Success stories de nos clients | Deutsche Telekom
Solution de rénovation automatisée pour le plus grand groupe de communication Allemand
Notre programme de reconditionnement pour Deutsche Telekom traite plus de 1,5 million d'appareils par an et permet de préparer les appareils retournés pour une réutilisation.
Le point de départ
En 2009, Deutsche Telekom a mis en place un modèle de location pour les routeurs et les récepteurs multimédias, permettant aux clients de retourner leurs appareils en vue d'une éventuelle réutilisation. Le processus initial de remanufacturation, géré en interne et manuellement, s'est révélé coûteux et chronophage. Afin de relever ces défis, Deutsche Telekom a choisi en 2012 notre solution de reconditionnement dans le but de réduire les délais de traitement, de garantir une logistique fiable et de diminuer les coûts de transport.
Depuis plus de dix ans, Arvato est notre partenaire privilégié dans la gestion de notre chaîne d'approvisionnement. Grâce à l'expertise et à l'engagement d'Arvato, nous avons pu résoudre des problèmes complexes, obtenir des résultats satisfaisants pour nos clients et consolider notre position de leader sur le marché.
Oliver Gerz Vice President SCM chez Telekom Deutschland
NOTRE SOLUTION POUR RÉUSSIR
Notre solution pour la Deutsche Telekom a commencé par l'élaboration rapide d'un programme de reconditionnement complet pour les routeurs et les décodeurs multimédias. En l'espace de sept mois, notre équipe d'innovation composée d'experts internes, forte de ses connaissances, a mis au point un modèle de reconditionnement ultramoderne et complet.
L'élément central de notre solution est un système de test automatique très performant, dont la stratégie est de tester plusieurs appareils en même temps et de manière efficace. Cet outil réduit considérablement les délais d'exécution et garantit que les produits qui seront remplacés par d'autres seront utilisés pour les clients finaux. Notre solution d'essai automatisée garantit également une qualité irréprochable et évite les défaillances dues aux procédures manuelles.
Au cours des dernières années, notre solution de reconditionnement a été étendue à d'autres modèles de routeurs, de décodeurs multimédias, de routeurs d'entreprise et de répéteurs maillés. La capacité de dépassement de notre plateforme logicielle et les boîtes de test modulaires permettent d'intégrer rapidement de nouvelles séries de tests pour différents modèles en l'espace de trois semaines.
Impact sur la durabilité
Grâce à la réutilisation de plus de 1,5 million d'appareils par an en Allemagne et en Autriche, notre solution a permis de réaliser d'importantes économies en matière de reconditionnement, de pièces détachées, de transport et d'élimination. Selon la méthodologie appliquée pour cette évaluation, il est estimé que le programme de reconditionnement a permis d'éviter plus de 400 000 tonnes de CO₂e par rapport à la production d'appareils de remplacement, soit une économie moyenne supérieure à 44 kg de CO₂e par appareil reconditionné. Cela met en évidence non seulement les avantages économiques, mais également la manière dont le programme de reconditionnement soutient les objectifs liés à l'économie circulaire en favorisant la réutilisation des appareils retournés.
