I nostri servizi
Servizi di fulfillment per l'e-commerce costruiti per la crescita
Trasformate la logistica nel vostro vantaggio competitivo con il servizio 3PL di e-commerce fulfillment
Fate crescere il vostro e-commerce senza aumentare la complessità operativa. Trasformiamo la logistica da principale limite della tua attività a vero vantaggio competitivo, grazie a una rete di fulfillment integrata che cresce insieme al tuo business.
- Ampliamento della portata globale: consegnate al 75% della popolazione mondiale entro 48 ore grazie all'elaborazione degli ordini in giornata.
- Connettività con il mercato: lancio rapido sui principali canali grazie a oltre 140 integrazioni precostituite, tra cui Shopify, Amazon, Magento, eBay e Walmart, oltre a integrazioni personalizzate per soddisfare le vostre esigenze.
- Efficienza dei costi grazie all'automazione: riduzione dei costi di evasione grazie a smistatori e AMR automatizzati, che raggiungono fino a 700 prelievi all'ora.
- Capacità scalabile: catturate tutte le vendite durante i picchi grazie alla capacità di gestire picchi di volume fino a quattro volte superiori al normale.
- Controllo unificato dell'inventario: mantenete la visibilità delle scorte globali su tutti i canali di vendita e le sedi grazie alla nostra piattaforma cloud unificata.
- Infrastruttura globale: espansione globale con la nostra piattaforma IT integrata, che comprende oltre 100 siti globali nelle Americhe, Asia-Pacifico, Europa e Medio Oriente.
- Fornitura sostenibile: rispetto degli impegni di sostenibilità grazie a centri di distribuzione al 100% a energia verde, instradamento ottimizzato e spedizioni consolidate.
- Gestione semplificata delle operations: concentratevi sulla crescita, non sulle operations, con un team di esperti dedicato al vostro successo.
Soluzioni complete per l'e-commerce
Gestiamo l'intero processo di fulfillment e-commerce, dall'ordine all'incasso, attraverso un'unica piattaforma integrata che collega ogni punto di contatto del percorso del cliente. Tutti i servizi operano in perfetta sinergia per eliminare la complessità operativa e supportare la crescita del tuo business.
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Gestione degli ordini
Colleghiamo tutti i canali di vendita attraverso il nostro sistema di gestione degli ordini (OMS) basato su cloud, che sincronizza in tempo reale gli ordini di web-shop, marketplace e B2B. Ciò consente di mantenere livelli di inventario accurati, fornendo al contempo una visibilità completa su tutti i canali unificati.
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Prelevare, imballare e spedire
Elaboriamo gli ordini il giorno stesso in cui arrivano, utilizzando sistemi di smistamento automatizzati e robotici. La selezione intelligente del vettore al momento del pagamento garantisce percorsi e costi di consegna ottimali.
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Integrazione dei Marketplace
Con il nostro gateway di integrazione, vi connettiamo istantaneamente ad Amazon, eBay, TikTok-Shop, Walmart e altri 140 marketplace. Le nostre partnership con i principali integratori di marketplace assicurano una configurazione fluida e un'assistenza continua.
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Servizi a valore aggiunto e personalizzazione massiva
Forniamo kitting, incisioni, etichettature e imballaggi personalizzati su misura senza rallentare la velocità di evasione. I nostri carton erectors automatizzati e le nostre attrezzature specializzate gestiscono la personalizzazione alla velocità della linea di imballaggio.
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Consolidamento delle spedizioni in uscita per la spedizione internazionale e consegna DDP (Delivered Duty Paid).
La spedizione internazionale diventa semplice grazie al nostro servizio di consegna duty-paid con funzionalità di etichettatura internazionale. Gestiamo la logistica delle consegne end-to-end attraverso il consolidamento in uscita, snellendo i processi di trasporto e importazione nei Paesi di destinazione, in tutto il mondo.
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Logistica inversa
L'elaborazione dei resi avviene alla massima velocità con ispezioni fisiche, test automatizzati, ricondizionamento, rifornimento o riciclaggio. I nostri flussi di lavoro dedicati garantiscono che i prodotti tornino rapidamente nelle scorte vendibili o che vengano smaltiti correttamente per massimizzare il valore di recupero.
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Gestione dei pagamenti e delle frodi
La tecnologia avanzata basata sull'intelligenza artificiale rileva le frodi, gestendo in tempo reale l'autorizzazione e l'elaborazione dei pagamenti, insieme alla valutazione del rischio. I nostri servizi finanziari proprietari garantiscono una protezione completa lungo l'intero processo di transazione.
