Küresel Nakliye Yönetimini Kolaylaştırın
Depo ve dağıtım hizmetlerimize entegre edilmiş nakliye yönetimi çözümlerimiz sayesinde, mallarınızın dünya çapında nasıl taşındığı üzerinde tam kontrol sahibi olursunuz. Sipariş karşılama operasyonlarınızı küresel bir nakliyeci ağına bağlayarak, gönderilerinizin güvenilir bir şekilde ulaşmasını, ekibinizin her hareketi net bir şekilde takip etmesini ve nakliye harcamalarınızın öngörülebilir kalmasını sağlıyoruz. Uzmanlarımız, her zaman sürdürülebilirliği göz önünde bulundurarak işletmeniz için en uygun nakliye şirketlerini ve rotaları seçer.
Nakliye yönetimi için sunduğumuz tek elden hizmetle elde edeceğiniz avantajlar şunlardır:
- Kolaylaştırılmış nakliyeci yönetimi: Birden fazla tedarikçiyi koordine etmek yerine, nakliyeci seçimi, takip, şikayetler ve sürekli nakliye optimizasyonu için tek bir iş ortağıyla çalışın.
- Taşıyıcıdan bağımsız tedarik: Taşıyıcıdan bağımsız modelimiz, her bir gönderiyi ülke, hizmet seviyesi ve maliyet açısından en uygun seçenekle eşleştirir.
- Daha kısa nakliye süreleri: Ana hat planlaması, konsolidasyon ve yerel nakliyeci ağlarına doğrudan aktarım, gönderilerin varış noktalarına daha hızlı ulaşmasına yardımcı olur.
- Tutarlı görünürlük: Tutarlı olay verileri ve nakliye kontrol kulesi gösterge panellerimiz aracılığıyla her gönderiyi takip edin.
- Daha düşük nakliye maliyetleri: Maliyet hesaplama, fatura doğrulama ve navlun kontrolü, maliyetlerinizi düşürmek için bir arada çalışır.
- Proaktif istisna yönetimi: Sürekli izleme ve yapılandırılmış bir eskalasyon süreci sayesinde, sevkiyat sorunları son müşterilerinizi etkilemeden önce tespit edilir ve çözülür.
- Daha iyi bir satın alma sonrası deneyim: Müşteri Deneyimi Bulutu (CXC) platformumuz, ödeme, takip, iade ve şikayet işlemlerini, müşteriye özel markalı iletişim ve Çevrimiçi İade Merkezi ile birleştirir.
- Her kanal için tek bir kurulum: Tek bir nakliye yönetimi mimarisinden B2B ve D2C gönderilerini destekleyin.
Ulaşım Yönetimi Hizmetlerimiz
-
Son kilometre ve ana hat ağı
Son kilometre, son müşterilerinizin memnuniyeti açısından genellikle hayati öneme sahiptir. Son kilometre çözümlerimiz, tedarik zincirinizin son aşamasını kusursuz hale getirir. Ayrıca, ana nakliye ağımız aracılığıyla nakliye sürelerini ve maliyetlerini optimize ediyoruz.
-
Taşıyıcı yönetimi ve tedarik
Geniş nakliyeci ağımızdan yararlanarak, mallarınızı ihtiyaçlarınıza en uygun nakliyeciyle eşleştiriyoruz. Mümkün olan en iyi hizmeti sunmak için iş ortaklarımızla yapılan görüşmeleri, nakliyeci yönetimini, tedarikçi değerlendirmesini ve performans izlemeyi üstleniyoruz.
-
Tehlikeli mallar ve sıcaklık kontrollü taşımacılık
İlaçlar gibi bazı ürünlerin özel nakliye şartları ve yasal düzenlemeleri vardır. Nakliye için özel resmi izinler gerekiyorsa, bunları sizin adınıza temin edeceğiz. Ayrıca, personeli bu özel nakliye şartları konusunda eğiteceğiz.
-
Gümrük ve ticaret yönetimi
İthalat ve ihracatta gümrük işlemlerini hızlı ve verimli bir şekilde tamamlayarak, malların sorunsuz bir şekilde akışını sağlamanıza yardımcı oluyoruz. Birçok ülkedeki gümrük düzenlemeleri ve prosedürleri konusunda derin bir bilgi birikimine sahibiz.
-
Yük kontrolü ve faturalandırma
Nakliye hizmet sağlayıcılarından gelen nakliye faturalarınızı denetleyerek şeffaflığı, hizmet sağlayıcıdan bağımsızlığı ve tahakkuk esasına dayalı faturalandırmayı garanti ediyoruz. Bu sayede maliyetlerinizi azaltmanıza ve kârlılığınızı artırmanıza yardımcı oluyoruz.
