Unsere Services
Transportmanagement-Lösungen für globale Lieferung
Globales Transportmanagement vereinfachen
Mit unseren integrierten Transportmanagement-Lösungen, die in unsere Lager- und Distributionsdienstleistungen integriert sind, erhalten Sie die volle Kontrolle darüber, wie sich Ihre Waren weltweit bewegen. Wir verbinden Ihre Fulfillment-Abläufe mit einem globalen Carrier-Netzwerk, sodass Ihre Sendungen zuverlässig ankommen, Ihr Team volle Transparenz über jede Bewegung erhält und Ihre Transportkosten planbar bleiben. Unsere Experten wählen die passenden Carrier und Routen für Ihr Geschäft aus und berücksichtigen dabei stets Nachhaltigkeitsaspekte.
Profitieren Sie von unserem One-Stop-Shop für Transportmanagement:
- Optimiertes Carrier-Management: Arbeiten Sie mit einem einzigen Partner für Carrier-Auswahl, Tracking, Reklamationsmanagement und kontinuierliche Transportoptimierung, anstatt mehrere Dienstleister zu koordinieren.
- Carrier-unabhängiges Sourcing: Unser carrier-unabhängiges Modell ordnet jede Sendung dem optimalen Carrier nach Land, Service-Level und Kosten zu.
- Kürzere Laufzeiten: Linehaul-Planung, Konsolidierung und die direkte Übergabe an lokale Carrier-Netzwerke sorgen dafür, dass Sendungen schneller ihr Ziel erreichen.
- Durchgängige Transparenz: Verfolgen Sie jede Sendung anhand konsistenter Event-Daten und unserer Dashboards im Transport Control Tower.
- Niedrigere Transportkosten: Kostenkalkulation, Rechnungsprüfung und Freight Control arbeiten Hand in Hand, um Ihre Kosten zu senken.
- Proaktives Exception Handling: Kontinuierliches Monitoring und ein strukturierter Eskalationsprozess sorgen dafür, dass Versandprobleme erkannt und gelöst werden, bevor sie sich auf Ihre Endkunden auswirken.
- Ein besseres Post-Purchase-Erlebnis: Unsere Customer Experience Plattform (CXC) verbindet Checkout, Tracking, Retouren und Reklamationen mit kundenspezifischer Markenkommunikation und einem Online Return Center.
- Eine Plattform für alle Kanäle: Unterstützen Sie B2B- und D2C-Sendungen über eine einzige Transportmanagement-Architektur.
Unsere Transportmanagement-Services
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Last Mile & Linehaul Netzwerk
Die letzte Meile ist häufig entscheidend für die Zufriedenheit Ihrer Endkund:innen. Unsere Last Mile-Lösungen perfektionieren den letzten Schritt Ihrer Lieferkette. Zusätzlich optimieren wir über unser Linehaul-Netzwerk Laufzeiten und Kosten.
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Carrier Management & Procurement
Profitieren Sie von unserem großen Netzwerk an Transportunternehmen: Wir übernehmen für unsere Kunden die Verhandlungen mit unseren Partnern, die Verwaltung von Spediteuren, die Lieferantenbewertung und Leistungsüberwachung und finden so immer den passenden Carrier für Ihre Waren.
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Gefahrgut & temperaturgeführte Transporte
Einige Produkte haben besondere Anforderungen an den Transport und rechtliche Vorschriften, beispielsweise Medikamente. Bedarf der Transport besonderer behördlicher Genehmigungen, holen unsere Expert:innen diese ein und schulen das Personal.
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Customs & Trade Management
Ein reibungsloser Warenfluss ist erfolgsentscheidend. Damit Ihre Waren schnellstmöglich an ihr Ziel gelangen, stellen wir sicher, dass die Ware im Import und Export richtig verzollt wird und keine Zeit im Verzollungsprozess verloren geht.
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Freight Control & Billing
Wir übernehmen die Prüfung Ihrer Rechnungen der Transportdienstleister. So erreichen wir nicht nur Kosteneinsparungen, sondern sind in der Lage, Ihnen eine transparente, dienstleisterunabhängige sowie periodengerechte Abrechnung zu gewährleisten.
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Customer Experience
Wir bieten flexible Lieferoptionen im Checkout, halten Endkunden mit markenindividuellem Sendungstracking auf dem Laufenden und vereinfachen Retouren sowie Reklamationen durch benutzerfreundliche Self-Service-Portale.
