Unsere Services
3PL Fulfillment Services an über 100 globalen Standorten aus einer Hand
Infrastrukturkosten eliminieren mit skalierbaren 3PL Services
Die Zusammenarbeit mit mehreren 3PL Logistikdienstleistern verursacht hohe Kosten und operative Komplexität, was Ihre Margen belastet. Wenn Sie international expandieren oder saisonale Peaks bewältigen möchten, sollte der Aufbau der nötigen Infrastruktur nicht Ihre Sorge sein.
Als Ihr zuverlässiger Logistikpartner liefern wir Skalierbarkeit, Technologie und Expertise durch umfassende Supply Chain Management Lösungen — damit Ihr Unternehmen wächst, ohne eigenes Kapital zu binden.
- Verbesserter Cashflow: Setzen Sie Kapital für umsatztreibende Initiativen frei, indem Sie skalieren, ohne in eigene Infrastruktur zu investieren.
- Hohe Warenverfügbarkeit: Vermeiden Sie Lagerengpässe und Überbestände durch Echtzeit-Transparenz über 100+ Standorte mittels unserer einheitlichen cloudbasierten IT-Plattform.
- Fixkostenumwandlung: Zahlen Sie nur für die tatsächlich genutzte Lagerfläche und senken Sie Ihre Fixkosten durch unser transaktionsbasiertes Modell.
- Kundenerwartungen übertreffen: Halten Sie Ihre Lieferversprechen auch in Peak Seasons — dank optimierter Prozesse und modernster Lagerautomatisierung wie AutoStore, Shuttle und Robotics.
- Kontinuierlich hohe OTIF-Performance (On-Time In-Full): Bewahren Sie gleichbleibend hohe Servicequalität sowohl im Tagesgeschäft als auch in Peak Seasons mit 4-fachem Volumina.
- Regelkonforme Distribution: Erschließen Sie regulierte Märkte schneller, ohne eigene GDP-, GMP- und ISO-zertifizierte Logistikzentren aufbauen zu müssen.
- Optimierte Servicekosten: Reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand durch weniger Dienstleisterbeziehungen – ein dedizierter Account Manager koordiniert all Ihre Fulfillment-Aktivitäten.
- Nachhaltigkeit leicht gemacht: Erreichen Sie Ihre ökologischen Nachhaltigkeitsziele mit Logistikzentren, die zu 100 % mit grünem Strom betrieben werden.
Unsere globalen 3PL Fulfillment Services im Überblick
Wir decken Ihre gesamten Fulfillment Prozesse durch unsere End-to-End 3PL Fulfillment Services ab: Order Management, Finanzdienstleistungen, Lagerlogistik, Value-Added Services, Transport, Retourenabwicklung und Customer Service. Wir agieren als Ihr integrierter Businesspartner mit führender Technologie und dediziertem Support.
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Warehousing
Greifen Sie auf drei Millionen Quadratmeter Lagerfläche zu — inklusive temperaturgeführter Bereiche für Pharmazeutika und TAPA-A-zertifizierter Lager für hochwertige Güter. Wählen Sie zwischen kosteneffizienten Multi-User-Standorten oder maßgeschneiderten Logistikzentren entsprechend Ihrer operativen Anforderungen.
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Order Management
Verkaufen Sie überall, ohne getrennte Auftragsmanagementströme verwalten zu müssen. Unsere vorhandenen Schnittstellen verarbeiten Bestellungen aus allen relevanten Online-Marktplätzen (wie Amazon, Otto und Zalando) und Kundengruppen, einschließlich B2B, B2C und DTC. Unser erfahrenes IT-Team bietet ebenfalls individuelle Integrationen an, um Ihre bestehenden Systeme nahtlos anzubinden.
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Value-Added Services
Bringen Sie neue Produktbundles und marktspezifische Konfigurationen schnell auf den Markt — mit unseren umfassenden Value-Added Services. Wir übernehmen Verpackung, Umverpackung, Etikettierung, Kitting, Geschenkverpackung, Serialisierung und Individualisierung Ihrer Produkte und managen dabei die operative Komplexität.
