Nuestros servicios
Servicios globales de Fulfillment B2B diseñados para la máxima precisión
Transformar la distribución B2B en una ventaja competitiva
El fulfillment B2B requiere fiabilidad. Entrega dentro de los plazos exigidos, aplica los formatos de etiquetado correctos y cumple con especificaciones de embalaje precisas para proteger tus márgenes frente a costosos cargos por incumplimiento.
Hemos creado nuestra infraestructura específicamente para gestionar la complejidad del fulfillment de retail, el fulfillment con retailers y la distribución B2B multicanal desde una única plataforma unificada.
- Tecnología simplificada: Gestiona todo el fulfillment de pedidos B2B a través de una única plataforma EDI global que se conecta con los principales retailers y redes de distribución sin integraciones separadas.
- Reducción de contracargos: Cumple con los requisitos de compliance definidos por sistemas para los principales retailers, garantizando entregas dentro de los plazos exigidos.
- Escala sin invertir en infraestructura: Accede a capacidad de almacén flexible en toda nuestra red B2B, que se amplía en picos estacionales y se ajusta en periodos de menor actividad.
- Operaciones B2B y D2C unificadas: Consigue un verdadero fulfillment omnicanal gestionando la operativa mayorista y directa al consumidor desde el mismo stock, con visibilidad completa en un solo sistema.
- Soporte dedicada: Trabaja con un/a key account manager dedicado/a que será tu punto único de contacto en todas las ubicaciones y canales.
- Sostenibilidad alineada: Opera desde centros de fulfillment alimentados con energía 100% verde, reduciendo además las emisiones de Scope 3 mediante rutas optimizadas.
Soluciones integrales de fulfillment de pedidos B2B
Nuestras capacidades de fulfillment B2B van mucho más allá del almacenamiento estándar. Proporcionamos servicios especializados que demandan las operaciones mayoristas y de distribución.
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Cumplimiento de la normativa
Entregue a tiempo y en su totalidad a los grandes minoristas sin penalizaciones. Nuestro sistema valida los plazos de entrega, las configuraciones de los palés y los requisitos de etiquetado antes del envío, protegiendo sus márgenes frente a devoluciones.
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Cumplimiento directo en tienda
Llegue a los puntos de venta de todos sus mercados con nuestra red de transporte independiente del transportista, que abarca desde cajas individuales hasta palés completos. Realizamos entregas en tiendas insignia, establecimientos de calle y expositores en tiendas con un seguimiento completo y una visibilidad del inventario del 100 % tanto en operaciones B2B como D2C.
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Farmacia y distribución hospitalaria
Cumpla las exigentes normas de la sanidad con procesos conformes al GDP diseñados para envíos de productos farmacéuticos y dispositivos médicos. Nuestra red sanitaria ofrece almacenamiento a temperatura controlada con entregas directas a farmacia y directas a hospital, todo ello respaldado por una completa documentación de cumplimiento normativo.
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Aplazamiento del envasado
Reduzca la complejidad de las SKU posponiendo el embalaje final hasta justo antes del envío. Personalizamos los productos con requisitos de etiquetado, documentación y envasado específicos de cada país en función del mercado de destino.
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Serialización y seguimiento
Aplique códigos a nivel de artículo a productos sanitarios y tecnológicos con total trazabilidad a lo largo de la cadena de suministro. Nuestras capacidades de serialización respaldan el cumplimiento de los requisitos normativos al tiempo que mantienen la documentación de la cadena de custodia.
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Montaje de kits y paquetes
Cree kits y paquetes con operaciones de fabricación bajo pedido y fabricación contra stock. Nos encargamos del montaje de expositores de venta al por menor, la formación de juegos y paquetes dobles y la inserción de materiales promocionales.
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Logística inversa y retiradas de productos
Gestione las devoluciones y retiradas con procesos completos de admisión, inspección, clasificación, reacondicionamiento y eliminación. Proporcionamos informes detallados durante todo el proceso de devolución.
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Servicios financieros y EDI
Agilice el proceso del pedido al cobro con servicios financieros integrados que respaldan sus operaciones B2B. Generamos avisos de envío avanzados (ASN), gestionamos la facturación y hacemos un seguimiento de las deducciones para reducir los gastos administrativos.