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Piattaforma per l'esperienza post-acquisto
Miglioriamo la fedeltà dei clienti attraverso il tracciamento del marchio, i portali per i resi e le attivazioni automatiche dei programmi di fidelizzazione. Il nostro cruscotto integrato centralizza tutte le interazioni post-acquisto per rafforzare le relazioni con il vostro marchio.
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Dogane e conformità
Ci occupiamo della documentazione doganale completa e della gestione della conformità transfrontaliera con esperienza in tutti i principali mercati. Il nostro team garantisce spedizioni internazionali senza problemi, mantenendo la conformità normativa in ogni Paese di destinazione.
I settori che serviamo
La nostra rete globale fornisce servizi specializzati nell'evasione dell'e-commerce, progettati per soddisfare le esigenze specifiche del settore.
Gestiamo esigenze complesse per i marchi del settore moda e bellezza grazie ad attrezzature e processi specializzati, progettati su misura per ogni categoria di prodotto. Le nostre strutture dispongono di macchine automatiche per il confezionamento delle calzature, sistemi di lavorazione dei capi appesi e capacità di confezionamento di alta qualità, tra cui assemblaggi personalizzati, incisioni e campioni su misura. I nostri magazzini ad alta sicurezza garantiscono la protezione dei beni di lusso, mentre i nostri sistemi di conformità alle normative del settore retail si adattano perfettamente sia alle operations standard che ai picchi stagionali.
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Storie di successo dei nostri clienti
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Una logistica efficiente è uno dei pilastri più importanti per qualsiasi rivenditore omnichannel. Con il nuovo e modernissimo centro logistico di Hamm, abbiamo raggiunto una pietra miliare decisiva per collegare ancora più strettamente punti di vendita fisici e negozio online nella regione DACH, anche e soprattutto a vantaggio dei nostri clienti e fornitori.
Sander van der Laan CEO Douglas Group -
Arvato ci ha convinto con la sua profonda competenza in materia di automazione e processi. Inoltre, è stata disposta a investire in una tecnologia di automazione orientata al futuro, in grado di supportare il nostro rapido aumento dei volumi e le crescenti richieste dei clienti. La scalabilità e la flessibilità del nostro partner di fulfillment sono fondamentali per il nostro successo e con Arvato le abbiamo trovate.
Henri Colijn Senior Director Operations EMEA, HARMAN -
Siamo molto soddisfatti di aver trovato in Arvato un partner commerciale in grado di fornire le soluzioni di cui abbiamo bisogno per la nostra logistica globale.
Dr. Andreas Sennheiser CEO Sennheiser
Evasione degli ordini e-commerce in 6 passi ad alta velocità
Gestiamo il fulfillment in ambito e-commerce attraverso la nostra piattaforma integrata, assicurando operazioni senza soluzione di continuità dal primo ordine alla consegna finale, con capacità di elaborazione in giornata.
- Fase 1 | Entrata e controllo qualità
Riceviamo il vostro stock presso i nostri centri di evasione e-commerce globali con scansione anticipata della spedizione, controllo di qualità e disponibilità immediata del sistema di gestione del magazzino (WMS) per una tracciabilità accurata. - Fase 2 | Stoccaggio intelligente
La nostra logica di stoccaggio dinamico ottimizza il posizionamento in strutture di stoccaggio multilivello, in base alle caratteristiche del prodotto e ai modelli di domanda. - Fase 3 | Instradamento degli ordini
L'integrazione API in tempo reale consente di prelevare gli ordini da tutti i canali, mentre il nostro WMS applica una selezione intelligente dei vettori per la consegna più rapida e conveniente in base alle vostre esigenze. - Fase 4 | Prelievo, imballaggio e personalizzazione
Il picking assistito da AMR/AGV gestisce in modo efficiente sia l'evasione standard che i servizi a valore aggiunto, come il kitting, l'etichettatura e l'imballaggio personalizzato, in stazioni automatizzate. - Fase 5 | Spedizione e tracciamento
L'etichettatura automatica e la tracciabilità in tempo reale forniscono una visibilità completa attraverso la nostra piattaforma IT basata su cloud, tenendo informati voi e i vostri clienti finali durante la consegna. - Fase 6 | Resi e rimessa a nuovo
Gestiamo l'elaborazione dei resi, compresa l'ispezione fisica, la classificazione, la rimessa a nuovo e le opzioni di ri-commercializzazione per massimizzare il valore di recupero dei prodotti.
La nostra infrastruttura IT globale collega in modo fluido tutte le operazioni all’interno della tua rete di fulfillment, consentendo l’espansione senza integrazioni complesse.
