Hizmetlerimiz
100'den Fazla Küresel Lokasyonda Birleşik 3PL Gönderim Hizmetleri
Ölçeklenebilir 3PL Hizmetleri ile Altyapı Maliyetlerini Ortadan Kaldırın
Birden fazla lojistik hizmet sağlayıcısıyla çalışmak, maliyetlerin artmasına ve operasyonel karmaşıklığın kârlılığınızı olumsuz etkilemesine neden olabilir. Uluslararası pazarlara açılırken veya dönemsel yoğunlukları yönetirken ihtiyaç duyduğunuz altyapıyı kurmak sizin önceliğiniz olmamalıdır.
Güvenilir 3PL iş ortağınız olarak, kapsamlı tedarik zinciri yönetimi çözümlerimiz ile ihtiyaç duyduğunuz ölçeği, teknolojiyi ve uzmanlığı bir araya getiriyor; ek sermaye yatırımı yapmadan işletmenizi büyütmenizi sağlıyoruz.
- Nakit akışınızı güçlendirin: Kendi depo altyapınıza yatırım yapmadan operasyonlarınızı ölçeklendirerek sermayenizi işletmenizin büyümesini destekleyecek stratejik alanlara yönlendirin.
- Yüksek stok erişilebilirliği: Bulut tabanlı entegre platformumuz sayesinde 100'den fazla lokasyonda gerçek zamanlı stok görünürlüğü sağlayarak stok yetersizliği ve fazla stok riskini azaltın.
- Sabit maliyetleri değişken maliyetlere dönüştürün: İşlem hacmine dayalı operasyon modelimiz sayesinde yalnızca kullandığınız depolama alanı ve hizmetler için ödeme yaparak sabit maliyetlerinizi önemli ölçüde azaltın.
- Müşteri beklentilerinin ötesine geçin: AutoStore, Shuttle ve robotik otomasyon teknolojileriyle desteklenen optimize edilmiş süreçlerimiz sayesinde, en yoğun dönemlerde bile son müşterilerinize verdiğiniz teslimat taahhütlerini güvenle yerine getirin.
- Sürekli yüksek OTIF (On-Time In-Full) performansı: Günlük operasyonlardan yoğun sezonlarda dört kata kadar artan sipariş hacimlerine kadar aynı yüksek hizmet kalitesini koruyun.
- Mevzuata uyumlu dağıtım: Kendi GDP, GMP ve ISO sertifikalı tesislerinizi kurmaya gerek kalmadan regülasyona tabi pazarlara daha hızlı erişin.
- Optimize edilmiş hizmet maliyeti: Birden fazla hizmet sağlayıcısını yönetmek yerine fulfillment operasyonlarınızın tamamını size özel atanmış tek bir müşteri temsilcisi koordine etsin. Böylece operasyonel yükünüzü azaltın ve süreçlerinizi sadeleştirin.
- Sürdürülebilirliği kolaylaştırın: %100 yenilenebilir elektrikle çalışan dağıtım merkezlerimiz sayesinde sürdürülebilirlik hedeflerinize daha kolay ulaşın.
Sunduğumuz Yenilikçi 3PL Hizmetleri
Uçtan uca 3PL fulfillment hizmetlerimiz; sipariş yönetimi, finansal hizmetler, depolama, katma değerli hizmetler, taşımacılık, iade yönetimi ve müşteri hizmetleri dahil tüm lojistik ve fulfillment operasyonlarınızı kapsar. Entegre, ileri teknolojiye sahip altyapımız ve uzman ekiplerimizle işletmenizin güvenilir bir iş ortağı olarak operasyonlarınıza değer katıyoruz.
-
Depolama
Büyüme fırsatlarını kaçırmadan operasyonlarınızı güvenle ölçeklendirin. İlaç sektörüne yönelik sıcaklık kontrollü depolama alanları ve yüksek değerli ürünler için TAPA A sertifikalı güvenli depolama çözümleri dahil olmak üzere, 3 milyon metrekarelik global depo altyapımızdan faydalanın. Operasyonel ihtiyaçlarınıza göre çok kullanıcılı depolar veya size özel tasarlanmış lojistik tesisler arasından en uygun çözümü seçin.
-
Sipariş Yönetimi
Her satış kanalında, ayrı fulfillment operasyonları yönetme ihtiyacı olmadan faaliyet gösterin. Hazır entegrasyonlarımız; önde gelen pazar yerleri ile B2B ve D2C/B2C kanallarından gelen siparişleri tek bir platform üzerinden yönetmenizi sağlar. Uzman BT ekibimiz, mevcut sistemlerinizle sorunsuz entegrasyon sağlayacak size özel çözümler geliştirir.
