Hizmetlerimiz
En Yüksek Hassasiyet için Tasarlanmış Küresel B2B Gönderim Hizmetleri
B2B Dağıtımınızı Rekabet Avantajına Dönüştürün
B2B fulfillment operasyonlarında güvenilirlik kritik öneme sahiptir. Siparişlerinizi belirlenen teslimat süreleri içinde ulaştırıyor, doğru etiketleme standartlarını uyguluyor ve ambalajlama gereksinimlerini eksiksiz yerine getirerek yüksek maliyetli ceza kesintilerinin (chargeback) önüne geçmenize yardımcı oluyoruz.
Altyapımızı, toptan satış fulfillment süreçleri, perakende uyumluluk gereksinimleri ve çok kanallı B2B dağıtım operasyonlarının karmaşıklığını tek bir entegre platform üzerinden yönetmek üzere tasarladık.
- Basitleştirilmiş teknoloji altyapısı: Ayrı entegrasyonlara ihtiyaç duymadan, önde gelen perakendeciler ve dağıtım ağlarıyla bağlantı kuran global EDI platformumuz üzerinden tüm B2B fulfillment operasyonlarınızı tek bir sistemden yönetin.
- Chargeback riskinin azaltılması: Önde gelen perakendecilerin sistem tabanlı uyumluluk gereksinimlerini eksiksiz karşılayarak siparişlerinizi belirlenen teslimat süreleri içinde ulaştırın ve ceza kesintilerini en aza indirin.
- Ek altyapı yatırımı olmadan ölçeklenebilir operasyon: B2B lojistik ağımızdaki esnek depo kapasitesi sayesinde sezonluk yoğunluklarda kapasitenizi artırın, talebin azaldığı dönemlerde ise operasyonlarınızı verimli şekilde optimize edin.
- Entegre B2B ve D2C operasyonları: Toptan satış ve doğrudan tüketiciye (D2C) yönelik operasyonlarınızı aynı stok üzerinden, tek bir sistemde tam görünürlükle yöneterek gerçek anlamda omnichannel fulfillment sağlayın.
- Size özel uzman desteği: Tüm lokasyonlar ve operasyon kanalları boyunca tek iletişim noktanız olarak görev yapan, size özel bir müşteri yöneticisi (Key Account Manager) ile çalışın.
- Sürdürülebilir operasyonlar: %100 yenilenebilir enerjiyle çalışan fulfillment merkezlerimiz ve optimize edilmiş taşıma rotalarımız sayesinde Scope 3 emisyonlarınızı azaltırken sürdürülebilirlik hedeflerinizi destekleyin.
Kapsamlı B2B Sipariş Karşılama Çözümleri
B2B yerine getirme kabiliyetlerimiz standart depolamanın çok ötesindedir. Toptan satış ve dağıtım operasyonlarının talep ettiği özel hizmetleri sağlıyoruz.
-
Perakende Uyumluluk
Büyük perakendecilere ceza almadan zamanında ve eksiksiz teslimat yapın. Sistemimiz sevkiyattan önce teslimat pencerelerini, palet konfigürasyonlarını ve etiketleme gereksinimlerini doğrulayarak marjlarınızı ters ibrazlardan korur.
-
Doğrudan Mağazaya Gönderim
Tek kartondan tam palete kadar ölçeklenebilen, taşıyıcıdan bağımsız taşıma ağımızla pazarlarınızdaki perakende noktalarına ulaşın. Hem B2B hem de D2C operasyonlarında eksiksiz takip ve %100 envanter görünürlüğü ile amiral gemisi mağazalara, cadde üzerindeki konumlara ve mağaza içi vitrinlere teslimat yapıyoruz.
-
Eczane ve Hastane Dağıtımı
İlaç ve tıbbi cihaz sevkiyatları için tasarlanmış GDP uyumlu süreçlerle sağlık sektörünün zorlu standartlarını karşılayın. Sağlık hizmetleri ağımız, tamamı mevzuata uygunluk belgeleriyle desteklenen doğrudan eczaneye ve doğrudan hastaneye teslimat ile sıcaklık kontrollü depolama sunar.
