I nostri servizi
Servizi di fulfillment B2B globali costruiti per la massima precisione
Espandi la tua attività con servizi unificati di evasione ordini B2B che gestiscono requisiti di conformità complessi e capacità operativa flessibile, effettuando consegne dai nostri oltre 100 siti in tutto il mondo ai clienti finali nei settori della vendita al dettaglio, della sanità, della produzione manifatturiera e non solo.
Trasformare la distribuzione B2B in un vantaggio competitivo
Il fulfillment del B2B richiede affidabilità. Consegnare entro le finestre richieste, applicare i formati di etichetta corretti e rispettare le esatte specifiche di imballaggio per proteggere i vostri margini da costosi chargeback.
Abbiamo costruito la nostra infrastruttura specificamente per gestire la complessità dell'adempimento all'ingrosso, la conformità al dettaglio e la distribuzione B2B multicanale attraverso una piattaforma unificata.
- Uno stack tecnologico semplificato: Gestione di tutti gli ordini B2B attraverso un'unica piattaforma EDI globale che si connette ai principali rivenditori e reti di distribuzione senza integrazioni separate.
- Riduzione dei chargeback: Soddisfacimento dei requisiti di conformità del sistema per tutti i principali rivenditori, garantendo la consegna entro le finestre richieste.
- Scalabilità senza investimenti in infrastrutture: Accesso a una capacità di magazzino flessibile attraverso la nostra rete B2B, che si espande durante i picchi stagionali e si contrae nei periodi di rallentamento.
- Operazioni B2B e D2C unificate: Realizzazione di un vero e proprio servizio di fulfillment omnichannel gestendo le operations all'ingrosso e di vendita diretta al consumatore dallo stesso magazzino con una visibilità completa su un unico sistema.
- Assistenza dedicata: Lavorate con un key account manager dedicato che funge da unico punto di contatto per tutte le sedi e i canali.
- Allineamento alla sostenibilità: Operate da centri di evasione alimentati al 100% da energia verde e riducete le emissioni di Scope 3 grazie all'ottimizzazione delle rotte.
Soluzioni complete per l'evasione degli ordini B2B
Le nostre capacità di fulfillment B2B vanno ben oltre lo stoccaggio standard. Forniamo servizi specializzati richiesti dalle attività di vendita all’ingrosso e di distribuzione.
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Conformità al dettaglio
Consegnate puntualmente e per intero ai grandi rivenditori senza incorrere in sanzioni. Il nostro sistema convalida le finestre di consegna, le configurazioni dei pallet e i requisiti di etichettatura prima della spedizione, proteggendo i vostri margini dai chargeback.
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Fornitura diretta al punto vendita
Raggiungete le sedi di vendita al dettaglio in tutti i vostri mercati con la nostra rete di trasporto indipendente dai vettori che va da cartoni singoli a pallet completi. Consegniamo ai flagship store, alle strade principali e agli espositori dei negozi con una tracciabilità completa e una visibilità dell'inventario al 100% sia per le operazioni B2B che D2C.
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Farmacia e distribuzione ospedaliera
Soddisfare gli esigenti standard del settore sanitario con processi conformi al PIL, progettati per le spedizioni di prodotti farmaceutici e dispositivi medici. La nostra rete sanitaria offre uno stoccaggio a temperatura controllata con consegna diretta in farmacia e in ospedale, il tutto supportato da una documentazione completa di conformità normativa.
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Rinvio dell'imballaggio
Riduciamo la complessità degli SKU rimandando l'imballaggio finale a poco prima della spedizione. Personalizziamo i prodotti con requisiti di etichettatura, documentazione e imballaggio specifici per ogni Paese, in base al mercato di destinazione.
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Serializzazione e tracciabilità
Applicate codici a livello di articolo ai prodotti sanitari e tecnologici con una tracciabilità completa lungo tutta la catena di fornitura. Le nostre capacità di serializzazione supportano la conformità ai requisiti normativi mantenendo la documentazione della catena di custodia.
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Kit e fardelli di montaggio
Costruite kit e pacchetti con operazioni build-to-order e build-to-stock. Ci occupiamo dell'assemblaggio di espositori per la vendita al dettaglio, della formazione di set e confezioni doppie e dell'inserimento di materiale promozionale.
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Logistica inversa e richiami
Gestite i resi e i ritiri con processi completi di accettazione, ispezione, classificazione, ricondizionamento e smaltimento. Forniamo report dettagliati durante l'intero processo di restituzione.
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Servizi finanziari e EDI
Semplificate il processo order-to-cash con servizi finanziari integrati che supportano le vostre operazioni B2B. Generiamo avvisi di spedizione avanzati (ASN), gestiamo la fatturazione e teniamo traccia delle detrazioni per ridurre le spese amministrative.
