Promovendo a eficiência da cadeia de suprimentos por meio da automação e da robótica
Duas perguntas orientam tudo o que fazemos: como podemos facilitar o trabalho de nossos funcionários? E como podemos gerar o maior valor possível para nossos clientes? Para respondê-las, aproveitamos o potencial dos sistemas automatizados de armazenamento, da robótica e da inteligência artificial (IA), além de otimizar continuamente nossos processos logísticos. A tecnologia de ponta está nos ajudando a redefinir a eficiência e a criar cadeias de suprimentos mais inteligentes e centradas no ser humano – tanto para o nosso negócio quanto para o dos nossos clientes.
Automação e robótica: pilares da logística moderna
Como a automação e a robótica interagem na logística moderna?
Espera-se que as cadeias de suprimentos atuais sejam ágeis, resilientes e sustentáveis – ao mesmo tempo em que mantêm os mais altos padrões de qualidade e transparência. Quando utilizadas estrategicamente e em grande escala, as soluções de automação de armazéns – incluindo robôs e IA – podem enfrentar esses desafios de maneira eficaz. Sistemas automatizados agilizam o processamento de pedidos, reduzem erros humanos e permitem operações 24 horas por dia. Já as análises baseadas em IA ajudam a otimizar a gestão de estoque, prever a demanda com maior precisão e agilizar a tomada de decisões em toda a cadeia de suprimentos.
Na Arvato, isso já é uma realidade. Como provedora global de serviços 3PL com mais de 100 unidades em todo o mundo, investimos estrategicamente em automação e robótica em todo o fluxo de materiais – da entrada à saída, da recepção e armazenamento de mercadorias até a separação, embalagem automatizada, classificação e envio. Não se trata de usar a tecnologia mais recente apenas por usá-la, mas de oferecer soluções personalizadas que atendam às necessidades de nossos clientes, ao mesmo tempo em que aumentam a eficiência, a escalabilidade e a qualidade.
Qual é a diferença? – Como a automação, a robótica e a IA atuam em conjunto
A automação refere-se ao suporte técnico ou à execução completa de processos por meio de tecnologias como sistemas de esteiras transportadoras, classificadores automáticos, veículos guiados automaticamente e equipamentos de embalagem.
A robótica vai um passo além – aqui, robôs de armazém autônomos ou semiautônomos e cobots assumem tarefas como carga e descarga, manuseio de estantes (sistemas “rack-to-person”), paletização e despaletização, ou operações de “pick-and-place”.
A inteligência artificial complementa tanto a automação quanto a robótica, gerenciando sistemas de controle inteligentes em segundo plano. Ela analisa dados de movimento, otimiza layouts de armazéns, prioriza dinamicamente a separação de pedidos e ajuda os robôs a detectar seu ambiente e navegar com eficiência. A interação entre automação, robótica e IA é fundamental para o desenvolvimento de soluções de automação de armazéns resilientes e preparadas para o futuro.
Não vemos a automação como uma solução rígida, mas sim como um sistema escalável e inteligente, adaptado às necessidades de nossos clientes.
Philipp Rücker Head of Logistics Engineering & Transport Management
Implementação em toda a cadeia de suprimentos: uma visão geral prática
Nossa estratégia de automação é modular e adaptável a diversos setores – desde a área da saúde e da moda até o setor de tecnologia. Abaixo estão algumas aplicações selecionadas que já estamos utilizando:
Recebimento e armazenamento de mercadorias
Em nossa unidade nos Estados Unidos, em Louisville, utilizamos o robô Stretch, da Boston Dynamics, que é capaz de descarregar até 500 caixas avulsas por hora de contêineres. O Stretch lida com caixas de tamanhos variados de até 23 kg e assume uma tarefa fisicamente extenuante, melhorando tanto a velocidade quanto o bem-estar dos funcionários. Leia mais sobre nossa parceria com a Boston Dynamics em nossa história de sucesso de parceria.
Também utilizamos robôs de paletização com suporte de IA para operações de despaletização. Esses braços robóticos inteligentes podem transferir até 750 caixas por hora de paletes recebidas para esteiras transportadoras, para armazenamento posterior.
Em várias unidades, utilizamos veículos guiados automaticamente (AGVs) para lidar com o transporte interno, bem como com o armazenamento e a realocação de mercadorias. Além disso, utilizamos robôs industriais de descarga, transportadores telescópicos, selecionadores de encomendas e ferramentas automatizadas de registro de dados mestres para otimizar os fluxos de entrada. Essas soluções minimizam as distâncias percorridas a pé, reduzem erros de manuseio e ajudam a compensar a crescente escassez de operadores qualificados de empilhadeiras.