-
Ertelenmiş Paketleme
Son paketleme işlemlerini sevkiyattan hemen önce gerçekleştirerek SKU karmaşıklığını azaltıyoruz. Hedef pazara göre ülkeye özel etiketleme, dokümantasyon ve ambalajlama gereksinimlerini uygulayarak ürünlerinizi yerel pazar ihtiyaçlarına uygun şekilde hazırlıyoruz.
-
Serileştirme ve Uçtan Uca İzlenebilirlik
Sağlık ve teknoloji ürünlerine ürün bazında benzersiz kimlik kodları uygulayarak, tedarik zinciri boyunca uçtan uca izlenebilirlik sağlıyoruz. Serileştirme yetkinliklerimiz, düzenleyici gerekliliklere uyumu desteklerken ürünün teslim ve sorumluluk zincirine (chain of custody) ilişkin kayıtların güvenli ve eksiksiz şekilde yönetilmesini sağlar.
-
Kit ve Kampanya Paketi Hazırlama
Siparişe göre (Build-to-Order) veya stok için (Build-to-Stock) kit ve ürün setleri hazırlıyor; perakende teşhir ünitelerinin montajı, ürün setleri ve çiftli paketlerin oluşturulması ile promosyon materyallerinin ürünlere eklenmesi gibi katma değerli operasyonları tek bir çatı altında sunuyoruz.
-
Tersine Lojistik ve Ürün Geri Çağırma
İade ve ürün geri çağırma süreçlerini; ürün kabulü, inceleme, durum değerlendirmesi, yenileme ve imha operasyonlarını kapsayan uçtan uca çözümlerle yönetiyoruz. İade sürecinin her aşamasında detaylı raporlama sunarak tam görünürlük ve kontrol sağlıyoruz.
-
Finansal ve EDI Hizmetleri
B2B operasyonlarınızı destekleyen entegre finansal hizmetlerimizle siparişten tahsilata (Order-to-Cash) uzanan süreçlerinizi daha verimli hale getiriyoruz. Gelişmiş sevkiyat bildirimleri (ASN) oluşturuyor, faturalandırma süreçlerini yönetiyor ve kesinti takibini gerçekleştirerek operasyonel ve idari iş yükünü azaltıyoruz.
Hizmet Verdiğimiz Sektörler
Sektöre özgü uzmanlığımız ve operasyonel yetkinliğimiz sayesinde, B2B taşımacılık ve fulfillment çözümlerimizle farklı sektörlerin kendine özgü ihtiyaçlarına başarıyla yanıt veriyoruz.
Sezonluk talep artışları ve yeni ürün lansmanları, şirket içinde kolayca oluşturulamayacak düzeyde operasyonel esneklik gerektirir. Yüksek kapasiteli cross-dock operasyonlarımız ve kısa süreli depolama çözümlerimiz, lansman takviminize uyum sağlayacak şekilde ölçeklenerek ürünlerinizin perakende satış noktalarına gecikme olmadan ulaşmasını sağlar.
Daha fazla bilgi alın
Müşteri Başarı Hikayeleri
-
Arvato ile iş ortaklığımız bulunduğu için çok memnunuz. Arvato küresel lojistik ihtiyaçlarımıza çözümler sunabilen bir partner.
Dr. Andreas Sennheiser CEO Sennheiser -
Arvato, derinlemesine otomasyon ve süreç uzmanlığı ile bizi ikna etti. Buna ek olarak, hızlı hacim büyümemizi ve artan müşteri taleplerimizi destekleyen geleceğe dönük otomasyon teknolojisine yatırım yapmaya istekliydiler. Sipariş karşılama ortağımızın ölçeklenebilirliği ve esnekliği başarımız için kritik önem taşıyor — ve bunu Arvato'da bulduk.
