Integrierte Order-to-Cash Lösungen für Pharma und Medizintechnik­unternehmen

Der europäische Gesundheitsmarkt und seine Vertriebswege wandeln sich stetig und stellen Pharma- und Medizintechnikunternehmen vor immer neue Herausforderungen. Arvato unterstützt Sie auf diesem Weg: Mit individuellen und vollintegrierten Distributions- und Logistiklösungen werden optimale Konzepte für Ihre Produkte, Ihre Kund:innen und nicht zuletzt für Ihre Patient:innen gefunden und realisiert - dabei kommen neuste Automatisierungstechnologien zum Einsatz. Bei Bedarf binden wir bereits bestehende Strukturen mit in unser Lösungskonzept ein.

Wo viele Healthcare-Unternehmen bisher auf nationale und unabhängig voneinander agierende Lagerstrukturen in Europa setzten, geht der Trend seit einigen Jahren zu harmonisierten Europa-Konzepten. Dadurch werden einheitliche Strukturen geschaffen, Bestände reduziert, Prozesse optimiert und Kosten gesenkt. Mit seinem speziell auf die Bedürfnisse von Pharma- und Medizintechnikkunden zugeschnittenen Standortnetz in Europa, bieten wir maßgeschneiderte Zentral- und Multi-Warehouse-Lösungen. 

Mit mehrsprachigem Customer Service, tiefen Kenntnissen der Reglementierungen in Europa, intelligenten Transportlösungen und der Herstellerlaubnis für das Umpacken und Labeln von Medikamenten bieten unsere Standorte beste Voraussetzungen. Einheitliche Qualitätsmangementprozesse (ISO- und GDP-zertifiziert) garantieren höchste Standards zu jeder Zeit. Für lebensrettende Medikamente bieten wir eine Notfallbelieferung rund um die Uhr.

Multilinguale Teams übernehmen die gesamte Kundenkommunikation von der Auftragsannahme über Retouren bis zur Rechnungsstellung und Mahnwesen. Auch kennen sich die speziell geschulten Mitarbeiter:innen mit europäischen Regelwerken wie auch nationalen Regularien und Zollvorgaben bestens aus.

Eine zentral gesteuerte Qualitätssicherung und ein europaweit einheitliches IT-System auf SAP-Basis für alle Lagerstandorte minimieren die Komplexität der Prozesse und bieten Herstellern ein umfangreiches und einheitliches Berichtswesen, maximale Transparenz und einen Ansprechpartner für alle Fragen und Themenbereiche standortübergreifend in ganz Europa. Arvato unterstützt seine Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung neuer, endkundenorientierter Order-to-Cash-Modelle für ganz Europa und findet auch für Ihre Anforderungen das richtige Konzept – egal ob für etablierte Healthcare-Unternehmen oder Start-Ups, die mit uns skalieren.