Sistemas como os de shuttle e o AutoStore também desempenham um papel crucial na otimização do espaço do armazém e no aumento da disponibilidade de itens. Eles permitem o armazenamento de alta densidade e possibilitam um acesso mais rápido ao estoque. Os itens são entregues diretamente nas estações de separação, reduzindo as distâncias percorridas pelos funcionários e agilizando todo o processo de separação. Em colaboração com nosso parceiro KNAPP, implementamos o maior sistema de shuttles 2D da Europa para produtos de beleza e cosméticos em nossa unidade em Hamm, a fim de apoiar a estratégia de atendimento omnicanal do nosso cliente Douglas. Saiba mais sobre o maior sistema de shuttles 2D da Europa em nossa história de sucesso com o parceiro KNAPP.
Separação de pedidos
Em unidades como Illescas (Espanha), Poznań (Polônia) e Harsewinkel (Alemanha), utilizamos sistemas “rack-to-person”, nos quais robôs autônomos de armazém levam as estantes diretamente até as estações de separação. Isso não apenas economiza tempo, mas também reduz significativamente o esforço físico dos funcionários. Os sistemas de IA priorizam os itens de acordo com a frequência dos pedidos e a urgência do envio.
Como uma extensão inteligente do AutoStore, também implementamos o robô justPick da Nomagic. Essa solução permite a separação e o manuseio de devoluções totalmente automatizados, sem a necessidade de alterar a infraestrutura existente.
O próximo passo na separação de pedidos é o nosso robô de separação Leleka, desenvolvido internamente em nossa unidade de Hannover, projetado para inserir itens de pedidos individuais em nosso sistema de classificação de sacolas.
Embalagem e envio
Nossos sistemas automatizados de embalagem ajustam o tamanho da caixa para se adequar ao item específico, selam as remessas com eficiência e otimizam ou até mesmo eliminam o preenchimento de espaços vazios – contribuindo para nossas metas de sustentabilidade.
Além disso, utilizamos aplicadores automáticos de etiquetas que aplicam etiquetas de remessa com precisão e rapidez, melhorando a produtividade e reduzindo erros de etiquetagem – o que é especialmente importante para operações de atendimento de comércio eletrônico de alto volume e prazos de entrega curtos.
Um exemplo: em nossa unidade de Dorsten, implementamos um sistema de embalagem de última geração para aumentar a flexibilidade e o desempenho no processamento de pedidos online. Saiba mais sobre nossas soluções automatizadas de embalagem.
A logística de saída se beneficia de transportadores telescópicos avançados, sistemas de carregamento automatizados e soluções inteligentes como os Q-Loaders. Essas tecnologias garantem velocidade, precisão e redução do esforço manual durante a fase final do atendimento de pedidos.
Valor real para nossos clientes – escalável, confiável, eficiente
Para nossos clientes, o uso direcionado da automação e da robótica significa, acima de tudo, uma coisa: valor mensurável.
Os processos automatizados nos permitem processar volumes maiores com mais rapidez e com uma taxa de erros muito baixa – o que é especialmente importante durante picos de e-commerce ou para remessas de produtos de saúde com prazos críticos. Nossos sistemas modulares nos permitem adaptar-nos com flexibilidade ao aumento do volume de pedidos ou às mudanças nas necessidades dos clientes, sem longos prazos de entrega. E, graças a um alto nível de automação, podemos manter qualidade e disponibilidade de serviço consistentes – mesmo durante períodos de escassez de mão de obra ou flutuações sazonais.
Fundamentalmente, ao automatizar tarefas fisicamente exigentes, não apenas aumentamos a produtividade, mas também melhoramos as condições de trabalho – um fator cada vez mais importante em um mercado de trabalho competitivo.
Nossa meta para os próximos anos é implementar soluções que não apenas melhorem o desempenho operacional e a flexibilidade, mas também aumentem a densidade de armazenamento e a produtividade. Com essa abordagem, criamos ambientes mais escaláveis e eficientes em termos de espaço, que são mais fáceis de adaptar às necessidades em constante mudança dos clientes.
A automação e a robótica não são fins em si mesmas. Seu valor se torna evidente quando combinadas com nossa excelência operacional e com a satisfação de nossos clientes e equipes.
Philipp Rücker Head of Logistics Engineering & Transport Management
Onde a tecnologia se une à excelência operacional
A automação e a robótica não são apenas parte da infraestrutura da Arvato – elas são um fator-chave da nossa estratégia de crescimento. Aliadas a um profundo conhecimento em logística e à experiência internacional, oferecemos soluções de automação de armazéns que são escaláveis, seguras e preparadas para o futuro.
Seja no atendimento de pedidos de comércio eletrônico, na área da saúde ou na logística de alta tecnologia: a Arvato é o parceiro certo para empresas que desejam combinar tecnologia avançada com excelência operacional.
