Client Success Story | Deutsche Telekom
Automatisierte Refurbishment-Lösung für Deutschlands größten Kommunikationskonzern
Unser Refurbishment-Programm für die Deutsche Telekom verarbeitet jährlich über eine Millionen Geräte und leistet damit einen Beitrag zum Schutz der Umwelt und bietet den Kunden kostengünstige Alternativen.
Die Ausgangssituation
Im Jahr 2009 führte die Deutsche Telekom ein Mietmodell für Router und Media Receiver ein, um die ökologische Nachhaltigkeit zu fördern. Der anfängliche Wiederaufbereitungsprozess, der intern und manuell durchgeführt wurde, erwies sich als kostspielig und zeitaufwändig. Um diese Herausforderungen zu meistern, entschied sich die Deutsche Telekom 2012 für unsere Refurbishment-Lösung mit dem Ziel, Bearbeitungszeiten zu verkürzen, eine zuverlässige Logistik zu gewährleisten und Transportkosten zu senken.
Seit mehr als zehn Jahren ist Arvato unser zuverlässiger Partner bei der Gestaltung unserer Lieferkette. Mit der Expertise und dem Engagement von Arvato haben wir komplexe Herausforderungen gemeistert, nahtlose Kundenerlebnisse geschaffen und unsere führende Position im Markt erfolgreich behaupten können.
Oliver Gerz Vice President SCM bei Telekom Deutschland
UNSERE LÖSUNG FÜR DEN ERFOLG
Unsere Lösung für die Deutsche Telekom startete mit der schnellen Entwicklung eines umfassenden Refurbishment-Programms für Router und Media Receiver. In nur sechs Monaten hat unser internes Experten-Team mit seinem Fachwissen ein hochmodernes Refurbishment-Modell konzipiert und vollständig umgesetzt.
Das Herzstück unserer Lösung ist ein fortschrittliches automatisiertes Testsystem, das strategisch darauf ausgelegt ist, mehrere Geräte gleichzeitig und effizient zu testen. Dieser Ansatz verkürzt die Durchlaufzeiten erheblich und stellt sicher, dass die wiederaufbereiteten Geräte umgehend für Endkund:innen zur Verfügung stehen. Unsere automatisierte Testlösung garantiert außerdem eine gleichbleibende Qualität und verhindert die mit manuellen Prozessen verbundenen Schwankungen.
Im Laufe der Jahre wurde der Anwendungsbereich unserer Refurbishment-Lösung auf weitere Router-Modelle, Media Receiver, Business-Router und Mesh-Repeater erweitert. Die Anpassungsfähigkeit unserer Softwareplattform und die modellunabhängigen Testboxen ermöglichen die schnelle Integration neuer Testszenarien für verschiedene Gerätemodelle innerhalb von drei Wochen.
Auswirkungen auf die Nachhaltigkeit
Durch die jährliche Wiederverwendung von über einer Million Geräte in Deutschland und Österreich hat unsere Lösung zu erheblichen Einsparungen bei den Kosten für Aufbereitung, Ersatzteile, Transport und Entsorgung geführt. Vor allem aber hat diese Initiative dazu beigetragen, mehr als 300.000 Tonnen CO2-Äquivalente einzusparen, wobei im Durchschnitt über 44 kg CO2e pro aufbereitetem Gerät eingespart wurden. Dies unterstreicht nicht nur die wirtschaftlichen Vorteile, sondern auch die großen Fortschritte bei der Erreichung unserer und der Nachhaltigkeitsziele der Deutschen Telekom.
Wenn Sie mehr über unsere Lösung erfahren möchten, laden Sie unser Papier "Refurbishment Solution for Deutsche Telekom AG: A Sustainable Approach to Saving Resources" herunter.
