Histórias de sucesso dos clientes | Sennheiser
Uma abordagem global para uma experiência otimizada do cliente final
Transparência em toda a cadeia de suprimentos: Desde 2014, lidamos com a distribuição global da Sennheiser e utilizamos nossas soluções SAP para criar transparência nos estoques em todo o mundo.
A situação inicial
A Sennheiser, líder mundial na fabricação de equipamentos e soluções de áudio profissional, procurou um parceiro para assumir o controle dos seus centros de distribuição globais em 2014. O objetivo era claro: melhorar a transparência da cadeia de suprimentos e obter maior supervisão dos estoques globais e dos processos de reabastecimento.
Estamos muito satisfeitos por termos encontrado na Arvato um parceiro de negócios que pode entregar as soluções que precisamos para nossa logística global.
Dr. Andreas Sennheiser CEO Sennheiser
Nossa solução para o sucesso
No início de 2014, iniciamos uma transição em fases, assumindo gradualmente a responsabilidade pela distribuição global dos produtos Sennheiser para os mercados B2C e B2B. Começamos com a região da EMEA e, posteriormente, expandimos nossos serviços para as Américas do Norte e do Sul e para a Ásia. Para acomodar essa expansão, construímos um novo local de logística em nossa unidade de Guetersloh.
Distribuímos equipamentos de áudio profissionais e de consumo em 3.000 linhas de produtos para a diversificada base de clientes da Sennheiser, que inclui músicos profissionais, lojas de música, distribuidores, varejistas, integradores de sistemas, engenheiros de som e estúdios de gravação. Nossos serviços abrangem logística de entrada, armazenagem, separação de pedidos, embalagem, remessa, gerenciamento abrangente de transporte e uma série de serviços de valor agregado, como kits de produtos, montagem e logística reversa. Além disso, somos responsáveis pela aquisição de materiais impressos, incluindo manuais de usuário, folhetos e encartes para os locais de produção da Sennheiser.
Aproveitando nossa plataforma SAP global, fornecemos à Sennheiser processos simplificados, garantindo a ela controle total sobre os estoques globais e otimizando os procedimentos de reabastecimento. A importância de operações enxutas e flexíveis não pode ser subestimada, especialmente durante as épocas de pico, quando o gerenciamento de volumes flutuantes é fundamental.