-
Katma Değerli Hizmetler
Kapsamlı katma değerli hizmetlerimiz sayesinde yeni ürün setlerini ve pazara özel ürün konfigürasyonlarını hızlıca devreye alın. Paketleme, yeniden paketleme, etiketleme, ürün seti hazırlama, hediye paketleme, serileştirme ve ürün uyarlama süreçlerini tek bir operasyon altında yöneterek verimliliğinizi artırıyoruz.
-
Taşıma Yönetimi
Geniş entegre taşıyıcı ve iş ortağı ağımız sayesinde, teslimat süresi ve bütçe hedeflerinize en uygun taşıma çözümünü sunuyoruz.
-
Sevkiyat ve Dağıtım Operasyonları
Tüm satış kanallarınızda hızlı sipariş işleme süreleri ve yüksek sevkiyat doğruluğuyla tutarlı bir omnichannel müşteri deneyimi sunun.
-
İade Yönetimi
Otomatik iade yönetimi çözümlerimizle iadeleri bir maliyet unsurundan müşteri memnuniyetini artıran bir değere dönüştürün. Ürünlerin daha kısa sürede yeniden satışa hazır stoklara kazandırılmasını sağlayarak operasyonel verimliliği artırıyoruz.
-
Müşteri Hizmetleri
Farklı dillerde hizmet sunan müşteri hizmetleri ekiplerimiz sayesinde iletişim süreçlerinizi 7/24 destekliyor, müşteri memnuniyetini artırırken hizmet maliyetlerinizi azaltıyoruz. Hibrit canlı sohbet çözümlerimiz, sanal ve canlı müşteri temsilcileri arasında kesintisiz bilgi aktarımı sağlayarak kapsamlı ve kesintisiz bir müşteri deneyimi sunar.
-
Finansal Hizmetler
Faturalandırma, muhasebe, dolandırıcılık yönetimi ve tahsilat süreçleri gibi B2B ve B2C finansal hizmetlerimizden yararlanın. Ayrıca, pazar yerlerinden elde edilen gelirlerin mutabakat süreçlerini yöneterek markalarınıza operasyonel destek sağlıyoruz.
-
Alanında Uzman Ekiplerimiz
BT, mühendislik, taşımacılık, otomasyon, gümrük ve dış ticaret gibi kritik alanlardaki uzman ekiplerimizle operasyonel performansınızı sürekli geliştiriyoruz. Alanında uzman kadromuz, sektör deneyimi ve uzmanlığıyla lojistik operasyonlarınızı sürekli optimize eder.
Size En Yakın 3PL Çözümlerimiz
Global 3PL fulfillment merkezi ağımız; Amerika, Asya-Pasifik, Avrupa ve Orta Doğu'daki stratejik lokasyonlardan hizmet sunar. Tek bir platform üzerinden dünya nüfusunun %75'ine 48 saat içinde ulaşarak kapsamlı global kapsama alanı sağlıyoruz.
Tüm operasyon merkezlerimiz aynı bulut tabanlı entegre BT platformu üzerinde çalışır. Bu sayede ek entegrasyona ihtiyaç duymadan dilediğiniz 3PL fulfillment merkezimize kolayca geçiş yapabilir, birden fazla bölgesel 3PL sağlayıcısıyla çalışmanın getirdiği operasyonel karmaşıklığı ortadan kaldırabilirsiniz.
Global operasyon ağımızı keşfedin
Hizmet Verdiğimiz Sektörler
Beş temel sektöre yönelik ihtiyaçlara özel geliştirdiğimiz çözümlerle sektöre özgü operasyonel zorlukları başarıyla yönetiyoruz.
Tek kullanıcılı ve çok kullanıcılı depo modeliyle günlük sipariş hacmini normal kapasitesinin 12 katına kadar kesintisiz yönetebiliyoruz. Otomasyon sistemlerimiz, geniş ürün portföyünü (SKU) verimli şekilde yönetirken önde gelen pazar yerleriyle doğrudan entegre olarak online ve fiziksel satış kanallarında gerçek anlamda omnichannel fulfillment sağlıyor. H&M ve Douglas gibi global markaların güvenilir iş ortağı olarak, dünya genelinde hızlı, esnek ve ölçeklenebilir tedarik zinciri operasyonlarını destekliyoruz.
Daha fazla bilgi edinin
Müşterileri Başarı Hikayeleri
-
On yıldan fazla bir süredir, Arvato tedarik zincirimizi şekillendirmede güvenilir iş ortağımız oldu. Arvato'nun uzmanlığı ve taahhüdü sayesinde karmaşık iş süreçlerinin üstesinden geldik, sorunsuz müşteri deneyimi yarattık ve piyasadaki lider konumumuzu başarıyla koruduk.
