Customer Experience Cloud

Centro de Devoluções na Loja

Aproveite e fortaleça o poder do varejo: ofereça aos seus clientes um ponto de entrega fácil de usar para devoluções e crie novas oportunidades de vendas.

    Em média, um em cada três clientes compra pelo menos um produto na loja física após fazer uma devolução online.

    Widget da web que funciona inteiramente no navegador, permitindo uma integração fácil ao ambiente de TI da loja de varejo. A implementação do módulo IRC não altera os processos existentes e já consolidados da loja de varejo.

    O CXC IRC, em combinação com o ORC, é uma verdadeira ferramenta omnicanal do tipo “plug-and-play”, que não exige alterações nas operações da loja, na contabilidade online e das lojas físicas, nem na gestão de estoque.

A smartphone showing a login page for an online store

Transforme suas devoluções em vendas

Atraia clientes para a loja a fim de aproveitar as oportunidades de vendas adicionais e cruzadas.

Economize custos ao utilizar sua própria cadeia de suprimentos de varejo já estabelecida.

Facilite o processo de reembolso, que costuma ser um incômodo para os clientes: acione o reembolso imediatamente na sua lista de pagamentos, para que os clientes não precisem esperar dias pela nota de crédito.

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