Qualitätsmanagement

Auf das Qualitätsmanagement wird in der VVA-Gruppe sehr viel Wert gelegt. Bei der Einführung der seinerzeit modernsten Medienlogistik in Deutschland an unserem Standort in Gütersloh wurden zahlreiche Innovationen implementiert, welche zu einem deutlichen Qualitätssprung geführt haben.

Aber nicht nur bei so einschneidenden Änderungen liegt ein Fokus auf der Qualität, sondern auch im »täglichen Geschäft« überprüfen wir unsere Prozesse stetig. Mögliche Fehlerquellen werden konsequent analysiert und dann beseitigt.

Nach der Kommissionierung wird jedes Packstück gewogen. Gibt es dabei eine Abweichung zum Soll-Gewicht, wird das Packstück an einem Arbeitsplatz für Qualitätssicherung ausgeschleust. Der Inhalt des Packstückes wird dort genauestens auf Vollständigkeit geprüft und erst dann an Sie verschickt, wenn alles korrekt ist.

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen können Fehler passieren. In diesem Fall stehen Ihnen unsere kompetenten Ansprechpartner in den Verlagsteams gerne zur Verfügung.

Unsere Ansprechpartner finden Sie immer aktuell auf Ihren Rechnungsbelegen oder online in der Hotline.