Takeover delle attività di logistica e fulfillment per box e statuette Tonies
Arvato prendere in carico la gestione della logistica e del fulfillment per Tonies, produttore e fornitore Toniebox e delle relative statuette.
La nostra società sarà responsabile sia dell'e-commerce che del business B2B. Oltre alla gestione del magazzino e dell'inventario, al prelievo degli ordini, al trasporto e alla distribuzione, i servizi logistici comprendono anche la gestione dei resi cosìccome i servizi di restauro e a valore aggiunto come, ad esempio, servizi e richieste speciali da parte dei clienti rispetto alle soluzioni di confezionamento.
Dal 2016, Tonies ha conquistato con successo le stanze dei bambini con il suo Toniebox. Si tratta di un cubo audio digitale e facile da usare per i bambini di età superiore ai tre anni e le relative statuette Tonies che vengono posizionate sulla scatola per riprodurre audio o canzoni. "Volevamo riorganizzare la nostra logistica, poiché la nostra azienda sta crescendo con grande successo non solo in Germania ma anche a livello internazionale", afferma Martin Fichter, COO di Tonies. "La completezza del loro approccio e la professionalità dimostrata durante l'iter di negoziazione contrattuale ci hanno convinti a fidarci dell'esperienza di Arvato im ambito logistico, tecnologico e toys".
Il luogo centrale per la distribuzione dei popolari audio cubi, delle statuette Tonies e dei prodotti correlati come cuffie o custodie per il trasporto nella regione DACH è il campus logistico di Arvato a Guetersloh, che si estende su una superficie totale di 132.000 metri quadrati e funziona come un sito multi-user con diversi padiglioni. Da qui Arvato evade anche gli ordini provenienti dal web shop europeo di Tonies e assicura la consegna ai clienti finali in Benelux, Spagna, Portogallo, Italia, Grecia, Cipro, Paesi Baltici, Repubblica Ceca, Polonia, Slovenia, Danimarca, Svezia e Finlandia. Il prossimo passo è già programmato. "A partire da agosto, ci occuperemo anche della logistica per il Regno Unito e l'Irlanda. Utilizzeremo il nostro moderno centro di distribuzione East Midlands Gateway, situato nel triangolo formato dalle città di Nottingham, Leicester e Derby", spiega Jörn Hermelbracht, Senior Director Account Management di Arvato.
Per garantire processi efficienti e senza intoppi per il cliente in area logistics e fulfillment, Arvato non solo utilizza la comunicazione e lo scambio di dati basati su EDI con il cliente presso la sede di Guetersloh, ma ha anche investito in tecnologie di automazione, quali montatori di cartoni e chiusure completamente automatizzate. Arvato utilizza una torre di prelievo all'avanguardia con più livelli di stoccaggio nel centro di distribuzione, da cui viene prelevata la merce. Ogni anno verranno spedite circa 15 milioni di unità del portfolio prodotti Tonies, da scatole e statuette a cuffie e custodie. "Il go live è avvenuto senza problemi, così come la gestione degli alti volumi del picco pasquale, in cui gli ordini hanno superato le previsioni di oltre il 50%", afferma Hermelbracht, soddisfatto dell'inizio positivo, "In totale, ad oggi abbiamo già consegnato più di 1,5 milioni di unità".
Tonies è attualmente presente in 26 Paesi di tre continenti e ha venduto finora più di 6,8 milioni di Toniebox e 82 milioni di statuette Tonies in tutto il mondo. La gamma comprende oltre 1.100 figurine dipinte a mano e più di 4.700 titoli digitali, dalle produzioni originali di Tonies ai contenuti di oltre 200 partner di licenza in tutto il mondo, tra cui Disney, Warner, Universal, Sony Music e molti altri. Jörn Hermelbracht: "Tonies si sta espandendo con grande successo con il suo modello di business, soprattutto a livello internazionale. Poiché noi stessi gestiamo una rete molto ampia con centri di distribuzione mondiali in circa 100 località, vediamo sicuramente ulteriori opportunità per accrescere la nostra partnership a livello globale in futuro."