Impulsar la eficiencia de la cadena de suministro mediante la automatización y la robótica
Hay dos preguntas que guían todo lo que hacemos: ¿Cómo podemos facilitar el trabajo de nuestros empleados? ¿Y cómo podemos generar el máximo valor para nuestros clientes? Para responder a ellas, aprovechamos el potencial de los sistemas de almacén automatizados, la robótica y la inteligencia artificial (IA), y optimizamos continuamente nuestros procesos logísticos. La tecnología de vanguardia nos está ayudando a redefinir la eficiencia y a crear cadenas de suministro más inteligentes y centradas en las personas, tanto para nuestro negocio como para el de nuestros clientes.
Automatización y robótica: pilares de la logística moderna
¿Cómo interactúan la automatización y la robótica en la logística moderna?
Hoy en día se espera que las cadenas de suministro sean ágiles, resilientes y sostenibles, al tiempo que mantienen los más altos estándares de calidad y transparencia. Cuando se utilizan de forma estratégica y a gran escala, las soluciones de automatización de almacenes – incluidos los robots y la inteligencia artificial – pueden abordar eficazmente estos retos. Los sistemas automatizados agilizan la tramitación de pedidos, reducen los errores humanos y permiten operar las 24 horas del día. Por su parte, los análisis basados en la inteligencia artificial ayudan a optimizar la gestión de inventario, predecir la demanda con mayor precisión y agilizar la toma de decisiones en toda la cadena de suministro.
En Arvato, esto ya es una realidad. Como proveedor global de servicios de logística 3PL con más de 100 centros en todo el mundo, invertimos estratégicamente en automatización y robótica a lo largo de todo el flujo de materiales: desde la entrada hasta la salida, desde la recepción y el almacenamiento de mercancías hasta la preparación de pedidos, el embalaje automatizado, la clasificación y el envío. No se trata de utilizar la tecnología más novedosa por el simple hecho de hacerlo, sino de ofrecer soluciones a medida que satisfagan las necesidades de nuestros clientes al tiempo que mejoran la eficiencia, la escalabilidad y la calidad.
¿Cuál es la diferencia? – Cómo se complementan la automatización, la robótica y la inteligencia artificial
La automatización se refiere al apoyo técnico o a la ejecución completa de procesos mediante tecnologías como los sistemas de cintas transportadoras, los clasificadores automáticos, los vehículos guiados automáticamente o los equipos de embalaje.
La robótica va un paso más allá: en este caso, los robots de almacén autónomos o semiautónomos y los cobots se encargan de tareas como la carga y descarga, la manipulación de estanterías (sistemas «rack-to-person»), el paletizado y despaletizado, o las operaciones de recogida y colocación.
La inteligencia artificial complementa tanto a la automatización como a la robótica gestionando sistemas de control inteligentes en segundo plano. Analiza los datos de movimiento, optimiza la distribución del almacén, prioriza dinámicamente la preparación de pedidos y ayuda a los robots a detectar su entorno y a desplazarse de forma eficiente. La interacción entre la automatización, la robótica y la IA es clave para desarrollar soluciones de automatización de almacenes resilientes y preparadas para el futuro.
No consideramos la automatización como una solución rígida, sino como un sistema inteligente y escalable que se adapta a las necesidades de nuestros clientes.
Philipp Rücker Head of Logistics Engineering & Transport Management
Implementación en toda la cadena de suministro: una visión general práctica
Nuestra estrategia de automatización es modular y adaptable a distintos sectores, desde la sanidad y la moda hasta la tecnología. A continuación se muestran algunas de las aplicaciones que ya tenemos en funcionamiento:
Recepción y almacenamiento de mercancías
En nuestras instalaciones de Louisville (EE. UU.), utilizamos el robot Stretch de Boston Dynamics, capaz de descargar hasta 500 cajas sueltas por hora de los contenedores. Stretch maneja cajas de distintos tamaños de hasta 23 kg y se encarga de una tarea físicamente exigente, lo que mejora tanto la velocidad como el bienestar de los empleados. Lee más sobre nuestra colaboración con Boston Dynamics en nuestro caso de éxito de colaboración.
También utilizamos robots de paletización asistidos por IA para las operaciones de despaletización. Estos brazos robóticos inteligentes pueden transferir hasta 750 cajas por hora desde los palés entrantes a las cintas transportadoras para su posterior almacenamiento.
En numerosas instalaciones, utilizamos vehículos guiados automáticamente (AGV) para gestionar el transporte interno, así como el almacenamiento y la reubicación de mercancías. Además, utilizamos robots industriales de descarga, cintas transportadoras telescópicas, recogedores de paquetes y herramientas automatizadas de registro de datos maestros para optimizar los flujos de entrada. Estas soluciones minimizan las distancias a recorrer a pie, reducen los errores de manipulación y ayudan a compensar la creciente escasez de operarios cualificados de carretillas elevadoras.
