Nos services
Services logistiques B2B mondiaux conçus pour la plus grande précision
Développez votre activité grâce à des services de logistique B2B unifiés, capables de gérer des exigences de conformité complexes et d'offrir une capacité flexible, en livrant depuis nos plus de 100 sites à travers le monde aux clients finaux des secteurs de la vente au détail, de la santé, de l'industrie manufacturière et bien d'autres encore.
Transformer la distribution B2B en avantage concurrentiel
La logistique B2B exige de la fiabilité. Livrez dans les délais impartis, utilisez les formats d'étiquettes appropriés et suivez scrupuleusement les spécifications d'emballage afin de protéger vos marges contre les rétrofacturations coûteuses.
Nous avons conçu notre infrastructure spécialement pour gérer la complexité de la gestion des commandes en gros, de la conformité au commerce de détail et de la distribution B2B multicanal via une plateforme unifiée.
- Technologie simplifiée : Gérer toutes les commandes B2B par le biais d'une plateforme EDI globale qui se connecte aux principaux détaillants et réseaux de distribution sans nécessiter d'intégrations séparées.
- Réduction des rétrofacturations : Satisfaire aux exigences de conformité des principaux détaillants, en garantissant la livraison dans les délais impartis.
- Évolution sans investissement dans l'infrastructure : Bénéficiez d'une capacité de stockage flexible au sein de notre réseau B2B, qui s'adapte aux pics saisonniers et s'ajuste en fonction des périodes de plus faible activité.
- Opérations B2B et D2C unifiées : Assurez une véritable exécution omnicanale en gérant les opérations de gros et de vente directe au consommateur à partir du même stock, avec une visibilité complète sur un seul système.
- Assistance dédiée : Travaillez avec un responsable de compte clé dédié, point de contact unique sur tous les sites et canaux.
- Alignement sur le développement durable : Fonctionnez à partir de centres logistiques alimentés par une énergie 100 % verte tout en réduisant les émissions du scope 3 grâce à un acheminement optimisé.
Solutions logistiques B2B complètes
Nos prestations B2B en matière de logistique vont bien au-delà de l'entreposage classique. Nous proposons des services spécialisés adaptés aux besoins des entreprises de vente en gros et de distribution.
-
Conformité du commerce de détail
Livrez à temps et en totalité aux grandes surfaces sans pénalités. Notre système valide les fenêtres de livraison, la configuration des palettes et les exigences en matière d'étiquetage avant l'expédition, protégeant ainsi vos marges contre les rétrocessions.
-
Livraison directe au magasin
Notre réseau de transport indépendant des transporteurs permet d'atteindre les points de vente sur l'ensemble de vos marchés, qu'il s'agisse de cartons individuels ou de palettes complètes. Nous livrons les magasins phares, les grandes surfaces et les présentoirs de magasins, avec un suivi complet et une visibilité totale des stocks pour les opérations B2B et D2C.
-
Pharmacie et distribution hospitalière
Répondez aux normes exigeantes du secteur de la santé grâce à des processus conformes au PIB, conçus pour les expéditions de produits pharmaceutiques et d'appareils médicaux. Notre réseau de soins de santé offre un stockage à température contrôlée et des livraisons directes aux pharmacies et aux hôpitaux, le tout accompagné d'une documentation complète sur la conformité aux réglementations.
-
Report de l'emballage
Réduire la complexité des UGS en reportant l'emballage final juste avant l'expédition. Nous adaptons les produits aux exigences nationales en matière d'étiquetage, de documentation et d'emballage en fonction du marché de destination.
-
Sérialisation et traçabilité
Appliquez des codes au niveau de l'article aux produits de santé et de technologie avec une traçabilité complète tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Nos capacités de sérialisation permettent de se conformer aux exigences réglementaires tout en conservant la documentation de la chaîne de possession.
-
Assemblage du kit et de l'ensemble
Créez des kits et des paquets grâce à des opérations de fabrication à la commande et de fabrication sur stock. Nous nous occupons de l'assemblage des présentoirs de vente au détail, de la formation des ensembles et des doubles paquets, et de l'insertion du matériel promotionnel.
-
Logistique inverse et rappels
Gérer les retours et les rappels grâce à des processus complets de réception, d'inspection, de classement, de remise à neuf et d'élimination. Nous fournissons des rapports détaillés tout au long du processus de retour.
-
Services financiers et EDI
Rationalisez votre processus de commande jusqu'à l'encaissement grâce à des services financiers intégrés qui soutiennent vos opérations B2B. Nous générons des avis de livraison avancés (ASN), gérons la facturation et assurons le suivi des déductions afin de réduire les frais administratifs.