Oliver Gerz Vice President SCM, Telekom Deutschland -
Arvato, derinlemesine otomasyon ve süreç uzmanlığı ile bizi ikna etti. Buna ek olarak, hızlı hacim büyümemizi ve artan müşteri taleplerimizi destekleyen geleceğe dönük otomasyon teknolojisine yatırım yapmaya istekliydiler. Sipariş karşılama ortağımızın ölçeklenebilirliği ve esnekliği başarımız için kritik önem taşıyor — ve bunu Arvato'da bulduk.
Henri Colijn Senior Director Operations EMEA, HARMAN International -
Verimli lojistik faaliyetleri, çok kanallı perakendeciler için en önemli yapı taşlarından biridir. Hamm'daki yeni ve son teknoloji lojistik merkezimizle, DACH bölgesindeki mağazacılık operasyonu ile online mağazayı daha da yakından birbirine bağlama konusunda belirleyici bir kilometre taşına ulaştık — özellikle de müşterilerimizin ve tedarikçilerimizin yararına.
Sander van der Laan CEO Douglas Group -
Arvato, yaygın hizmetleri, tıbbi teknoloji alanındaki kapsamlı uzmanlığı ve standartlaştırılmış altyapısı ile mümkün olan en iyi koşulları sunuyor. Uzun süredir güvenilir bir iş ortağı olan Arvato, Olympus'un süreçlerine güçlü bir şekilde entegre olmuştur ve EMEA'da genel merkez olarak rolümüzü lojistik açıdan da yerine getirmemiz için bize optimum destek sağlamaktadır.
Alexander Nibbe General Manager Supply Chain Management, Olympus Europa SE & Co. KG
3PL Gönderim Hizmetimiz Nasıl Çalışır?
Entegre 3PL lojistik ve fulfillment platformumuzla siparişten tahsilata kadar tüm operasyonlarınızı tek bir yapı altında yönetiyoruz. Sabit lojistik maliyetlerinizi, işletmeniz büyüdükçe ölçeklenebilen operasyonel maliyetlere dönüştürürken, lojistik ve fulfillment süreçlerinizi siparişten son müşteriye teslimata kadar kesintisiz şekilde yönetiyoruz.
- Adım 1 | Mal Kabul
Ürünleriniz global operasyon merkezlerimize ulaştığında mal kabul, kalite kontrol ve depolama süreçlerini yönetiyoruz. Gelişmiş Depo Yönetim Sistemimiz (WMS), her ürünü kabul anından itibaren takip ederek tüm lokasyonlarda gerçek zamanlı stok doğruluğu sağlar. - Adım 2 | Depolama ve Envanter Yönetimi
Tek kullanıcılı ve çok kullanıcılı depo altyapımız, depolama alanını en verimli şekilde kullanarak yalın ve esnek operasyonlar sunar. Bulut tabanlı entegre BT platformumuz sayesinde tüm lokasyonlardaki stoklarınızı gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz. - Adım 3 | Sipariş Hazırlama
Siparişler ulaştığında ürün toplama, paketleme ve sevkiyata hazırlık süreçlerini otomasyon teknolojileri ile uzman ekiplerimizin desteğiyle yönetiyoruz. Verimlilik sağlayan goods-to-person otomasyonu ve uzman operasyon ekiplerimiz sayesinde ürünlerinizin ihtiyaçlarına uygun fulfillment süreçleri yürütüyor; günlük operasyonlardan yoğun sezonlara kadar kapasitenizi kesintisiz şekilde ölçeklendiriyoruz. - Adım 4 | Sevkiyat ve Teslimat
Uzman taşıyıcılardan oluşan global ağımız sayesinde operasyonel ihtiyaçlarınıza en uygun taşıma çözümünü belirliyoruz. Gerçek zamanlı gönderi takibi ile hem siz hem de müşterileriniz teslimat sürecini anlık olarak izleyebilirsiniz. - Adım 5 | Satış Sonrası Süreçler
İade yönetimi, Customer Experience Platform (CXC) üzerinden yürütülen müşteri iletişimi ve finansal mutabakat süreçleriyle operasyon döngüsünü tamamlıyoruz. Otomatik iade yönetimi, hem sizin hem de müşterileriniz için süreçleri daha hızlı ve verimli hale getirir.
Tüm operasyonlar tek bir platform üzerinden yönetilir. Entegrasyon tamamlandıktan sonra ek kurulum gerektirmeden global operasyon ağımızdaki dilediğiniz lokasyonda hızla faaliyete geçebilirsiniz. İşletmeniz büyüdükçe sizinle birlikte ölçeklenen esnek ve kolay devreye alınabilen bir altyapı sunuyoruz.
