Logistica omnichannel ottimizzata per i prodotti Beauty

Insieme a KNAPP AG, fornitore di soluzioni integrate per l'intralogistica e l'automazione, abbiamo sviluppato un concetto di supply chain omnichannel completamente ottimizzato per il nostro DOUGLAS GROUP. Il cuore del nuovo magazzino altamente automatizzato di Hamm è KNAPP Evo Shuttle 2D, un sistema shuttle con 550 navette.

Il Gruppo DOUGLAS è il principale fornitore omnichannel di prodotti Beauty di alta qualità in Europa e possiede un totale di circa 400 negozi in Germania, Austria e Svizzera. Insieme ad Arvato in qualità di provider logistico, il gruppo ha avuto un percorso di crescita di successo per oltre 20 anni. Unitamente a questo successo e, soprattutto, a causa della forte crescita dell'attività di e-commerce, il volume delle spedizioni è aumentato costantemente negli ultimi anni arrivando a raggiungere, nei momenti di picco, i 32.000 ordini all'ora. Per questo motivo il Gruppo DOUGLAS, in collaborazione con Arvato, ha deciso di adottare una strategia omnichannel olistica per collegare ancora meglio retail e attività eCommerce e ottimizzare così il processo e l'esperienza del cliente finale. Il cuore della nuova soluzione è il nostro hub omnicanale di Hamm che ha permesso una maggiore disponibilità di prodotti e tempi di consegna più brevi, a differenza di quanto non succedeva con un approccio decentralizzato.

A tal fine, è stato necessario rivedere il concetto logistico esistente, che consisteva in un centro di fulfillment per l'e-commerce e cinque centri di cross-docking per le consegne ai negozi della regione DACH. Un'ulteriore sfida l'ha rappresentata la variegata gamma di prodotti offerti dal Gruppo DOUGLAS. Trend in continuo cambiamento influenzano, infatti, regolarmente la gamma di prodotti e la loro disponibilità e richiedono quindi un approccio più flessibile allo stoccaggio.

La soluzione: L'utilizzo di un sistema di navette ci consente di aumentare la produttività per il B2B e il B2C su una linea di conveyor, garantendo al contempo la flessibilità necessaria per il business online.

550 navette 2D sono in uso nel nostro magazzino di 38.000 metri quadrati ad Hamm, che abbiamo costruito come nuovo hub omnichannel per il Gruppo DOUGLAS. Le navette KNAPP funzionano come un magazzino flessibile per piccoli pezzi e raggruppano i processi di stoccaggio rilevanti, come lo stoccaggio e il prelievo di contenitori o lo stoccaggio efficiente di inventario e stock in eccesso. Il buffering e la sequenziazione, così come il rifornimento di altre aree di lavoro, sono gestiti in modo facilmente. Le navette si muovono autonomamente 22  corsie su 25 livelli e portano i beni richiesti in contenitori a una delle 32 postazioni di lavoro supportate dalla tecnologia “goods-to-person”. Ulteriori fasi di picking sono gestiti anche tramite pick-to-light. La soluzione di automazione offre una profondità di gamma di 80.000 SKU e una capacità di stoccaggio di 8 milioni di unità in stock.

Molti prodotti della gamma del nostro cliente sono altamente infiammabili e hanno dimensioni e pesi diversi. Per questo motivo, non sono adatti per il picking con un sistema A-frame, popolare nel settore beauty, o per la separazione automatizzata nel processo di decanting. Queste attività sono svolte dai nostri lavoratori. I nostri team riempiono anche le spedizioni con campioni gratuiti. Ogni ora vengono aggiunti circa 700 campioni per persona; una soluzione robotica sarebbe in grado di gestirne solo 500 nello stesso lasso di tempo. Per articoli speciali, come scatole promozionali o calendari dell'Avvento, ci sono stazioni separate da cui vengono inseriti nel processo di spedizione. I servizi a valore aggiunto, come i volantini, vengono invece aggiunti automaticamente alla spedizione. L'assemblaggio, la chiusura e l'etichettatura dei cartoni vengono anch'essi effettuati automaticamente. Sono circa 114.000 i pacchi che lasciano il nostro magazzino ogni giorno.

Grazie al nostro nuovo magazzino centralizzato e all'implementazione delle navette 2D KNAPP, siamo riusciti a incrementare significativamente le prestazioni del concetto logistico per il Gruppo DOUGLAS. I tempi di consegna per i circa 400 negozi sono stati ridotti da dodici a quattro giorni. Grazie al suo design scalabile, la soluzione di automazione è anche orientata alla futura crescita del nostro cliente ed è ottimizzata per i picchi stagionali come il Black Friday o il periodo natalizio. "KNAPP rappresenta per noi una costante con cui possiamo migliorare insieme e ci supporta sempre nel raggiungimento dei nostri obiettivi strategici con le sue soluzioni orientate al futuro", afferma Sebastian Altrogge, Key Account Manager di Arvato. La collaborazione con KNAPP è iniziata nel 2011 e, da allora, sono stati realizzati nove progetti su misura per clienti di vari settori.