Ansprechpartner der VVA und VM

Das Tagesgeschäft kann eine Vielzahl von Fragen und Problemen aufwerfen. Für die normalen Routinefälle ist Ihr individueller Ansprechpartner ein Mitarbeiter in unserer Kundenbetreuung, welcher die Besonderheiten der einzelnen Verlage im Detail kennt. Die Kontaktdaten finden Sie entweder auf dem Rechnungsbeleg oder immer aktuell auf dieser Homepage unter Hotline VVA bzw. Hotline Verlegerdienst.

Manche Fragen sind allerdings nicht einem einzelnen Verlag zuzuordnen oder Sie möchten sich einfach nur über ein besonderes Angebot der VVA-Gruppe beraten lassen. Vielleicht möchten Sie aber auch Kritik oder Lob äußern. Sie haben eine Anregung die Ihnen den Arbeitsalltag erleichtern würde? Bei all diesen Angelegenheiten kann Ihnen unser Team der Zentralen Handelsbetreuung sicher weiterhelfen.

Schreiben Sie uns unter VVA-Handelsbetreuung oder wenden Sie sich direkt an:

Oliver Marten | Leitung
Phone: +49 5241 80-40192

Matthias Herrmann
Phone: +49 5241 80-2893

Bestellung

Phone: +49 5241 80-88077
E-Mail: VVA-Auftragsservice
 

Standorte Gütersloh und Verl

VVA-Arvato Media GmbH
Reinhard-Mohn-Straße 100
33333 Gütersloh

Phone: +49 5241 80-1820
Fax: +49 5241 49934
E-Mail: VVA-Auftragsservice
www.arvato.com/branchen/publisher
 

Anschrift für Retouren

VVA-Arvato Media GmbH
Warenannahme 500
Henkenstraße 59-65
33415 Verl

Für die Fälle, in denen Sie telefonisch, per Fax oder per E-Mail bestellen möchten, haben wir eine »zentrale Bestellhotline« eingerichtet. Unter

Phone: +49 5241 80-88077
Fax:      +49 5241 49934
E-Mail: VVA-Auftragsservice

können Sie für alle Kommittenten der VVA-Gruppe, Ihre Bestellungen aufgeben. Die Bestellpositionen werden verlagsübergreifend direkt von unseren Mitarbeitern erfasst, um so eine optimale Bündelung bereits bei der Bestellerfassung zu erreichen.

Die »zentrale Bestellhotline« und unsere Kundenbetreuung erreichen Sie Montag bis Freitag zwischen 9:00 – 17:00 Uhr. Möchten Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten noch bestellen, empfehlen wir Ihnen die elektronischen Schnittstellen zu nutzen. Generell ist dies der schnellste und effizienteste Weg für Ihre Bestellung.

Servicezeiten

Montag – Freitag
von 9:00 bis 17:00 Uhr

Standort Gilching

Verlegerdienst München GmbH
Gutenbergstraße 1
82205 Gilching

Phone: +49 8105 388-0
Fax: +49 8105 388-100
E-Mail: VVA-Auftragsservice
www.arvato.com/de/branchen/publisher

Anschrift für Retouren

Verlegerdienst München GmbH
Gutenbergstraße 1
82205 Gilching