Industrias a las que servimos
Nuestro profundo conocimiento de la industria y nuestra competencia operativa impulsan nuestros servicios de envío B2B y nuestras soluciones de logística para satisfacer las demandas exclusivas de estos sectores.
La estacionalidad y el lanzamiento de nuevos productos requieren una flexibilidad que no puedes construir fácilmente in-house. Te ofrecemos operaciones de cross-dock de alta capacidad y almacenamiento a corto plazo que se adaptan a tu calendario de lanzamientos, manteniendo los productos en movimiento hacia los puntos de venta sin retrasos.
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Casos de éxito de nuestros clientes
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Estamos muy satisfechos de haber encontrado en Arvato un socio comercial capaz de ofrecernos las soluciones que necesitamos para nuestra logística global.
Dr. Andreas Sennheiser CEO Sennheiser -
Arvato nos convenció con su profunda experiencia en automatización y procesos. Además, estaban dispuestos a invertir en una tecnología de automatización preparada para el futuro, compatible con nuestro rápido crecimiento de volumen y las crecientes demandas de los clientes. La escalabilidad y la flexibilidad de nuestro socio de distribución son fundamentales para nuestro éxito, y Arvato nos lo ha demostrado.
Henri Colijn Senior Director Operations EMEA, HARMAN -
Nuestros productos innovadores plantean continuamente nuevas exigencias a la logística y el cumplimiento de los pedidos de nuestros clientes. Estamos muy contentos de contar con Arvato como socio flexible y fiable a nuestro lado.
Axel Franz Head of Supply Chain & Operational Excellence, Elli
Cómo funciona nuestro proceso de distribución B2B
Nuestro proceso de fulfillment B2B garantiza envíos conformes y puntuales a tiendas, hospitales y centros de distribución en toda nuestra red global.
- Paso 1 | Inbound de mercancía
Tu inventario llega a nuestro centro de fulfillment B2B mediante descarga de contenedores o manipulación de carga suelta. Realizamos controles de calidad y registramos los productos de inmediato en nuestro sistema, ofreciéndote visibilidad en tiempo real desde el momento en que llegan. - Paso 2 | Gestión del inventario
La lógica inteligente de ubicación optimiza el almacenamiento entre zonas de stock a granel, cajas máster y unidades individuales. Nuestro sistema asigna el inventario desde un único stock para atender simultáneamente los canales B2B y B2C, manteniendo requisitos de cumplimiento diferenciados y maximizando la eficiencia. - Paso 3 | Procesamiento de pedidos
Preparamos los pedidos con métodos optimizados para retail y volúmenes mayoristas, desde pallets completos para centros de distribución hasta unidades individuales para envíos directos a tienda. Sistemas automatizados como AutoStore y pick-to-light gestionan SKUs de alto volumen manteniendo la velocidad que esperan los retailers. - Paso 4 | Packing y servicios de valor añadido
Nuestros servicios incluyen montaje de expositores para retail, kitting y bundling para campañas promocionales, etiquetado específico por país y posposición del packaging. Cada pedido recibe el embalaje específico del retailer, la documentación requerida y el etiquetado conforme a normativa. - Paso 5 | Envío
Nuestro sistema de gestión de transporte valida cada envío según las guías de routing de los retailers antes de la expedición, comprobando ventanas de entrega, dimensiones de pallets, requisitos de transporte y especificaciones de embalaje. Aseguramos entregas completas y a tiempo para evitar penalizaciones y reforzar tus relaciones con retailers. - Paso 6 | Gestión de devoluciones
Las devoluciones se procesan mediante flujos específicos que incluyen recepción, clasificación y reacondicionamiento. Nuestros sistemas registran los motivos de devolución, gestionan retiradas si es necesario y proporcionan informes detallados para garantizar el cumplimiento y recuperar valor.
Todo funciona sobre una única plataforma tecnológica en la nube que conecta nuestros más de 100 centros a nivel global. Una vez integrado, puedes ampliar tus operaciones a nuevos retailers o regiones sin necesidad de reconstruir conexiones. Es una escalabilidad capaz de gestionar la complejidad mientras creces.