-
Müşteri Deneyimi
Esnek ödeme ve teslimat seçenekleri sunuyoruz, son müşterileri markalı kargo takip sistemi ile güncel tutuyoruz ve kullanımı kolay self-servis portalları aracılığıyla iade ve şikayet süreçlerini basitleştiriyoruz.
Hizmet Verdiğimiz Sektörler
Beş temel sektörde, sektöre özgü zorluklara yönelik özel çözümler sunuyoruz.
We route your collections, drops, and beauty launches through regional carrier options built for speed and high return volumes. Pick-up and drop-off (PUDO) points and paperless returns improve customer acceptance, while exception monitoring catches delivery delays before they become support tickets.
Learn more
Müşterilerimizden Başarı Öyküleri
-
Arvato, otomasyon ve süreçler konusundaki derinlemesine uzmanlığıyla bizi ikna etti. Ayrıca, hızlı hacim artışımızı ve artan müşteri taleplerimizi destekleyen, geleceğe dönük otomasyon teknolojisine yatırım yapmaya hazırdılar. Tedarik ortağımızın ölçeklenebilirliği ve esnekliği, başarımız için hayati önem taşıyor — ve bunu Arvato’da bulduk.
Henri Colijn HARMAN International, EMEA Bölgesi Operasyonlardan Sorumlu Kıdemli Direktör -
Yenilikçi ürünlerimiz, müşterilerimizin siparişlerinin lojistiği ve yerine getirilmesi konusunda sürekli olarak yeni talepler ortaya koymaktadır. Esnek ve güvenilir bir iş ortağı olan Arvato’nun yanımızda olmasından büyük memnuniyet duyuyoruz.
Axel Franz Tedarik Zinciri ve Operasyonel Mükemmellik Direktörü, Elli -
Arvato’da, küresel lojistiğimiz için ihtiyaç duyduğumuz çözümleri sunabilecek bir iş ortağı bulmuş olmaktan büyük memnuniyet duyuyoruz.
Dr. Andreas Sennheiser Sennheiser CEO'su -
Arvato’nun lojistiğe yönelik stratejik yaklaşımı, sadece operasyonlarımızı daha verimli hale getirmekle kalmadı, aynı zamanda operasyonel büyüme stratejimizin belkemiği haline geldi ve sektördeki güçlü konumumuzu korumamızı sağladı.
Victron Energy
7 Bağlantılı Adımda Ulaşım Yönetimi
Lojistikte nakliye yönetimi, ilk sevkiyat değerlendirmesinden son faturaya kadar her şeyi kapsar. Bizimle çalıştığınızda bu süreç şu şekilde ilerler.
- 1. Adım | Gereksinimleri değerlendirme
İlk olarak, sevkiyat hacimlerinizi, pazarlarınızı, maliyet hedeflerinizi ve sürdürülebilirlik hedeflerinizi inceleyerek, nakliye ağınızın neyi sağlaması gerektiğini anlamaya çalışırız. - Adım 2 | Ağı tasarlama
Ardından, ana nakliye rotalarını, bölgesel taşıyıcı kapsamını, PUDO ağlarını ve sevkiyatlarınızın gerektirdiği hizmet seviyelerini bir araya getirerek, işinize uygun bir taşıyıcı portföyü tasarlarız. - Adım 3 | Sistemleri entegre etme
Nakliye yönetim platformumuz, nakliyecilerin EDI sistemleriyle, etiket yazdırma, takip verileri, faturalandırma ve son müşterilerinizin kullandığı araçlarla entegre olur; böylece veriler silolarda sıkışıp kalmak yerine sorunsuz bir şekilde aktarılır. - 4. Adım | Günlük operasyonları yürütme
Günlük olarak, nakliyecilerin teslim alımlarını koordine eder, ağlar arası devir teslimleri takip eder, ana hat nakliye programlarını yönetir ve genel olarak hizmet performansını izleriz. - Adım 5 | Müşteri deneyiminizi kontrol edin
Bir tarama eksik olduğunda veya bir gecikme meydana geldiğinde, bunu erken tespit eder ve Müşteri Deneyimi Bulutu (CXC) platformumuzu kullanarak son müşterilerinizi güncel tutarken, eskalasyonları ve bunun sonucunda ortaya çıkan talepleri yönetiriz. - 6. Adım | Sürekli optimizasyon yapın
Maliyet, teslim süresi ve nakliye şirketi performans verilerini, son müşterilerinizin gönderim ve iade alışkanlıklarıyla birlikte düzenli olarak inceler ve ağı buna göre ayarlarız. - 7. Adım | Taşıyıcı ödemelerini yönetme
Gelen taşıyıcı faturalarını denetler, her bir ücreti doğrular ve faturaları birleştiririz; böylece nakliye ortaklarınız doğru ve zamanında ödeme alır.
