Customer Experience Cloud

Przewidywana data dostawy

Zwiększ współczynnik konwersji dzięki podaniu szacowanej daty dostawy opartej na rzeczywistych danych magazynowych.

    Dokładność prognoz wzrasta jeszcze bardziej, gdy firma Arvato zajmuje się dla danej marki wszystkimi elementami obsługi handlu elektronicznego – od systemu ERP po magazynowanie, zarządzanie transportem oraz zarządzanie transportem dalekobieżnym.

    Zarządzanie sytuacjami wyjątkowymi nie zaczyna się od wysłania zamówienia i przejrzystego podania terminu dostawy, lecz od dokładnego wskazania terminu dostawy na stronie szczegółów produktu (PDP) lub najpóźniej w procesie finalizacji zamówienia.

    CXC jest liderem rynku w Europie, dysponując licznymi połączeniami transportu dalekobieżnego oraz operatorami obsługującymi ostatni etap dostawy, co pozwala mu najdokładniej przewidywać czas dostawy.

A smartphone showing a product in an online store with the text "Order now and get it this Wednesday".

Szacowanie terminu dostawy w rzeczywistych warunkach

Wykorzystując algorytm uczenia maszynowego CXC, moduł EDD oblicza przewidywane terminy dostaw na podstawie rzeczywistych operacji magazynowych oraz rzeczywistych doświadczeń związanych z daną firmą kurierską.

Oczywiście uwzględnia on również dni świąteczne, terminy składania zamówień oraz, opcjonalnie, dane geograficzne z dokładnością do poziomu ulicy.

Im więcej danych geograficznych zostanie podanych, tym dokładniejszy będzie szacowany termin dostawy.

›› Poznaj pełną ofertę Customer Experience Cloud i wszystkie jej moduły ‹‹

Większa konwersja dzięki zaufaniu

Inteligentne obliczanie przewidywanej daty dostawy (EDD) z uwzględnieniem wydajności magazynów, danych transportowych, informacji o wysyłce, weekendów i dni świątecznych.

W oparciu o dodatkową analizę danych i wynikające z niej prognozy wynik może się różnić w zależności od dnia złożenia zamówienia.

Dostosuj to samodzielnie

Prosty interfejs samoobsługowy umożliwiający szybką i wygodną zmianę parametrów sklepu internetowego.

W razie potrzeby zabezpiecz współczynnik konwersji, ustawiając niestandardowy próg i wartości maksymalne.

Wywołania API

Za pomocą naszego interfejsu REST-API możesz w prosty sposób zintegrować funkcję „Szacowana data dostawy” ze swoim sklepem internetowym.

Popraw jakość obsługi w swoim sklepie internetowym dzięki CXC

Trzeba zobaczyć, żeby uwierzyć

Zagłęb się w ten temat i dowiedz się więcej o wszystkich korzyściach, jakie CXC ma Ci do zaoferowania.

    Do formularza kontaktowego
    CXC TeamProduct Management Team CXC

    Skontaktuj się z nami