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Transport Management
Unser weitreichendes Netzwerk integrierter Carrier- und Transportunternehmen ermöglicht die optimale Auswahl für Ihre Anforderungen in Bezug auf Time-to-Market und Budget. Erfahren Sie mehr über unsere umfassenden Transport Management Lösungen.
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Outbound Fulfillment
Sorgen Sie für konsistente Omnichannel-Erlebnisse mit kurzen Durchlaufzeiten und hoher Versandgenauigkeit über alle Vertriebskanäle hinweg.
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Retourenmanagement
Verwandeln Sie Retouren vom Kostenfaktor zum Treiber der Kundenzufriedenheit — durch automatisierte Abwicklung, die Produkte schneller wieder verfügbar macht.
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Customer Service
Senken Sie Ihre Kundenservicekosten und steigern Sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit durch Zugang zu unseren mehrsprachigen Teams, die Ihre Kundenkommunikation rund um die Uhr übernehmen. Hybride Live-Chat-Lösungen gewährleisten einen nahtlosen Informationsaustausch zwischen virtuellen und realen Service-Agent:innen für eine umfassende Betreuung.
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Finanzdienstleistungen
Profitieren Sie von einer Vielzahl an B2B- und B2C-Services wie Rechnungsstellung, Buchhaltung, Fraud Management und Inkasso. Zusätzlich unterstützen wir Marken bei der Zuordnung von Umsätzen aus Marktplätzen.
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Inhouse Experten
Steigern Sie die operative Performance durch die vielfältige Expertise unserer eigenen Spezialist:innen in Schlüsselbereichen wie IT, Engineering, Transport, Automatisierung, Zoll und Außenhandel. Unsere Inhouse Expert:innen optimieren Ihre Logistik kontinuierlich mit fundiertem Branchenwissen.
3PL Fulfillment Services in Ihrer Nähe
Unser globales Netzwerk an 3PL Logistikzentren umfasst strategische Standorte in den Regionen AMERICAS, EUROPE, MIDDLE EAST und APAC. Wir erreichen 75 % der Weltbevölkerung innerhalb von 48 Stunden — gesteuert über eine einzige IT-Plattform.
Jeder Standort läuft auf demselben cloudbasierten IT-System. So können Sie ohne zusätzlichen Integrationsaufwand in jedes unserer 3PL Fulfillment Center expandieren — ein entscheidender Vorteil gegenüber der Zusammenarbeit mit mehreren regionalen 3PL Dienstleistern.
Unsere Branchen
Wir liefern spezialisierte Supply Chain Lösungen für branchenspezifische Herausforderungen in fünf Kernindustrien.
Unsere Single- und Multi-User-Standort-Modelle bewältigen problemlos bis zu 12-fache Tagesauftragsvolumen. Automatisierte Systeme steuern umfangreiche SKU-Sortimente und integrieren sich direkt in führende Marktplätze — für echtes Omnichannel-Fulfillment im Online- und Retail-Umfeld. Globale Marken wie H&M und Douglas vertrauen auf uns, um schnelle und flexible Lieferketten weltweit zu realisieren.
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Success Stories Unserer Kunden
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Seit mehr als zehn Jahren ist Arvato unser zuverlässiger Partner bei der Gestaltung unserer Lieferkette. Mit der Expertise und dem Engagement von Arvato haben wir komplexe Herausforderungen gemeistert, nahtlose Kundenerlebnisse geschaffen und unsere führende Position im Markt erfolgreich behaupten können.
Oliver Gerz Vice President SCM, Telekom Deutschland -
Arvato hat uns mit seiner fundierten Automatisierungs- und Prozessexpertise überzeugt. Darüber hinaus waren sie bereit, in zukunftssichere Automatisierungstechnik zu investieren, mit der unsere schnell wachsenden Volumina und steigenden Kundenanforderungen bewältigt werden können. Skalierbarkeit und Flexibilität unseres Fulfillment-Partners sind für unseren Erfolg entscheidend — und das haben wir bei Arvato gefunden.