Henri Colijn Senior Director Operations EMEA, HARMAN -
Yenilikçi ürünlerimiz, müşterilerimizin siparişlerinin lojistiği ve fulfillment süreci konusunda sürekli olarak yeni talepler ortaya koymaktadır. Arvato'nun esnek ve güvenilir bir iş ortağı olarak yanımızda olmasından dolayı çok mutluyuz.
Axel Franz Head of Supply Chain & Operational Excellence, Elli
B2B Fulfillment Sürecimiz
B2B fulfillment sürecimiz, global ağımız genelindeki perakende satış noktalarına, hastanelere ve dağıtım merkezlerine mevzuata uyumlu, eksiksiz ve zamanında teslimatlar gerçekleştirir.
Adım 1 | Ürün Kabulü
Stoklarınız, konteyner boşaltma veya dökme yük kabul süreçleriyle B2B fulfillment merkezlerimize ulaşır. Kalite kontrol süreçlerini tamamladıktan sonra ürünleri anında sistemimize kaydederek, ilk kabul anından itibaren gerçek zamanlı görünürlük sağlıyoruz.
Adım 2 | Stok Yönetimi
Akıllı yerleştirme algoritmalarımız; toplu depolama alanları, koli bazlı lokasyonlar ve tekli ürün rafları arasında en verimli stok dağılımını sağlar. Tek bir stok havuzunu hem B2B hem de B2C kanallarına eş zamanlı hizmet verecek şekilde yönetirken, her kanalın uyumluluk gereksinimlerini karşılayarak maksimum operasyonel verimlilik sunuyoruz.
Adım 3 | Sipariş İşleme
Perakende operasyonları ve toptan sipariş hacimlerine uygun toplama yöntemleriyle siparişlerinizi hazırlıyoruz. Dağıtım merkezleri için tam palet sevkiyatlarından mağazalara doğrudan gönderilen tekli ürünlere kadar farklı ihtiyaçlara uygun çözümler sunuyoruz. AutoStore ve Pick-by-Light gibi otomasyon sistemleri sayesinde yüksek hacimli SKU'ları, perakende iş ortaklarınızın beklediği hız ve doğrulukla yönetiyoruz.
Adım 4 | Paketleme ve Katma Değerli Hizmetler
Perakende teşhir ünitelerinin montajı, kit ve ürün seti hazırlama, ülkeye özel etiketleme ve son aşama paketleme hizmetleri sunuyoruz. Her sipariş; perakendeciye özel ambalajlama, gerekli dokümantasyon ve uyumluluk etiketleriyle sevkiyata hazır hale getirilir.
Adım 5 | Sevkiyat
Taşımacılık yönetim sistemimiz, sevkiyat öncesinde her gönderiyi perakendecilerin sevkiyat kriterlerine göre doğrular. Teslimat zaman aralıkları, palet ölçüleri, taşıyıcı gereklilikleri ve ambalaj standartları kontrol edilerek siparişlerin eksiksiz ve zamanında teslim edilmesi sağlanır. Böylece ek maliyetlerin önüne geçerken perakende iş ortaklarınızla olan ilişkilerinizi güçlendiriyoruz.
Adım 6 | İade Yönetimi
İade süreçleri; ürün kabulü, durum değerlendirmesi ve yenileme işlemlerini kapsayan özel operasyonlarla yönetilir. Sistemlerimiz iade nedenlerini analiz eder, gerektiğinde ürün geri çağırma süreçlerini yönetir ve mevzuata uyumun sürdürülmesi ile ürün değerinin korunmasını desteklemek için detaylı raporlama sunar.
Tüm süreçlerimiz, dünya genelindeki 100'den fazla lokasyonumuzu birbirine bağlayan tek bir bulut tabanlı BT platformu üzerinden yönetilir. Entegrasyonun tamamlanmasının ardından mevcut bağlantılarınızı yeniden yapılandırmaya gerek kalmadan yeni perakende iş ortaklarına veya farklı bölgelere kolayca ölçeklenebilirsiniz. Büyümenizi destekleyen bu esnek yapı, operasyonel karmaşıklığı sizin yerinize yönetir.
