A WHOOP firma parceria com a Arvato para a gestão global de pedidos
Lançamos com sucesso serviços de atendimento internacional para a empresa de tecnologia vestível WHOOP. Implementamos vários sites de logística em tempo recorde, fornecendo à WHOOP soluções de cadeia de suprimentos escalonáveis e de alta velocidade nos principais mercados globais.
O projeto é outro marco em nosso histórico de implementações rápidas e confiáveis para marcas de tecnologia dinâmicas. Em três meses, expandimos a rede de atendimento da WHOOP, passo a passo, nas principais regiões. O lançamento começou na Austrália, seguido pela abertura da unidade de Dubai, que agora atende tanto o Oriente Médio quanto a região mais ampla da APAC. A rede foi então estendida para a Europa com um hub central de atendimento na Alemanha e um hub de devoluções dedicado no Reino Unido. A configuração global foi concluída com o lançamento de um centro de distribuição em grande escala nos EUA para atender ao mercado norte-americano.
"A colaboração com a WHOOP demonstra como possibilitamos que as marcas de tecnologia escalem de forma rápida e confiável", diz Mitat Aydindag, Presidente Tech da Arvato. "Ao alavancar nossa presença internacional, fortes recursos de gerenciamento de projetos e backbone de TI baseado em SAP, colocamos vários sites on-line em tempo recorde, ajudando a WHOOP a entrar em novos mercados rapidamente, garantindo a excelência operacional e uma experiência premium para o cliente."
Com sede em Boston, EUA, a WHOOP se tornou uma das principais empresas de tecnologia vestível, mais conhecida por seu dispositivo WHOOP e pelo aplicativo correspondente que monitora o sono, o esforço e a recuperação para otimizar o desempenho humano. Com um forte crescimento e colaborações de alto nível, incluindo uma parceria com Cristiano Ronaldo, a WHOOP precisava de um parceiro de logística capaz de consolidar as operações em todos os mercados e apoiar uma maior expansão. A WHOOP escolheu a Arvato como sua parceira de logística, aproveitando nossa rede mundial, nossa capacidade comprovada de expandir negócios orientados por tecnologia e nosso backbone de TI baseado em SAP, que garante a integração perfeita dos processos e a transparência em tempo real em todas as regiões. Essa plataforma unificada é um diferencial importante, permitindo processos e relatórios consistentes em nível global.
A parceria abrange um amplo portfólio de serviços, incluindo serviços de valor agregado, gerenciamento de transporte e soluções integradas de TI. Já coordenamos o lançamento global do WHOOP 5.0 e do WHOOP MG em maio de 2025, o que representa um marco significativo na expansão internacional do WHOOP.
"A escolha da Arvato como nossa parceira 3PL global antes do lançamento do WHOOP 5.0 e do WHOOP MG foi um passo estratégico importante para nossas operações", diz Garrett Bastable, Diretor de Operações da WHOOP. "Sua experiência na execução de lançamentos tecnológicos em larga escala, combinada com um incrível atendimento ao cliente, garantiu um lançamento mundial bem-sucedido." Juntos, estamos lançando as bases para uma configuração de logística que impulsionará a expansão internacional nos próximos anos e garantirá uma experiência consistente e de alta qualidade para os clientes em todo o mundo.