Automotive after Sales: Digitalisierung der Customer Journey
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Der After Sales Markt ist ein großes und teilweise stark unterschätztes Ökosystem, dessen Potential im Hinblick auf direkte digitale Absatzkanäle von der Automobilindustrie noch längst nicht ausgeschöpft ist.
Sie wollen wissen wie eine nachhaltige Customer Journey im After Sales Markt in der Automobilbranche aussehen kann?
In unserem Whitepaper …
- vergleichen wir die digitale Customer Journey der Branchen Mode, Unterhaltungselektronik und Automobil
- betrachten wir die ‚neuen‘ digitalen Kundenbedürfnisse und –anforderungen
- identifizieren wir zentrale Strategien bei der Bewältigung der aktuellen Herausforderungen im After Sales Markt
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