Unsere Branchen
Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für branchenspezifische Herausforderungen in fünf Schlüsselbranchen.
Wir steuern Ihre Waren, Produkt-Drops und Beauty-Launches über regionale Carrier-Optionen, die auf Schnelligkeit und hohe Retourenvolumen ausgelegt sind. Pickup-and-Drop-off-Punkte (PUDO) und papierlose Retouren verbessern das Kundenerlebnis, während das Exception Monitoring Lieferverzögerungen erkennt, bevor daraus Supportanfragen werden.
Mehr erfahren
Success Stories unserer Kunden
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Arvato hat uns mit seiner fundierten Automatisierungs- und Prozessexpertise überzeugt. Darüber hinaus waren sie bereit, in zukunftssichere Automatisierungstechnik zu investieren, mit der unsere schnell wachsenden Volumina und steigenden Kundenanforderungen bewältigt werden können. Skalierbarkeit und Flexibilität unseres Fulfillment-Partners sind für unseren Erfolg entscheidend — und das haben wir bei Arvato gefunden.
Henri Colijn Senior Director Operations EMEA, HARMAN -
Unsere innovativen Produkte bringen regelmäßig neue Anforderungen an die Logistik und das Fulfillment unserer Kundenaufträge mit sich. Hier sind wir sehr froh, mit Arvato einen flexiblen und zuverlässigen Partner an unserer Seite zu haben.
Axel Franz Head of Supply Chain & Operational Excellence, Elli -
Wir freuen uns sehr, dass wir mit Arvato einen Geschäftspartner gefunden haben, der uns die Lösungen liefert, die wir für unsere globale Logistik benötigen.
Dr. Andreas Sennheiser CEO Sennheiser -
Der strategische Logistikansatz von Arvato hat nicht nur unsere Abläufe gestrafft, sondern ist zum Rückgrat unserer operativen Wachstumsstrategie geworden, die es uns ermöglicht, unsere starke Position in der Branche zu behaupten.
Victron Energy
Transportmanagement in 7 verbundenen Schritten
Transportmanagement in der Logistik umfasst alles von der ersten Sendungsanalyse bis zur finalen Rechnungsstellung. So sieht dieser Prozess aus, wenn Sie mit uns zusammenarbeiten.
- Schritt 1 | Anforderungen analysieren
Wir beginnen mit einer Bewertung Ihrer Versandvolumina, Märkte, Kostenziele und Nachhaltigkeitsziele, um zu verstehen, welche Anforderungen Ihr Transportnetzwerk erfüllen muss. - Schritt 2 | Netzwerk gestalten
Anschließend entwickeln wir ein Carrier-Portfolio für Ihr Unternehmen und kombinieren Linehaul-Routen, regionale Carrier-Abdeckung, PUDO-Netzwerke und die erforderlichen Service Levels für Ihre Sendungen. - Schritt 3 | Systeme integrieren
Unsere Transportmanagement-Plattform verbindet Carrier-EDI, Etikettendruck, Tracking-Daten, Rechnungsstellung und die von Ihren Endkunden genutzten Tools, sodass Informationen reibungslos fließen, statt in Datensilos stecken zu bleiben. - Schritt 4 | Tägliche Abläufe steuern
Im Tagesgeschäft koordinieren wir Carrier-Abholungen, verfolgen Übergaben zwischen Netzwerken, verwalten Linehaul-Zeitpläne und überwachen die Service-Performance über alle Transportprozesse hinweg. - Schritt 5 | Customer Experience kontrollieren
Wenn ein Scan fehlt oder eine Verzögerung auftritt, erkennen wir dies frühzeitig und nutzen unsere Customer Experience Plattform (CXC), um Ihre Endkunden zu informieren, während wir Eskalationen und daraus entstehende Reklamationen bearbeiten. - Schritt 6 | Kontinuierlich optimieren
Wir analysieren regelmäßig Kosten-, Laufzeit- und Carrier-Performance-Daten sowie das Versand- und Retourenverhalten Ihrer Endkunden und passen das Netzwerk entsprechend an. - Schritt 7 | Carrier-Zahlungen verwalten
Wir prüfen eingehende Carrier-Rechnungen, validieren jede einzelne Position und bündeln die Abrechnung, damit Ihre Transportpartner korrekt und fristgerecht bezahlt werden.
