Nasze usługi
Rozwiązania cyfrowe
![An automated warehouse labeling machine and conveyor system with various stations, sensors and screens](/fileadmin/_processed_/e/f/csm_digital-logistics-warehouse-labeling_77a0d09ee1.jpg)
Pozytywne doświadczenia cyfrowe zwiększają satysfakcję klientów końcowych
Zorientowane na klienta, a także zrównoważone, skalowane i oparte na danych rozwiązania są kluczowymi czynnikami sukcesu nowoczesnych łańcuchów dostaw. Łącząc najnowocześniejsze technologie z naszą wiedzą branżową, możemy pomóc zoptymalizować procesy naszych klientów, a także zwiększyć satysfakcję i lojalność konsumentów.
![We look over a shoulder at a tablet on which the Customer Experience Cloud is advertised as "Get the greatest post purchase experience".](/fileadmin/_processed_/3/a/csm_digital-solutions-customer-experience-cloud_cxc_aa600503e5.jpg)
Customer Experience Cloud
Nasze rozwiązanie Customer Experience Cloud, typu software-as-a-service, jest wykorzystywane już na etapie procesu zakupowego i zapewnia 100 proc. transparentności w zakresie wysyłanych paczek i zwrotów. Umożliwia również zwroty cyfrowe zarówno online, jak i w sklepie stacjonarnym. Wszystko to można osiągnąć dzięki pięciu sprytnie połączonym modułom, z których wszystkie poprawiają wrażenia zakupowe klientów końcowych i budują ich lojalność. Customer Experience Cloud można łatwo zintegrować ze sklepem internetowym, aplikacją mobilną lub innymi cyfrowymi punktami kontaktu.
Nasze rozwiązania cyfrowe
Analityka danych
![An employee goes through a spreadsheet on his notebook for analysis](/fileadmin/_processed_/2/7/csm_digital-logistics-data-analytics_739da31aac.jpg)
Integracja
z marketplace’ami
![A warehouse conveyor line with packing stations](/fileadmin/_processed_/0/0/csm_logistics-warehouse-conveyor-line_c50d79f7ce.jpg)
Sklepy internetowe
B2C i B2B
![Man in green shirt looks intently at his smartphone](/fileadmin/_processed_/6/d/csm_digital-solutions-webshop-b2b-b2c_e3fbc2e7f8.jpg)