Casos de éxito de clientes | Sennheiser
Un enfoque global para optimizar la experiencia del cliente final
Transparencia en toda la cadena de suministro: Desde 2014, nos encargamos de la distribución global de Sennheiser y utilizamos nuestras soluciones SAP para crear transparencia en los inventarios de todo el mundo.
La situación inicial
Sennheiser, el fabricante líder mundial de equipos y soluciones de audio profesional, buscó un socio para hacerse cargo de sus centros de distribución global en 2014. El objetivo era claro: mejorar la transparencia de la cadena de suministro y obtener una mayor supervisión de los inventarios globales y los procesos de reposición.
Estamos muy satisfechos de haber encontrado en Arvato un socio comercial capaz de ofrecernos las soluciones que necesitamos para nuestra logística global.
Dr. Andreas Sennheiser CEO Sennheiser
Nuestra solución de éxito
A principios de 2014, iniciamos una transición por fases, asumiendo gradualmente la responsabilidad de la distribución mundial de los productos Sennheiser para los canales B2C y B2B. Comenzamos con la región de EMEA, ampliando posteriormente nuestros servicios a Norteamérica, Sudamérica y Asia. Para dar cabida a esta expansión, construimos una nueva instalación logística en nuestra ubicación de Guetersloh.
Distribuimos equipo de audio profesional y de consumo a través de 3,000 líneas de producto a la diversa base de clientes de Sennheiser, que incluye músicos profesionales, tiendas de música, distribuidores, minoristas, integradores de sistemas, ingenieros de sonido y estudios de grabación. Nuestros servicios abarcan la logística de entrada, el almacenaje, la preparación de pedidos, el empaquetado, el envío, la gestión integral del transporte y una serie de servicios de valor añadido como el kitting de productos, el ensamblaje y la logística inversa. Además, somos responsables de la adquisición de materiales impresos, incluyendo manuales de usuario, folletos e insertos para las plantas de producción de Sennheiser.
Aprovechando nuestra plataforma global SAP, proporcionamos a Sennheiser procesos racionalizados, otorgándoles un control completo sobre los inventarios globales, al tiempo que optimizamos los procedimientos de reabastecimiento. No se puede subestimar la importancia de contar con operaciones ágiles y flexibles, especialmente durante las temporadas altas ventas, cuando la gestión de volúmenes fluctuantes es fundamental.