Henri Colijn Senior Director Operations EMEA, HARMAN International -
Eine effiziente Logistik ist eine der wichtigsten Säulen für jeden Omnichannel-Retailer. Mit dem neuen und hochmodernen Logistikzentrum in Hamm haben wir einen entscheidenden Meilenstein erreicht, um Filialgeschäft und Online-Shop im DACH-Raum noch stärker miteinander zu verknüpfen — auch und ganz besonders zum Vorteil unserer Kundinnen und Kunden und Lieferanten.
Sander van der Laan CEO Douglas Group -
Arvato bietet mit breit aufgestellten Dienstleistungen, einer umfangreichen Expertise im Bereich der Medizintechnik und einer standardisierten Infrastruktur bestmögliche Voraussetzungen. Als langjähriger, zuverlässiger Partner ist Arvato stark in die Prozesse von Olympus integriert und unterstützt uns optimal, um unserer Rolle als EMEA-Zentrale auch logistisch gerecht zu werden.
Alexander Nibbe General Manager Supply Chain Management, Olympus Europa SE & Co. KG
So funktioniert unser 3PL Fulfillment Service
Wir managen Ihre gesamten Order-to-Cash-Prozesse über unsere integrierte 3PL Plattform und wandeln fixe Logistikkosten in variable Ausgaben um, die mit Ihrem Geschäft skalieren. Unser Logistik- und Fulfillment-Prozess sorgt für reibungslose Abläufe — vom Auftragseingang bis zur Zustellung an Endkund:innen.
- Schritt 1 | Inbound: Ihre Ware trifft in unseren globalen Standorten ein. Wir übernehmen Wareneingang, Qualitätskontrolle und Einlagerung. Moderne Warehouse-Management-Systeme (WMS) tracken jeden Artikel ab Ankunft und gewährleisten eine präzise Bestandsführung in Echtzeit über alle Standorte hinweg.
- Schritt 2 | Lagerung & Management: Unsere Multi- und Single-User-Standorte optimieren die Flächennutzung für schlanke, flexible Abläufe. Gleichzeitig bietet unser einheitliches cloudbasiertes IT-System volle Transparenz in Echtzeit.
- Schritt 3 | Auftragsabwicklung: Eingehende Bestellungen werden über automatisierte und manuelle Handling Systeme per Pick & Pack verarbeitet und für den Versand vorbereitet. Von Goods-to-Person-Automatisierung bis zu spezialisierten Teams für komplexe Anforderungen — unsere 3PL Fulfillment Systeme passen sich Ihren Produktanforderungen an und skalieren nahtlos von Tagesvolumen zu Peak-Zeiten.
- Schritt 4 | Versand & Lieferung: Unser globales Netzwerk spezialisierter Carrier ermöglicht die Auswahl der optimalen Transportlösung basierend auf Ihren Anforderungen. Echtzeit-Tracking hält Sie und Ihre Kund:innen bis zur finalen Zustellung informiert.
- Schritt 5 | After-Sales: Retourenmanagement, Kundenkommunikation über unsere Customer Experience Plattform (CXC) und unsere Finanzdienstleistungen schließen den Kreislauf. Automatisierte Retourenprozesse vereinfachen den Ablauf für Sie und Ihre Kund:innen gleichermaßen.
Alles läuft über eine Plattform. Nach der Integration können Sie ohne zusätzlichen Setup-Aufwand auf jeden unserer Standorte expandieren. Plug-and-Play-Skalierbarkeit, die mit Ihrem Unternehmen wächst.
Wir bieten Order-to-Cash 3PL Fulfillment Services an und liefern optimierte Lösungen für das Supply Chain Management, die innerhalb von 48 Stunden 75 % der Weltbevölkerung erreichen.
