Histórias de sucesso dos clientes | Douglas
Mais de 20 anos de parceria para a próxima rodada
Para Douglas, lidamos com todo o volume B2C e B2B da região DACH a partir de nosso novo local altamente automatizado. Dessa forma, apoiamos o crescimento de nossos clientes e, ao mesmo tempo, fortalecemos seu posicionamento omnichannel.
A situação inicial
Como principal fornecedor omnicanal de produtos de beleza da Europa, a DOUGLAS atua tanto no comércio eletrônico quanto no varejo físico e cresceu continuamente nos últimos nove trimestres fiscais. Trabalhamos em parceria com a DOUGLAS há mais de 20 anos. Para possibilitar o crescimento estratégico atual e futuro, ela precisa de uma solução de atendimento de pedidos escalonável e entre canais para todo o portfólio de produtos do varejista omnicanal.
Uma logística eficiente é um dos pilares mais importantes para qualquer varejista omnichannel. Com o novo centro de logística de última geração em Hamm, atingimos um marco decisivo na ligação ainda mais estreita entre o negócio de loja e a loja on-line na região DACH - também e especialmente para o benefício de nossos clientes e fornecedores.
Sander van der Laan CEO Douglas
Nossa solução para o sucesso
Para melhor apoiar a Douglas em seus objetivos de crescimento, expandimos nossa solução de atendimento, levando nossa parceria para o próximo nível: Em 2022, abrimos nossa unidade altamente automatizada em Hamm, de onde cobrimos toda a logística B2C e B2B na região DACH.
Desde o recebimento de mercadorias até a remessa - além dos serviços clássicos, como armazenamento, separação e embalagem, assumimos serviços de valor agregado e processamento de devoluções. Em serviços de valor agregado, oferecemos suporte à formação de conjuntos Douglas e ao manuseio de números de série.
