Casos de éxito de clientes | Deutsche Telekom
Solución de renovación
automatizada para el mayor grupo de comunicaciones de Alemania
Nuestro programa de reacondicionamiento para Deutsche Telekom procesa más de un millón de dispositivos al año, contribuyendo a la preservación del medio ambiente y ofreciendo soluciones rentables a los clientes.
La situación inicial
En 2009, Deutsche Telekom introdujo un modelo de alquiler para routers y receptores multimedia para promover la sostenibilidad. El proceso inicial de reacondicionamiento, gestionado internamente y de manera manual, resultó ser costoso y lento. Para abordar estos desafíos, en 2012, Deutsche Telekom nos eligió por nuestra solución de restauración, con el objetivo de reducir los tiempos de procesamiento, garantizar una logística confiable y reducir los costos de transporte.
Desde hace más de diez años, Arvato ha sido nuestro socio de confianza en la configuración de nuestra supply chain. Con la experiencia y el compromiso de Arvato, hemos superado desafíos complejos, creado experiencias fluidas para nuestros clientes y mantenido con éxito nuestra posición de liderazgo en el mercado.
Oliver Gerz Vice President SCM en Telekom Deutschland
NUESTRA SOLUCIÓN PARA EL ÉXITO
Nuestra solución de reacondicionamiento para Deutsche Telekom comenzó con el desarrollo rápido de un programa integral para routers y receptores multimedia. En solo seis meses, nuestro equipo técnico interno, desarrollló e implementó por completo un modelo de reacondicionamiento de última generación.
El eje central de nuestra solución es un avanzado sistema de pruebas automatizadas, diseñado estratégicamente para probar simultáneamente y de manera eficiente múltiples dispositivos. Este enfoque reduce significativamente los tiempos de entrega, asegurando que los dispositivos reacondicionados estén disponibles para los clientes con prontitud. Nuestra solución de pruebas automatizadas también garantiza una calidad constante, eliminando la variabilidad asociada con los procesos manuales.
A lo largo de los últimos años, hemos ampliado nuestra oferta de reacondicionamiento a otros modelos de routers, receptores multimedia, routers empresariales y repetidores de malla. La facilidad de uso de nuestra plataforma de software y las cajas de prueba modulares permiten la integración rápida de nuevos programas de prueba para distintos modelos de equipos en un plazo de tres semanas.
Impacto en la sostenibilidad
Al reutilizar más de un millón de dispositivos anualmente en Alemania y Austria, nuestra solución ha generado ahorros sustanciales en los costos de restauración, repuestos, transporte y eliminación. Lo más importante es que esta iniciativa ha contribuido a ahorrar más de 300,000 toneladas métricas de equivalentes de CO2, con un promedio de más de 44 kg de CO2e ahorrados por cada dispositivo restaurado. Esto destaca no solo las ventajas económicas, sino también los avances significativos hacia el logro de los objetivos de sostenibilidad tanto nuestros como de Deutsche Telekom.
¿Te gustaría saber más sobre nuestra solución? Consulta nuestro documento "Solución de renovación para Deutsche Telekom AG: un enfoque sostenible para ahorrar recursos".
