Nasze usługi
Usługi 3PL w ponad 100 lokalizacjach na całym świecie
Wyeliminuj stałe koszy dzięki skalowalnym usługom 3PL
Zamień stałe koszty logistyki na elastyczny model fulfillmentu 3PL. Korzystaj z gotowej infrastruktury, nowoczesnych technologii i ponad 100 lokalizacji na świecie bez inwestowania we własne magazyny.
Jako operator logistyczny 3PL wspieramy firmy w obsłudze e-commerce, B2B, retail i sprzedaży cross-border. Pomagamy zarządzań łańuchem dostaw skalować sprzedaż, obsługiwać sezonowe wzrosty zamówień i ograniczać złożoność operacyjną.
- Niższe koszty: Płacisz za wykorzystane zasoby, zamiast utrzymywać własną infrastrukturę.
- Większa elastyczność: Skalujesz powierzchnię, procesy i zasoby zgodnie z wolumenem zamówień.
- Wysoka dostępność towaru: Systemy IT zapewniają widoczność stanów magazynowych w czasie rzeczywistym.
- Szybka realizacja zamówień: Automatyzacja, robotyka i zoptymalizowane procesy wspierają terminową wysyłkę.
- Obsługa peak season: Procesy przygotowane na kilkukrotne wzrosty wolumenów.
- Jeden partner logistyczny: Mniej dostawców, mniej złożoności, sprawniejsza koordynacja.
Nasze usługi 3PL
Zapewniamy pełną obsługę procesów logistycznych: od zarządzania zamówieniami, magazynowania i usług VAS, po transport, obsługę zwrotów, usługi finansowe i wsparcie klienta. Dzięki zintegrowanym technologiom, sprawnym procesom i dedykowanemu zespołowi działamy jak rozszerzenie Twojej firmy, wspierając rozwój sprzedaży i codzienną obsługę operacyjną.
-
Magazynowanie
Skaluj logistykę bez ograniczeń. Korzystaj z ponad 3 mln m² powierzchni magazynowej na całym świecie, w tym magazynów o kontrolowanej temperaturze dla branży farmaceutycznej oraz obiektów z certyfikatem TAPA A dla produktów o wysokiej wartości. Wybierz elastyczne centra logistyczne współdzielone lub dedykowane magazyny zaprojektowane zgodnie z potrzebami Twojego biznesu.
-
Zarządzanie zamówieniami
Sprzedawaj w wielu kanałach nie matwiąc się o logistykę. Obsługujemy zamówienia ze sklepów internetowych, najpopularniejszych marketplace’ów, sklepów internetowych oraz kanałów B2B ramach jednego modelu fulfillment. Gotowe integracje przyspieszają wdrożenie, a nasz zespół IT tworzy również rozwiązania dedykowane, które łączą systemy klienta z procesami logistycznymi Arvato.
-
Usługi VAS
Usługi VAS dopasowane do Twojego biznesu. Dzięki nim możesz szybko dostosowywać produkty do sprzedaży na wielu rynkach. Realizujemy m.in. etykietowanie, przepakowywanie, etykietowanie, tworzenie zestawów, pakowanie prezentowe, serializację oraz personalizację produktów.
-
Zarządzanie transportem
Transport dopasowany do potrzeb Twojego biznesu. Integrujemy usługi wielu przewoźników, aby zapewnić optymalny czas dostawy, konkurencyjne koszty transportu oraz sprawną realizację zamówień w kraju i za granicą.
-
Realizacja zamówień
Zapewnij spójną obsługę zamówień we wszystkich kanałach sprzedaży. Dzięki zintegrowanym procesom fulfillment realizujemy wysyłki szybko, dokładnie i zgodnie z wymaganiami e-commerce, B2B, marketplace’ów oraz sprzedaży omnichannel
-
Zarządzanie zwrotami
Zamień zwroty w element pozytywnego doświadczenia klienta. Dzięki sprawnemu i zautomatyzowanemu procesowi obsługi zwrotów produkty szybciej wracają na stan magazynowy, a klienci szybciej otrzymują zwrot środków.
Więcej o zarządzanie zwrotami -
Obsługa klienta
Obniż koszty obsługi klienta i zwiększ jego satysfakcję. Wielojęzyczne zespoły oraz rozwiązania live chat wspierane automatyzacją zapewniają sprawną komunikację z klientami przez całą dobę.
Więcej o obsługa klienta -
Usługi finansowe
Usprawnij procesy finansowe w sprzedaży B2B i B2C. Wspieramy fakturowanie, rozliczenia, zarządzanie ryzykiem nadużyć oraz uzgadnianie przychodów z marketplace’ów.
