MÜŞTERİ BAŞARI HİKAYESİ | Sennheiser
DÖNÜŞEN KÜRESEL LOJİSTİK
Tüm tedarik zincirinde şeffaflık: 2014 yılından bu yana Sennheiser için küresel dağıtım süreçlerini yönetiyor ve SAP çözümlerimiz ile dünya çapındaki envanterlerde şeffaflık sağlıyoruz.
Başlangıçtaki durum
Dünyanın önde gelen profesyonel ses ekipmanı ve çözümleri üreticisi Sennheiser, 2014 yılında küresel dağıtım merkezlerini devralacak bir ortak arıyordu. Amacı tedarik zinciri şeffaflığını artırmak ve küresel envanterler ve ikmal süreçleri üzerinde daha fazla kontrol sağlamaktı.
Arvato ile iş ortaklığımız bulunduğu için çok memnunuz. Arvato küresel lojistik ihtiyaçlarımıza çözümler sunabilen bir partner.
Dr. Andreas Sennheiser CEO Sennheiser
Başarı için çözümümüz
2014 yılının başlarında, hem B2C hem de B2B pazarları için Sennheiser ürünlerinin küresel dağıtımının sorumluluğunu kademeli olarak üstlenerek aşamalı bir geçiş süreci başlattık. EMEA bölgesi ile başladık, daha sonra hizmetlerimizi Kuzey ve Güney Amerika ve daha sonra Asya'ya kadar genişlettik. Bu genişlemeye uyum sağlamak için Guetersloh lokasyonumuzda yeni bir lojistik tesisi inşa ettik.
Sennheiser'ın profesyonel müzisyenler, müzik mağazaları, distribütörler, perakendeciler, sistem entegratörleri, ses mühendisleri ve kayıt stüdyolarını içeren çeşitli müşteri tabanına 3.000 ürün hattında tüketici ve profesyonel ses ekipmanı dağıtıyoruz. Hizmetlerimiz, gelen lojistik, depolama, sipariş toplama, paketleme, nakliye, kapsamlı nakliye yönetimi ve ürün kiti, montaj ve tersine lojistik gibi bir dizi katma değerli hizmeti kapsamaktadır. Ayrıca, Sennheiser'ın üretim tesisleri için kullanım kılavuzları, el ilanları ve ekler de dahil olmak üzere basılı materyallerin tedarikinden sorumluyuz.
Küresel SAP platformumuzdan yararlanarak Sennheiser'a kolaylaştırılmış süreçler sağlıyor, ikmal prosedürlerini optimize ederken küresel envanterler üzerinde tam kontrol sağlıyoruz. Yalın ve esnek operasyonların önemi, özellikle de dalgalanan hacimleri yönetmenin kritik olduğu yoğun sezonlarda küçümsenemez.