I settori che serviamo
La profonda conoscenza del settore e la competenza operativa spingono i nostri servizi di spedizione B2B e le nostre soluzioni di fulfillment ad eccellere nel soddisfare le esigenze uniche di questi settori.
La stagionalità e il lancio di nuovi prodotti richiedono una flessibilità che non è facile sviluppare internamente. Offriamo cross-docking operations ad alta capacità e soluzioni di stoccaggio a breve termine che si adattano al calendario dei vostri lanci, garantendo che i prodotti raggiungano i punti vendita senza ritardi.
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Storie di successo dei nostri clienti
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Siamo molto soddisfatti di aver trovato in Arvato un partner commerciale in grado di fornire le soluzioni di cui abbiamo bisogno per la nostra logistica globale.
Dr. Andreas Sennheiser CEO Sennheiser -
Arvato ci ha convinto con la sua profonda competenza in materia di automazione e processi. Inoltre, è stata disposta a investire in una tecnologia di automazione orientata al futuro, in grado di supportare il nostro rapido aumento dei volumi e le crescenti richieste dei clienti. La scalabilità e la flessibilità del nostro partner di fulfillment sono fondamentali per il nostro successo e con Arvato le abbiamo trovate.
Henri Colijn Senior Director Operations EMEA, HARMAN -
I nostri prodotti innovativi pongono sempre nuove richieste alla logistica e all'evasione degli ordini dei nostri clienti. Siamo molto felici di avere Arvato come partner flessibile e affidabile al nostro fianco.
Axel Franz Head of Supply Chain & Operational Excellence, Elli
Come funziona il nostro processo di fulfillment B2B
Il nostro processo di evasione B2B consente di effettuare spedizioni conformi e puntuali a punti vendita, ospedali e centri di distribuzione della nostra rete globale.
- Fase 1 | Ricevimento in entrata
Il vostro inventario arriva al nostro centro di evasione B2B attraverso lo scarico dei container o l'elaborazione dei carichi sfusi. Eseguiamo controlli di qualità e registriamo immediatamente i prodotti nel nostro sistema, fornendo una visibilità in tempo reale dal momento dell'arrivo della merce. - Fase 2 | Gestione dell'inventario
Una logica di prelievo intelligente ottimizza l'immagazzinamento dei prodotti sfusi, dei master carton e delle singole unità. Il nostro sistema alloca le scorte da un unico magazzino per servire contemporaneamente i canali B2B e B2C, mantenendo i requisiti di conformità separati e massimizzando l'efficienza. - Fase 3 | Elaborazione degli ordini
Preleviamo gli ordini utilizzando metodi ottimizzati sia per l’evasione nel settore retail sia per i volumi all’ingrosso, dai pallet completi destinati ai centri di distribuzione fino alle singole unità per le spedizioni dirette ai punti vendita. Sistemi automatizzati come AutoStore e le tecnologie pick-to-light gestiscono gli articoli ad alta rotazione, garantendo al contempo la rapidità e l’efficienza che i partner commerciali si aspettano. - Fase 4 | Imballaggio e servizi a valore aggiunto
I nostri servizi comprendono l'assemblaggio di espositori per la vendita al dettaglio, il kitting e l'impacchettamento per i programmi promozionali, l'etichettatura specifica per ogni paese e il rinvio dell'imballaggio. Ogni ordine riceve un imballaggio specifico per il rivenditore, la documentazione richiesta e l'etichettatura di conformità. - Fase 5 | Spedizione
Il nostro sistema di gestione dei trasporti convalida ogni spedizione rispetto alle guide di instradamento dei rivenditori prima della spedizione, controllando le finestre di consegna, le dimensioni dei pallet, i requisiti dei vettori e le specifiche di imballaggio. Assicuriamo consegne puntuali e complete per evitare addebiti e rafforzare i rapporti con i rivenditori. - Fase 6 | Elaborazione dei resi
I resi passano attraverso processi dedicati che gestiscono l'accettazione, la classificazione e il ricondizionamento. I nostri sistemi tengono traccia dei motivi dei resi, gestiscono i ritiri quando necessario e forniscono una reportistica dettagliata per mantenere la conformità e recuperare il valore.
Tutto viene eseguito su un'unica piattaforma IT basata su cloud nelle nostre oltre 100 sedi globali. Una volta integrate, le operations possono essere estese ad altri partner di vendita al dettaglio o regioni senza dover ricostruire le connessioni. È una scalabilità che gestisce la complessità mentre voi crescete.
