek zamanlı stok görünürlüğü, mağazaya özel paketleme ve satış noktası (POS) sistemleriyle entegre sipariş onayı sayesinde online rezervasyon ve mağazadan teslim alma süreçlerini destekleyin.
-
Merkezi Stok Yönetimi
Bulut tabanlı platformumuz sayesinde tüm satış kanallarınızı tek bir merkezi stok yapısı üzerinden gerçek zamanlı olarak yönetin. Böylece fazla satış (overselling) ve stok tükenmesi risklerini en aza indirin.
-
Entegre B2B ve B2C Lojistik Çözümleri
B2B palet sevkiyatlarını ve D2C siparişlerini, ileri otomasyon teknolojileri ile esnek manuel operasyonları bir araya getiren entegre iş akışları üzerinden eş zamanlı olarak yönetiyoruz.
-
CXC Satış Sonrası Deneyim Platformu
Customer Experience Cloud (CXC) platformumuz üzerinden markanıza özel gönderi takibi, online iade merkezi, mağazadan iade seçenekleri ile teslim alma ve teslim noktası bulma hizmetleri sunun.
-
İade Yönetimi
Otomatik geri ödeme tetikleyicileri ve verimli yeniden stoklama süreçleri sayesinde iade edilen ürünleri hızla değerlendirin ve tüm satış kanallarında yeniden satışa hazır stoklara kazandırın.
-
Katma Değerli Hizmetler
Ürün seti hazırlama, siparişe özel montaj, gravür ve nakış gibi kişiselleştirme hizmetleri ile ülkeye özel paketleme çözümleri sayesinde ürünlerinizi farklı pazarların ihtiyaçlarına göre özelleştirin.
-
Global Dağıtım Çözümleri
Taşıyıcıdan bağımsız taşıma ağımız, DDP teslimat modeli, entegre gümrükleme süreçleri ve optimize edilmiş rota planlamasıyla dünya nüfusunun %75'ine 48 saat içinde erişim sağlayın.
Hizmet Sunduğumuz Sektörler
Omnichannel lojistik alanındaki kapsamlı sektör deneyimimizle, farklı sektörlerin mevzuat gerekliliklerini, müşteri beklentilerini ve operasyonel dinamiklerini anlayarak ihtiyaçlara özel çözümler sunuyoruz.
Perakende mağazaları, e-ticaret ve pazar yeri kanallarına yönelik esnek omnichannel lojistik çözümlerimizle, hızla değişen tüketici trendlerine ve dönemsel talep artışlarına uyum sağlıyoruz. Premium paketleme, ürün kişiselleştirme (lazer kazıma ve nakış gibi) ile ülkeye özel paketleme hizmetlerinin yanı sıra, yüksek hacimli B2C operasyonları, mağaza ikmal süreçleri ve önde gelen moda perakendecilerinin operasyonel gereksinimlerini destekleyen çözümler sunuyoruz.
Daha fazla bilgi edinin
Müşteri Başarı Hikâyeleri
-
Verimli lojistik faaliyetleri, çok kanallı perakendeciler için en önemli yapı taşlarından biridir. Hamm'daki yeni ve son teknoloji lojistik merkezimizle, DACH bölgesindeki mağazacılık operasyonu ile online mağazayı daha da yakından birbirine bağlama konusunda belirleyici bir kilometre taşına ulaştık — özellikle de müşterilerimizin ve tedarikçilerimizin yararına.
Sander van der Laan CEO Douglas Group -
Arvato, derinlemesine otomasyon ve süreç uzmanlığı ile bizi ikna etti. Buna ek olarak, hızlı hacim büyümemizi ve artan müşteri taleplerimizi destekleyen geleceğe dönük otomasyon teknolojisine yatırım yapmaya istekliydiler. Sipariş karşılama ortağımızın ölçeklenebilirliği ve esnekliği başarımız için kritik önem taşıyor — ve bunu Arvato'da bulduk.
Henri Colijn Senior Director Operations EMEA, HARMAN
Entegre 6 Adımda Omnichannel Gönderim
Omnichannel lojistik çözümlerimiz; B2B, D2C ve pazar yeri siparişlerini tek bir bulut tabanlı BT platformunda bir araya getirir. 100'den fazla global operasyon noktamızdan yürütülen süreçler sayesinde tüm satış kanallarında uçtan uca görünürlük ve kontrol sağlıyoruz.
- Adım 1 | Ürün Kabulü ve Kalite Kontrol
Ürünleri tedarikçilerinizden teslim alıyor, kalite kontrollerini gerçekleştiriyor ve depo yönetim sistemimiz aracılığıyla B2B ve B2C siparişlerinin yönetilebildiği ortak depolama alanlarına yerleştiriyoruz. - Adım 2 | Entegre Stok Yönetimi
Bulut tabanlı platformumuz, tüm satış kanallarındaki stokları tek bir merkezi yapı üzerinden yönetir. Böylece pazar yerleri, e-ticaret siteniz ve B2B iş ortaklarınızdan gelen siparişleri tek bir merkezi stok yapısı üzerinden yönetebilirsiniz. - Adım 3 | Sipariş Yönetimi
Siparişler; maliyet, teslimat hızı ve stok durumu dikkate alınarak 100'den fazla operasyon noktamız arasından en uygun lokasyona otomatik olarak yönlendirilir. AutoStore, shuttle sistemleri ve diğer robotik otomasyon teknolojilerinin yanı sıra, kanal bazlı ihtiyaçlara uygun manuel operasyonlarla B2B palet sevkiyatlarını, perakende koli gönderilerini ve B2C siparişlerini yönetiyoruz. - Adım 4 | Katma Değerli Hizmetler
Operasyon sürecinde; ürün seti hazırlama, ürün kişiselleştirme ve paketleme hizmetlerini satış kanalının gereksinimlerine göre gerçekleştiriyoruz. Perakende etiketleme uygulamalarından kişiselleştirilmiş B2C paketlemeye kadar geniş kapsamlı katma değerli hizmetler sunuyoruz. - Adım 5 | Optimize Edilmiş Taşıma Yönetimi
Siparişler, taşıyıcıdan bağımsız taşıma ağımız üzerinden her satış kanalının gereksinimlerine uygun etiketleme, gönderi takibi entegrasyonu ve ilgili dokümantasyon süreçleriyle sevk edilir. EDI uyumlu perakende sevkiyatlarından markaya özel tüketici teslimatlarına kadar tüm süreçleri yönetiyoruz. - Adım 6 | Entegre İade Yönetimi
Customer Experience Cloud (CXC) platformumuz üzerinden online iade merkezi, mağazadan iade ve pazar yeri iadeleri dahil tüm satış kanallarındaki iade süreçlerini yönetiyoruz. Ürünler hızlı şekilde değerlendirilerek yeniden satışa uygun stoklara kazandırılıyor.
Tüm bu süreçler tek bir bulut tabanlı BT platformu üzerinde yönetilerek tüm satış kanalları, operasyon noktaları ve sipariş türleri genelinde tam görünürlük ve kontrol sağlar.
Sık Sorulan Sorular
Omnichannel Operasyonlarınız İçin Doğru Çözümü Birlikte Geliştirelim
B2B, D2C ve pazar yeri kanallarını tek bir bulut tabanlı platformda bir araya getiren omnichannel lojistik çözümlerimizle operasyonlarınızı güvenle ölçeklendirin. 100'den fazla global operasyon noktamız sayesinde siparişten son kullanıcıya teslimata kadar tüm süreçlerde tam görünürlük sağlayın.