Industries que nous servons
Notre connaissance approfondie du secteur et nos compétences opérationnelles permettent à nos services d'expédition B2B et à nos solutions d'exécution d'exceller dans la satisfaction des exigences uniques de ces secteurs.
Les variations saisonnières et le lancement de nouveaux produits exigent une flexibilité qu'il est difficile de mettre en place en interne. Nous proposons des services de transbordement à grande capacité et de stockage à court terme qui s'adaptent à votre calendrier de lancement, permettant ainsi d'acheminer vos produits vers les points de vente sans retard.
En savoir plus
Témoignages de nos clients
-
Nous sommes très heureux d'avoir trouvé en Arvato un partenaire commercial capable de nous fournir les solutions dont nous avons besoin pour notre logistique mondiale.
Dr. Andreas Sennheiser CEO Sennheiser -
Arvato nous a convaincus par son expertise approfondie en matière d'automatisation et de processus. En outre, elle était prête à investir dans une technologie d'automatisation à l'épreuve du temps, capable de soutenir la croissance rapide de nos volumes et les demandes croissantes de nos clients. L'évolutivité et la flexibilité de notre partenaire d'exécution sont essentielles à notre succès — et nous les avons trouvées chez Arvato.
Henri Colijn Senior Director Operations EMEA, HARMAN -
Nos produits innovants posent sans cesse de nouvelles exigences en matière de logistique et de traitement des commandes de nos clients. Nous sommes très heureux d'avoir Arvato comme partenaire flexible et fiable à nos côtés.
Axel Franz Head of Supply Chain & Operational Excellence, Elli
Comment fonctionne notre processus opérationnel B2B
Notre processus opérationnel B2B permet d'effectuer des expéditions conformes et ponctuelles vers les magasins, les hôpitaux et les centres de distribution de notre réseau mondial.
- Étape 1 | Réception des marchandises
Vos stocks arrivent dans notre centre de logistique B2B soit par déchargement de conteneurs, soit par traitement en vrac. Nous effectuons des contrôles qualité et enregistrons immédiatement les produits dans notre système, ce qui vous offre une visibilité en temps réel dès leur arrivée. - Étape 2 | Gestion des stocks
Une logique de rangement intelligente optimise le stockage entre les emplacements dédiés aux produits en vrac, aux cartons principaux et aux articles individuels. Notre système répartit les stocks à partir d'un seul entrepôt pour approvisionner simultanément les canaux B2B et B2C, en respectant les exigences de conformité spécifiques à chacun tout en optimisant l'efficacité. - Étape 3 | Traitement des commandes
Nous préparons les commandes en utilisant des méthodes optimisées pour l'exécution des commandes de détail et les volumes de vente en gros, depuis les palettes complètes pour les centres de distribution jusqu'aux unités individuelles pour les expéditions directes aux magasins. Des systèmes automatisés tels que AutoStore et pick-by-light gèrent les UGS à fort volume tout en conservant la rapidité attendue par les partenaires de la vente au détail. - Étape 4 | Emballage et services à valeur ajoutée
Nos services comprennent l'assemblage de présentoirs pour la vente au détail, le kitting et le regroupement pour les campagnes promotionnelles, l'étiquetage spécifique au pays et le report de l'emballage. Chaque commande reçoit un emballage spécifique au détaillant, la documentation requise et l'étiquetage de conformité. - Étape 5 | Expédition
Notre système de gestion des transports vérifie chaque expédition par rapport aux guides d'acheminement des détaillants avant son départ, en contrôlant les créneaux de livraison, les dimensions des palettes, les exigences des transporteurs et les spécifications d'emballage. Nous garantissons une livraison dans les délais et dans son intégralité afin d'éviter les rétrofacturations et de renforcer vos relations avec les détaillants. - Étape 6 | Traitement des retours
Les retours sont traités selon des processus dédiés qui prennent en charge la réception, le tri et la remise en état. Nos systèmes enregistrent les motifs de retour, gèrent les rappels si nécessaire et fournissent des rapports détaillés afin de garantir la conformité et de valoriser les produits.
L'ensemble de nos activités repose sur une plateforme informatique unique basée sur le cloud, déployée sur plus de 100 sites à travers le monde. Une fois intégrées, vos opérations peuvent s'étendre à de nouveaux partenaires commerciaux ou à de nouvelles régions sans qu'il soit nécessaire de reconfigurer les connexions. C'est cette évolutivité qui gère la complexité à mesure que vous vous développez.
