Client Success Story | Deutsche Telekom
Geautomatiseerde
refurbishment oplossing voor Duitslands grootste communicatiegroep
Ons refurbishment programma voor
Deutsche Telekom verwerkt jaarlijks meer dan een miljoen apparaten, draagt bij aan het behoud van het milieu en biedt klanten kosteneffectieve oplossingen.
De uitgangssituatie
In 2009 introduceerde Deutsche Telekom een huurmodel voor routers en mediaontvangers om milieuduurzaamheid te bevorderen. Het aanvankelijke revisieproces, dat intern en handmatig werd beheerd, bleek kostbaar en tijdrovend. Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, koos Deutsche Telekom in 2012 voor onze refurbishment oplossing met als doel de verwerkingstijden te verkorten, een betrouwbare logistiek te garanderen en de transportkosten te verlagen.
Al meer dan tien jaar is Arvato onze betrouwbare partner bij het vormgeven van onze supply chain. Met Arvato's expertise en toewijding hebben we complexe uitdagingen overwonnen, naadloze klantervaringen gecreëerd en met succes onze leidende positie in de markt behouden.
Oliver Gerz Vice President SCM at Telekom Deutschland
ONZE OPLOSSING VOOR SUCCES
Onze refurbishment oplossing voor Deutsche Telekom begon met de snelle ontwikkeling van een uitgebreid programma gericht op routers en mediaontvangers. In slechts zes maanden heeft ons interne technische team een geavanceerd refurbishment model bedacht en geïmplementeerd.
De kern van onze oplossing is een geavanceerd geautomatiseerd testsysteem, strategisch ontworpen om gelijktijdig en efficiënt meerdere apparaten te testen. Deze aanpak verkort de doorlooptijden aanzienlijk en zorgt ervoor dat de gereviseerde apparaten direct beschikbaar zijn voor gebruik door de klant. Onze geautomatiseerde testoplossing garandeert ook een consistente kwaliteit, waardoor de variabiliteit die geassocieerd wordt met handmatige processen geëlimineerd wordt.
In de loop der jaren heeft onze refurbishment oplossing de scope uitgebreid en omvat nu ook andere routermodellen, mediaontvangers, zakelijke routers en mesh-repeaters. Dankzij het aanpassingsvermogen van ons softwareplatform en modelonafhankelijke testboxen konden nieuwe testscenario's voor verschillende apparaatmodellen binnen drie weken snel worden geïntegreerd.
Duurzaamheid
Door jaarlijks meer dan een miljoen apparaten te hergebruiken in Duitsland en Oostenrijk, heeft onze oplossing geleid tot aanzienlijke besparingen op het gebied van refurbishment, reserveonderdelen, transport en verwijderingskosten. Het belangrijkste is dat dit initiatief heeft bijgedragen aan een besparing van meer dan 300.000 ton CO2-equivalenten, met een gemiddelde besparing van meer dan 44 kg CO2e per gereviseerd apparaat. Dit onderstreept niet alleen de economische voordelen, maar ook de aanzienlijke vooruitgang die is geboekt bij het behalen van onze duurzaamheidsdoelstellingen en die van Deutsche Telekom.
Wilt u meer weten over onze oplossing, download dan onze whitepaper "Refurbishment Solution for Deutsche Telekom AG: A Sustainable Approach to Saving Resources".