Więcej o usługi finansowe -
Zespół ekspertów
Wykorzystaj wiedzę ekspertów do usprawniania operacji logistycznych. Nasze zespoły specjalistów z obszaru IT, inżynierii, transportu, automatyzacji, ceł i handlu wspierają ciągłe doskonalenie procesów oraz dopasowanie operacji do wymagań branży i modelu sprzedaży.
Usługi 3Pl na cały świecie
Nasza globalna sieć centrów realizacji zamówień 3PL obejmuje strategiczne lokalizacje w obu Amerykach, regionie Azji i Pacyfiku, Europie i na Bliskim Wschodzie. Docieramy do 75% globalnej populacji w ciągu 48 godzin.
Każda lokalizacja działa w oparciu o ten sam ujednolicony, oparty na chmurze system IT, co oznacza, że można rozszerzyć działalność na dowolne centrum logistyczne bez dodatkowych prac integracyjnych - to ogromna zaleta w porównaniu ze współpracą z wieloma regionalnymi dostawcami 3PL.
Branże, które obsługujemy
Dostarczamy wyspecjalizowane rozwiązania logistyczne w pięciu kluczowych branżach.
Nasze centra logistyczne obsługują nawet 12-krotny wzrost wolumenu zamówień. Dzięki automatyzacji, integracjom i obsłudze omnichannel zapewniamy szybką i elastyczną realizację zamówień dla globalnych marek, takich jak H&M czy Douglas.
Dowiedz się więcej
Historie sukcesu naszych klientów
-
Przez ponad dziesięć lat Arvato jest naszym niezawodnym partnerem w rozwijaniu łańcucha dostaw. Dzięki doświadczeniu i zaangażowaniu Arvato udało nam się pokonać złożone wyzwania, zapewnić płynne doświadczenia naszym klientom i z powodzeniem utrzymać wiodącą pozycję na rynku.
Oliver Gerz Vice President SCM, Telekom Deutschland -
Arvato przekonało nas swoją dogłębną wiedzą w zakresie automatyzacji i procesów. Ponadto byli gotowi zainwestować w przyszłościową technologię automatyzacji, która wspiera nasz szybki wzrost wolumenu i rosnące wymagania klientów. Skalowalność i elastyczność naszego partnera w zakresie realizacji zamówień mają kluczowe znaczenie dla naszego sukcesu — i znaleźliśmy to w Arvato.
Henri Colijn Senior Director Operations EMEA, HARMAN International -
Wydajna logistyka jest jednym z najważniejszych filarów sieci sklepów oraz kanału e-commerce. Dzięki nowemu, nowoczesnemu centrum logistycznemu w Hamm w spełni zintegrowaliśmy kanały sprzedaży dla regionu DACH — zapewniając szeregu korzyści dla klientów i dostawców.
Sander van der Laan CEO Douglas Group -
Arvato oferuje najlepsze możliwe warunki rozwoju dzięki szerokiemu zakresowi usług, rozległej wiedzy specjalistycznej w dziedzinie technologii medycznych i ustandaryzowanej infrastrukturze. Jako wieloletni, niezawodny partner, Arvato jest silnie zintegrowany z procesami Olympus i zapewnia nam optymalne wsparcie logistyczne w regionie EMEA.
Alexander Nibbe General Manager Supply Chain Management, Olympus Europa SE & Co. KG
Jak działa nasza usługa 3PL Fulfillment?
Realizacja zamówień 3PL w 5 krokach
Zarządzamy całym procesem logistycznym od przyjęcia towaru po dostawę oraz zwrot. Dzięki elastycznemu modelowi 3PL stałe koszty logistyki zamieniasz na koszty dopasowane do skali Twojego biznesu.
- Krok 1 | Przyjęcie towaru
Odbieramy zapasy, kontrolujemy jakość i rejestrujemy produkty w systemie WMS. - Krok 2 | Magazynowanie
Przechowujemy towary w magazynie z infrastrukturą dopasowaną do Twoim produktów, zapewniając widoczność stanów magazynowych w czasie rzeczywistym. - Krok 3 | Realizacja zamówień
Kompletujemy, pakujemy i przygotowujemy przesyłki, skalując procesy od codziennych wolumenów wzrostów w pikach sprzedażowych. - Krok 4 | Wysyłka i dostawa
Dobieramy najlepszych przewoźników i zapewniamy śledzenie przesyłek do momentu dostawy. - Krok 5 | Obsługa po zakupie
Obsługujemy zwroty, komunikację z klientami i rozliczenia, domykając cały proces sprzedaży.
Jedna platforma pozwala łatwo skalować operacje i rozwijać sprzedaż w wielu lokalizacjach bez złożonych wdrożeń.
