Historie sukcesu naszych klientów | HARMAN
Globalna dystrybucja dla wzrastających wolumenów oraz obsługi omnichannel
Od 2019 roku wspieramy obsługę kanałów B2B, B2C i D2C firmy HARMAN, rozszerzając nasze usługi na Europę, obie Ameryki oraz Azję.
Sytuacja początkowa
Dział lifestylowy firmy HARMAN zanotował wzrostu sprzedaży, co wymusiło zmiany w logistyce. Rosnące wolumeny i zmieniające się potrzeby klientów wymagały kompleksowej transformacji łańcucha dostaw. HARMAN poszukiwał opartego na danych, wydajnego procesowo rozwiązania magazynowego, które mogłoby sprostać ich szybkiej ekspansji.
Arvato przekonało nas swoją dogłębną wiedzą logistyczną i kompetencjami w zakresie automatyzacji procesów. Ponadto byli gotowi zainwestować w nowoczesną technologię, która wspiera nasz szybki wzrost wolumenu i rosnące wymagania klientów. Skalowalność i elastyczność naszego partnera w zakresie realizacji zamówień mają kluczowe znaczenie dla naszego sukcesu - i znaleźliśmy to w Arvato.
Henri Colijn Senior Director Operations EMEA, Harman International
Nasze rozwiązanie
Zaczeliśmy od dogłębnej analizy, wykorzystując złożone symulacje procesów, aby stworzyć jak najlepsze rozwiązanie biznesowe. W centrum logistycznym w Gennep w Holandii w cztery miesiące wdrożyliśmy dostosowane do potrzeb rozwiązania magazynowe - bez zakłócania bieżącej działalności. W tej lokalizacji składujemy produkty dla europejskiej dystrybucji B2B firmy HARMAN, w także dla zakupów w kanale e-commerce. Nasze rozwiązanie, klientowi daje możliwość realizacji ambitnych planów rozwojowych.
Skalowalność procesów logistycznych ułatwia wejście na nowe rynki. Procesy operacyjne są teraz zarządzane w przejrzysty sposób, umożliwiając elastyczną obsługę peaków sprzedażowych. Regularne oceny procesów inżynieryjnych umożliwiają firmie HARMAN proaktywne inwestowanie w najnowocześniejsze technologie automatyzacji.
Rozszerzenie naszego globalnego zasięgu
Bazując na naszej udanej współpracy, rozszerzyliśmy wsparcie kanału B2B firmy HARMAN w zakresie komponentów i technologii samochodów, z magazynu w Singapurze. Rozwiązaliśmy problemy związane z międzynarodową wysyłką, niską rotacją zapasów i wahaniami wydajności, zapewniając przejrzysty wgląd w stock-i magazynowe oraz możliwości śledzenia zamówień.
W 2023 r. jeszcze bardziej umocniliśmy nasze partnerstwo, rozszerzając wsparcie dla dystrybucji lifestylowych produktów audio firmy HARMAN w obu Amerykach. Obejmowało to zarządzanie wolumenami B2B w Ameryce Północnej, Środkowej i Południowej oraz nadzorowanie krajowych działań B2C na rynku amerykańskim. Aby sprostać potrzebom firmy HARMAN, otworzyliśmy nowoczesne centrum dystrybucyjne w Louisville w stanie Kentucky.
Obecnie obsługujemy globalne operacje B2B, B2C i D2C firmy HARMAN z 4 magazynów na 3 kontynentach. Nasze usługi w skali globalnej obejmują magazynowanie i dystrybucję, usługi VAS, zarządzanie transportem, zarządzanie zwrotami oraz renowację produktów.
