Success Stories dei clienti | Deutsche Telekom
Soluzione di ristrutturazione automatizzata per il più grande gruppo tedesco di comunicazione
Il nostro programma di ricondizionamento per Deutsche Telekom gestisce oltre 1,5 milioni di dispositivi all'anno e consente di preparare i dispositivi restituiti per un ulteriore utilizzo.
La situazione di partenza
Nel 2009, Deutsche Telekom ha introdotto un modello di noleggio per router e ricevitori multimediali, consentendo ai clienti di restituire i dispositivi per un potenziale riutilizzo. Il processo iniziale di rigenerazione, gestito internamente e in modo manuale, si è rivelato costoso e dispendioso in termini di tempo. Per affrontare queste sfide, nel 2012 Deutsche Telekom ha scelto la nostra soluzione di ricondizionamento con l'obiettivo di ridurre i tempi di lavorazione, garantire una logistica affidabile e contenere i costi di trasporto.
Da oltre sei anni Arvato è il nostro partner più affidabile per la gestione della nostra offerta. Con l'esperienza e l'impegno di Arvato siamo riusciti a risolvere esigenze complesse, a ottenere risultati soddisfacenti e a migliorare la nostra posizione sul mercato.
Oliver Gerz Vice President SCM di Telekom Germania
LA NOSTRA SOLUZIONE DI SUCCESSO
La nostra soluzione per Deutsche Telekom è iniziata con lo sviluppo di un programma di ricondizionamento per router e ricevitori multimediali. In soli due mesi il nostro team di innovación esperti interni ha realizzato, grazie alla sua esperienza, un modello di ricondizionamento moderno e completo.
L'obiettivo principale della nostra soluzione è un sistema di test automatico, che ha lo scopo strategico di testare più apparecchi contemporaneamente e in modo efficiente. Questo approccio riduce significativamente i tempi di consegna, garantendo che i dispositivi rigenerati siano prontamente resi disponibili per l'uso da parte dei clienti. La nostra soluzione di test automatizzata garantisce inoltre una qualità costante, eliminando la variabilità associata ai processi manuali.
Nel corso degli ultimi anni è stata ampliata la nostra offerta di riparazione su altri modelli di router, ricevitori multimediali, router aziendali e ripetitori di rete. L'adattabilità della nostra piattaforma software e le scatole di test indipendenti dal modello hanno consentito una rapida integrazione di nuovi scenari di test per diversi modelli di dispositivi entro tre settimane.
Impatto sulla sostenibilità
Grazie al riutilizzo di oltre 1,5 milioni di dispositivi ogni anno in Germania e Austria, la nostra soluzione ha generato significativi risparmi nei costi di ricondizionamento, ricambi, trasporto e smaltimento. Sulla base della metodologia applicata per questa valutazione, si stima che il programma di ricondizionamento abbia evitato oltre 400.000 tonnellate di CO₂e rispetto alla produzione di dispositivi sostitutivi, con un risparmio medio superiore a 44 kg di CO₂e per dispositivo ricondizionato. Ciò evidenzia non solo i vantaggi economici, ma anche il modo in cui il programma di ricondizionamento supporta gli obiettivi legati alla circolarità consentendo il riutilizzo dei dispositivi restituiti.