Sistemas como los de lanzaderas y AutoStore también desempeñan un papel crucial en la optimización del espacio de almacén y el aumento de la disponibilidad de artículos. Permiten un almacenamiento de alta densidad y facilitan un acceso más rápido al inventario. Los artículos se entregan directamente en las estaciones de preparación de pedidos, lo que reduce las distancias a pie para el personal y agiliza todo el proceso de preparación de pedidos. En colaboración con nuestro socio KNAPP, hemos implantado el mayor sistema de lanzaderas 2D de Europa para productos de belleza y cosmética en nuestras instalaciones de Hamm, con el fin de respaldar la estrategia de distribución omnicanal de nuestro cliente Douglas. Obtén más información sobre el mayor sistema de lanzaderas 2D de Europa en nuestro caso de éxito con KNAPP.
Preparación de pedidos
En centros como Illescas (España), Poznań (Polonia) y Harsewinkel (Alemania), utilizamos sistemas «rack-to-person» en los que robots autónomos de almacén llevan las estanterías directamente a las estaciones de preparación de pedidos. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también reduce significativamente el esfuerzo físico de los empleados. Los sistemas de IA priorizan los artículos según la frecuencia de los pedidos y la urgencia del envío.
Como extensión inteligente de AutoStore, también hemos implementado el robot justPick de Nomagic. Esta solución permite una preparación de pedidos y una gestión de devoluciones totalmente automatizadas sin necesidad de modificar la infraestructura existente.
El siguiente paso en la preparación de pedidos es nuestro robot de preparación de pedidos de desarrollo propio, Leleka, en nuestras instalaciones de Hannover, diseñado para introducir artículos de pedidos individuales en nuestro sistema clasificador de bolsas.
Embalaje y envío
Nuestros sistemas de embalaje automatizados ajustan el tamaño de la caja para adaptarla al artículo específico, sellan los envíos de forma eficiente y optimizan o incluso eliminan el relleno de huecos, lo que contribuye a nuestros objetivos de sostenibilidad.
Además, utilizamos aplicadores automáticos de etiquetas que colocan las etiquetas de envío con precisión y rapidez, lo que mejora el rendimiento y reduce los errores de etiquetado – algo especialmente importante para las operaciones de gestión de pedidos de comercio electrónico de gran volumen y los plazos de entrega ajustados.
Un ejemplo: en nuestras instalaciones de Dorsten, hemos implantado un sistema de embalaje de última generación para aumentar la flexibilidad y el rendimiento en la gestión de pedidos online. Obtén más información sobre nuestras soluciones de embalaje automatizadas.
La logística de salida se beneficia de cintas transportadoras telescópicas avanzadas, sistemas de carga automatizados y soluciones inteligentes como los Q-Loaders. Estas tecnologías garantizan rapidez, precisión y una reducción del esfuerzo manual durante la fase final de la gestión de pedidos.
Valor real para nuestros clientes: escalable, fiable y eficiente
Para nuestros clientes, el uso específico de la automatización y la robótica significa, ante todo, una cosa: valor cuantificable.
Los procesos automatizados nos permiten gestionar mayores volúmenes con mayor rapidez y con una tasa de error muy baja, lo cual resulta especialmente importante durante los picos de actividad del comercio electrónico o en el caso de envíos sanitarios en los que el tiempo es un factor crítico. Nuestros sistemas modulares nos permiten adaptarnos con flexibilidad al aumento del volumen de pedidos o a los cambios en los requisitos de los clientes sin largos plazos de entrega. Y gracias a un alto nivel de automatización, podemos mantener una calidad y una disponibilidad del servicio constantes, incluso durante la escasez de mano de obra o las fluctuaciones estacionales.
Y lo que es más importante: al automatizar las tareas físicamente exigentes, no solo aumentamos la productividad, sino que también mejoramos las condiciones de trabajo – un factor cada vez más importante en un mercado laboral competitivo.
Nuestro objetivo para los próximos años es implementar soluciones que no solo mejoren el rendimiento operativo y la flexibilidad, sino que también aumenten la densidad de almacenamiento y el rendimiento. Con este enfoque, creamos entornos más escalables y eficientes en cuanto al uso del espacio, que se adaptan más fácilmente a las necesidades cambiantes de los clientes.
La automatización y la robótica no son un fin en sí mismas. Su valor se pone de manifiesto cuando se combinan con nuestra excelencia operativa y con la satisfacción de nuestros clientes y equipos.
Philipp Rücker Head of Logistics Engineering & Transport Management
Donde la tecnología se une a la excelencia operativa
La automatización y la robótica no solo forman parte de la infraestructura de Arvato, sino que son un motor clave de nuestra estrategia de crecimiento. Gracias a nuestra amplia experiencia en logística y a nuestra trayectoria internacional, ofrecemos soluciones de automatización de almacenes escalables, seguras y preparadas para el futuro.
Ya sea en la gestión de pedidos de comercio electrónico, en el sector sanitario o en la logística de alta tecnología: Arvato es el socio ideal para las empresas que desean combinar tecnología avanzada con excelencia operativa.
